『専用取付金具が製造ミスの疑い。皆様は大丈夫でしょうか？』のクチコミ掲示板

[いえからWON！]

テレビは良かったのですが、壁への専用取付パーツ（SU-WL800）に製造ミスがありました。
テレビの壁付けには問題なかったのですが、部品の相互の寸法が合わず、脱落防止用の部品が取付不可能の状態です。万が一の突き上げを考えると大切な部品ですのでSONYのサービスの方も「一切の負担を掛けずに取り換えに来る」と言ってくれているのですが、なかなか時間も取れず、原因については今一つ判然としない状況で、実際に使用している方の様子もお聞きしたいとクチコミしました。

私は９月にこの部品をヨドバシさんから購入したのですが、こういったプレス製品ですから、たまたま私が購入したものだけの問題とは考えにくく、私と同じ様に壁掛けでご使用している方がいらっしゃったら状況をお聞きしたいです。
レビューの方で、nanaoyaji様は実際ご自分で壁に取付けられたということですので、出来れば具合をお聞きできればありがたいです。厚かましいお願いで済みません。

このテレビを薄く壁付けするための専用製品に関する事ですので、クチコミの場で解決が進めば幸いに思います。レビューの方にはもう少々詳しく書きましたのでご参照頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

書込番号：20526972

[nanaoyaji]

こんばんは。
せっかく苦労して取り付けたのに仕上げの段階で困りましたね。当方では問題なくカチンと入りました。

参考までに当方の物を外して計測したところ、最後にとめるWM1の左右の差し込み口の内間隔は約168mmくらいです。
WM4の左右の突起の間隔はそれに少し余裕を持たせて170mmくらいでしょうか。
写真のように4つの突起の両端が210mm近くありますから、やはりそちら様のものとは5mmくらい違うような感じです。これはMW4のサイズ不良ということでしょうか。
コンクリート用にはきちんと入りましたか？
後の金具が不良なら交換で簡単ですが、壁に取り付けたMW4となると、アンカーでやっている場合は大変な作業になりますね。
WM1の代替金具を用意してもらえると一番いいですが。

書込番号：20529313

[いえからWON！]

コンクリート用のWM2にWM1をはめ、	WM1をスライドさせれば装着出来る。

nanaoyaji様、早速のご連絡ありがとうございます。
コンクリート用のWM2にはハマりますので、おっしゃる通り、MW4のサイズ不良の可能性が大と思います。
しかし単純なプレス製品でこのような初歩的なミスと出荷検査漏れが起きるとは、驚きでした。
SONYさんもパーツ交換とTVの掛け直し工事を約束してくれているので、私も時間を取って依頼するつもりですが、私の購入したもの「だけ」特別に不良品を作ったとは考えにくいので、市場から不良在庫が無くなることを願っています。nanaoyaji様も実際ご経験された通り、壁面取付は実際やると予想以上に手間のかかるものですから、これから作業される方は、まずWM１が双方のパーツに装着できるか確認した方が良いですね。
また、このクチコミに同様なトラブル情報が集まり改善が進むことを願っています。
現実的には、nanaoyaji様の書かれた通り「不良WM4」用の「特別WM１」を該当者に送る、という事でもいいかなと思っています。

書込番号：20538237

[nanaoyaji]

今後の対応について下記のように書きましたが...

>WM1の代替金具を用意してもらえると一番いいですが。

もし現在のアンカーボルトの位置がそのまま使えるようでしたら、面倒でも正規の寸法のMW4に交換した方がよいかもしれません。
というのは、うちの場合は間柱がなかったもので、強度確保のためにボードアンカーを16本打ち込んでありますので、それを脱着するのはあまりにも面倒だと思いあまり深く考えずに上記のように回答してしまいました。
よく考えると、ストッパーの寸法だけではない瑕疵がWM4にあるかもしれませんし、また、買い替えで譲渡することも将来あるかもしれませんので、かなり面倒ですがMW4付け替えですっきりということもご検討していただければと思います。

書込番号：20539070

[いえからWON！]

＞nanaoyajiさん
ご丁寧にアドバイス頂きありがとうございます。
確かに、ストッパーの寸法だけではない瑕疵がWM4にあるかもしれないですし、SONYさんにお願いする方向で行きたいと思います。私の「瑕疵製品」がSONYさんの状況把握に役立つかもしれませんし、交換依頼の予定を組みたいと思います。

また、ご購入した方やこれから購入を検討されている方の情報も、このクチコミに集まれば状況改善に役立つと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：20571974