『黒い影が入ります！』のクチコミ掲示板

[vectra723]

最近、急に画面の右側に黒い影が入るようになりました。
縦は全体的に上から下まで、幅は２センチ程度です。
買った時から左側に比べて右側が熱くなるので気になり、問合せた時は問題無いとの回答だったのですが・・・
熱くなるのが原因でしょうか？
修理それとも交換どちらでしょうか？
購入したのは2016.9になりますが、ケーズデンキの５年長期無料保証に加入しています。
原因など詳しい方がおりましたら教えていただけると助かります。

書込番号：22676578　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

バックライトの点灯不良でしょう。、原因はパネル本体か制御基板のどちらかですね。

長期保証が使えるなら、使って修理しないともったいないと思います。

書込番号：22676690

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最近、急に画面の右側に黒い影が入るようになりました。

液晶のへたれでは無いでしょうか．．．
長年使用していると起きるようですが．．．
　＜自分の「37Z3500」も、電源ON直後の左上に出るようになってきました．．．＿|￣|○

１時間ほど見ていれば正常な表示になりませんか？(^_^;


>修理それとも交換どちらでしょうか？

「別のテレビへ交換」になるかどうかは「時と運」次第です。
基本は「修理」です。「部品(液晶パネルユニット)」が無くなっている場合、「返金」または「同等製品への交換」になるようです。

書込番号：22676699

[CrazyCrazy]

早めにケーズデンキに修理依頼しましょう、おそらくパネル交換になると思います。
修理部品が入手できない場合は機種交換の可能性もありますが、まだ発売されて３年程度ですから、おそらく修理部品もあるでしょう。

書込番号：22677226

[プローヴァ]

＞vectra723さん
こんにちは。
右側が熱いという事を修理の際にはっきり伝えた方がいいと思います。私もバックライト系のトラブルと推察しますが、こうなってしまったら直すにはパネルモジュールごと交換しかないと思います。電源や制御系も同時交換かもですね。

修理用モジュールがあればそれに交換修理、なければ、長期保証を使って別機種への交換を打診されるかもしれません。交換対象がW730Eの場合、ネット動画配信対応などの機能面でW730Cより大きく落ちますので、その点不満を言われた方がいいと思います。もしかすると多少の追金で4Kのローエンドとかに変えられるかも。

書込番号：22677613　スマートフォンサイトからの書き込み

[vectra723]

皆さん、ご親切に色々とアドバイスいただきありがとうございました。
運良くケーズデンキの長期保証に加入していますので、ケーズデンキのサポートに連絡してみたいと思います！

書込番号：22679874　スマートフォンサイトからの書き込み

[vectra723]

経過報告です！

ケーズデンキのサポートからソニーへ連絡していただき、出張修理でパネルをユニットごと交換していただきました。
購入から２年半以上経っているのに、全部無料でした・・・ケーズデンキの無料保証ってすごいなぁと感心した次第です！
色々とアドバイスいただきありがとうございました！

話は変わりますが、KJ-40W730C のコーナーから書き込みをしたはずなのに、KJ-32W730Cのコーナーに登録されておりました・・・申し訳ございませんでした。

書込番号：22721410　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>話は変わりますが、KJ-40W730C のコーナーから書き込みをしたはずなのに、KJ-32W730Cのコーナーに登録されておりました・・・

そうだったんですね(^_^;

まぁ、今のクチコミは「テレビサイズ」が統一されて「モデル毎」の書き込みになっているので、こういう情報は余り「画面サイズ」に関係無いから大丈夫だと思いますm(_ _)m
　＜むしろ、全てのサイズで共通するかも知れない話題ですから、情報共有できた方が良いとは思っていますm(_ _)m


「特価情報」だと、正しいサイズのクチコミから書かないと、「そのサイズでその価格！？」という事になりますが．．．(^_^;

書込番号：22722605