『ok googleが認識されない』のクチコミ掲示板

[彩の国の民]

数日前からok googleが認識しなくなり、設定を確認したところ、現在この機能はこの言語では使用できません。となってしまっていて、有効か無効かもグレーアウトしてしまっていてタップ出来ません。

マイクマークをタップした後の音声認識はするのですが、一番使用頻度の高いgoogle mapでナビ中の音声認識がされず困ってしまっています。

いろいろ設定をいじってはみたのですが、改善されなかったため端末を初期化してみましたが、それでも改善されなかったため、ドコモインフォメーションセンターに確認したところ、先方にある端末でも同じ現象が起きているとこことでした。

端末固有の症状なので、ドコモ側ではどうにも出来ないので、LGかgoogleが何らかの対応をするまで待つしかないのですが、同じ現象が起きている方、または改善できた方はいらっしゃいますか？

よろしくお願いいたします。

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[まっちゃん2009]

うちはV20 PROが複数台ありますが、今のところ特に問題ありません。
Galaxy Note8でも似たような方がおられました...。

情報が特にないため、一部個体でのみ発生してる不具合？みたいな気もしますが。

書込番号：21733829　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

直接の解決策ではありませんが、

端末の設定で、
「デバイス」→「アプリ」→「Google Play開発者サービス」
と進み、
バージョンの確認をしてみていただけますか？
日本国内モデルの場合、

12.5.21(XXXXXX-189987672)

であれば、今のところ、
Android OS のバージョンには関係なく、
正常に機能します。
XXXXXXはモデル固有の番号で、
V20は docomo版, au版とも、040400です。
私の L-01Jも、今のところ、
大丈夫です。

(言語に韓国語を追加してみたら、
発音的に正しくはないと思うのですが、
カタカナ→ハングルで認識され、
求める検索結果が出て来て、ビックリです。)

書込番号：21735378

[モモちゃんをさがせ!]

一部訂正です。

XXXXXXの 6桁は、
モデル固有ではありませんでした。

連投で失礼致しました。

書込番号：21735460

[彩の国の民]

アドバイス、ありがとうございます。

Google Play開発者サービスを確認したところ、12.2.21でした。
更新ボタンは表示されていなかったため

無効化→再起動→有効化

で、再度インストールが自動的に始まりましたが、
インストールされたバージョンは同じでした。

Google Play開発者サービスを更新する方法はありますか？

よろしくお願い致します。

書込番号：21735999　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

返信が遅くなりました。

私の手元の、台湾版の V20・H990DS は、
スレ主様と同じバージョンですが、
認識されます。
また、Galaxy Note8 の方のスレ主様は、
12.5.21 とのことでした。
お二方に共通しているのが、
「タイマー」
みたいですので、
試しに､両方のバージョンの端末に､
デフォルトのアプリで、タイマーをセットしてみましたが、
どちらも､認識されました。
従って、
Google開発者サービスのバージョンに原因がある可能性は、
低くなりました。

何のお役にも立てず、申し訳ありません。

書込番号：21738071

[寝落ち八段]

私も設定は変えていないのに、ある日突然「OK Google」が使えなくなり不便に思っていました。
このスレで解決するかもと時々覗いていたのですが解決せず…昨日ふとしたことからGoogleのヘルプページにたどり着き、OK Googleが使えるようになったので、ご参考までにリンクを貼っておきます。

https://support.google.com/websearch/answer/7283669?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

私の場合は、手順1-2から手順2へ進み解決しました。
昨夜設定して、現在、画面消灯からは音声を検出しませんが、画面が点灯していれば音声を検出してくれてます。

Googleマップで試してみましたが、私の端末では音声検出してくれました。

書込番号：21813766　スマートフォンサイトからの書き込み

[みよきんぐ]

こんばんわ。
このスレの問題はもう解決したかもしれませんが……
以前に私も同じ症状でした。
OK Googleの機能が全くダメで、反応せず設定の画面でも、グレーに反転してて押せない状態でした。
ネットで色々検索して調べたりもしました。
DoCoMoのサポートセンターへも問い合わせた所、同じ様な症例がいくつも報告されていると言われ、その後はGoogleへ問い合わせしますと言われましたが、そうこうしているうちに、いつのまにかOK Googleが反応するようになってました‼
なぜだか理由はわかりません。
今は問題なく、使用してますよ！
でも、ここ最近ですが新たに問題か起きまして・・・
文字を打つ時に、以前はバイブもあって打ちミスとかすぐに分かったのですが、最近はバイブにならず、文字を打ってもカチカチと音がするだけなのてす。
設定を見ても、バイブはONになっています。
どこか他に設定ありますかね〜？

書込番号：21914450　スマートフォンサイトからの書き込み