『朝一瞬ブラックアウト』のクチコミ掲示板

[なぜなのかな]

50M500Xを昨年12月に購入です
最近、朝電源入れて5分くらいすると
一瞬ブラックアウトします（1秒くらい）
その後はなりませんが
朝や10時間くらい電源落とした後
スイッチ入れるとブラックアウトします、、、
同じ症状の方いられますか？
対処法などありますか？
よろしくお願いします

書込番号：20986441

[クチコミハンター]

なぜなのかなさん

こんにちは。

＞朝電源入れて5分くらいすると一瞬ブラックアウトします（1秒くらい)その後はなりませんが
＞朝や10時間くらい電源落とした後スイッチ入れるとブラックアウトします、、、

不定期に起きる現象の場合、ソフトに起因するものなのか個体差による不具合なのか、要因を特定するのが難しい場合が多く、一過性の不具合で有ればリセットを行う事で改善する場合が有りますので、先ずリセットを試して見て下さい。(リモコンから電源OFF後、コンセントを抜いて数分間放置後、電源再投入)

尚、リセットを行っても再発する様でしたら、メーカーサポートに連絡を入れ、訪問点検を受けて見て下さい。又、訪問時にサービスマンに言葉で説明するより、現象時の様子をスマホ等で撮影した動画を見せる事で、話がスムーズに進むと思います。

書込番号：20986872　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞なぜなのかなさん
こんにちは。

M500Xのリセット方法はマニュアルによると添付の図の様になっていますので、一度やってみてください。

ただ、私も東芝のテレビ持ってたことありますが、たまに黒くなってすぐ復帰することはありました。頻度も低いしすぐ復帰するので、こういうものと思ってましたが、リセット後も毎朝とか頻繁におこるようなら、一度サービスにみてもらったほうがよいと思いますね。

書込番号：20987198

[ちんねん@]

私の場合は、不定期に何度も同様の症状が発生し、
困っています。

先日 サポートセンターに電話したところ、
他の方が記載いただいているリセットを指示され、
様子をみましたが、いまだ不具合は解消されていません。

書込番号：21004685　スマートフォンサイトからの書き込み