『繋がりません・・・』のクチコミ掲示板

[りのりな]

こんばんは。
今回、AirStation WHR-300から
この機種に買い換えました。
初期設定を終えて繋ごうとしたのですが
知識不足のせいか繋がらないです(泣)

念のため、元の機種に戻すと問題なく繋がります。
スマホは２台持っていて両方とも同じ
メッセージが出て繋がりません。

回線はソフトバンク光
●スマホ１台目はエクスペリアZ5
Androidバージョンは6
●スマホ２台目はハーウェイP10ライト
Androidバージョンは7
ルーター本体のモードはルーターモード

繋がらない時のメッセージは
「接続先にインターネット接続がありません」
と表示が出ます。

設定も何回も見直し、パスワードもLAN接続も
間違って無いと思いますが、何が原因か
調べても解決できません(涙)

もしかしたら、ものすごく初歩的な事を
見逃しているのかも知れませんが
自力で解決出来そうにありません・・・

どなたか助言など宜しくお願いします。

書込番号：21611556　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

WG2200HPのインターネット側に接続されている機器の型番は？
その機器にPPPランプまたはインターネットランプがある場合は、
そのランプの状態は？

WHR-300の後面のROUTERスイッチの状態は？
また前面のROUTERランプの状態は？
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35012678-02.pdf

書込番号：21611616

[りのりな]

＞羅城門の鬼さん
返信ありがとうございます。

WG2200HPのインターネット側に接続されている
機器の型番は NTT製 GE-ONU
ランプ状態は
●認証 緑点灯
●UNI 緑点灯
●光回線 緑点灯
●電源 緑点灯
この状態で繋がらないです。

WHR-300の後面のROUTERスイッチの状態は
AUTOです。
前面のランプ状態は
●power緑点灯
●セキュリティ橙点灯
●wireless緑点滅
●ROUTER緑点灯
●DIAG消灯
この状態でネット接続出来ています。

宜しくお願いします。

書込番号：21611675　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

WHR-300に設定されているはずの、
PPPoE設定のユーザ名とパスワードを
WG2200HPにも設定して下さい。
http://www.aterm.jp/function/wg2200hp/guide/internet_pppoe.html

書込番号：21611693

[febmar]

一度初期化して、最初からつなぎ直してみてはいかがでしょう？動作がおかしいのが直ることがあります。下記リンクご参考に、、。
http://www.aterm.jp/function/wg2200hp/guide/format.html
それでも直らない場合、プロバイダに連絡されて、サポートをお願いするといいかと思います。通常ルーターの設定に関しても、手とリ足とりサポートをしていただけるかと。
なかなかつながらないプロバイダの場合は、朝一番に電話されるとつながりやすいかと、、。
それで解決がつかない場合、ルーター自身が故障している可能性もありますので、お近くの電気屋さんか、購入先か、メーカーに相談してみられてはいかがでしょう？
ご参考になりましたら、、。

書込番号：21611887

[Excel]

すでにいろいろな的確なアドバイスが行われていますが、そもそも、初めにWHR-300の設置設定を行ったのはどなたでしょうか？
最も確実で早いのは、その方が行うことかなぁと考えるのですが。

書込番号：21611939

[sorio-2215]

　今まで利用されていた無線ルーターとは、設定用のアクセスIPが違いますので、新たにPPPOEルーター設定が必要です。

　WG2200HPについては、http://192.168.10.1　にて設定画面にアクセス出来ますので、設定画面から、初期パスワードを任意に決めて頂き、ユーザー名（admin）/パスワード（任意に決めたパスワード）にて、ログインします。

　ログイン後、基本設定から、PPPOEルーターモードを選択し、接続ID（プロバイダの契約ユーザーID＋＠配下全て）、接続パスワードを登録し、設定を反映します。

　※　動作モード（PPPOEルーター）　→　接続先名（任意）　→　ユーザー名（プロバイダ接続ユーザーID＋＠配下）　→　パスワード（接続パスワード）

　サービス情報サイトの接続は、NTT専用サイト（フレットサービス情報サイト）のアクセスを有効にする場合には、有効にします。

http://www.aterm.jp/function/wg2200hp/guide/internet_pppoe.html

↑の場合には、無線ルーターにインターネット接続設定（PPPOE接続設定）を投入するルーターモード設定です。

　Softbank光ということで、Softbankから光BBユニットをレンタルしている環境の場合には、無線ルーターは、BRモードに切替える形になります。
　※　インターネット接続は、光BBユニットにて接続されているはず。

　WG2200HPをBRモードへ切替える方法は、背面切替えスイッチにて、BRへ切替えすればOKです。
　光BBユニットの初期IPアドレス体系は、192.168.3.1/24ですので、BRモードへ切替えた場合には、WG2200HPの初期IPアドレスは、192.168.1.210/24になりますので、設定上、192.168.3.210/24へ固定設定された方が良いかと思います。

　BRモードへ切替えた後のWG2200HPのIPアドレス変更方法は、PCを一時的にIPアドレス固定設定（192.168.1.10/255.255.255.0）、http://192.168.1.210　にて設定画面へアクセス出来ますので、基本設定→DHCPクライアント機能（無効）　→　IPアドレス／ネットマスク(ビット指定)に192.168.3.210/24　→ゲートウェイ・固定アドレスに192.168.3.1　→　ネームサーバ・プライマリDNSに192.168.3.1　と設定します。

書込番号：21612107

[りのりな]

返信頂いた皆様
ありがとうございました。(^−^)
無事に接続できました！

＞羅城門の鬼さん
的確なご指示ありがとうございました。
PPPoEの設定とか一人で調べてても
おそらくたどり着けなかったと思います。
初歩的なことみたいでお恥ずかしい。。。
遅くまで返信いただいて感謝です。
あのあと疲れていつの間にか
寝ていた私って・・・

＞febmarさん
今日、朝一にメーカーに電話を掛ける
ことを考えていました。
その前にもう一度皆さんからの返信を
参考にして無事に接続できました。
接続も全て外して一から行いました。
ありがとうございました。

＞Excelさん
前の機器の設定をしたのは
おそらく私自身と思われます・・・
何年も前なので恥ずかしながら
覚えておりませんでした。
今回の件はとても勉強になりました。
ありがとうございました。

＞sorio-2215さん
とても詳しく手順を教えて頂き感謝しています。
この機器の口コミで接続できないなんて
投稿がなかったので投稿する前は
少し考えてしまいました。
おそらく原因は初歩的な事なんだろうなぁ
と思いながら投稿しました。
恥ずかしながらその通りだったみたいで。。。
詳しい手順、とても参考になりました。
ありがとうございました。

今回はとても勉強になりました。
遅くまでお付き合い頂き
また詳しく説明頂き
おかげで無事に接続できました。
ありがとうございました。m(__)m

書込番号：21612303　スマートフォンサイトからの書き込み

[りのりな]

グッドアンサーは
どなたにするか迷いましたが
最初に返信頂き、遅くまでお付き合い
頂いた羅城門の鬼さんにします。

皆様本当にありがとうございました。

書込番号：21612313　スマートフォンサイトからの書き込み