『3年で故障』のクチコミ掲示板

[ほどがやおやじ]

義母にプレゼントし、単身世帯で3年使ってますが、脱水時に物凄い音がしだしました。
　耐久性が無さそうです。
　電話でサービスセンターに問い合わせた所、修理代2万に出張費との事でした。買い換える事にしますが、捨てるのにも費用が発生。残念な買い物でした。
　まだ新品での販売もされていますが、電話だけで修理料金を即答されたので、よく発生する事象かも知れません。皆様お気をつけください。

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[suica ペンギン]

拝見しました

どの家電でもいえますがいつ何が壊れるのかわからない物　修理金額の目安はホームページに書いてある事が多いので参考に

デジタル家電などは修理が高額に成ったりします
なので延長保証があります

延長保証に入られていない場合ヤマダ電機のざ安心や電力会社系の家電の保険がありますので
そちらを使って治してつかうなりリサイクルショップへ売ってしまった方がリサイクル費用もかからず安上がりかと思われます

買い替えしてしまっている様でしたら今後の参考までに

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[ほどがやおやじ]

suica　　ペンギン様

返信ありがとうございます。
修理代金2万円以上が見込まれた為、買い替え前にDIY修理にチャレンジした所、洗濯槽の裏に女性下着のワイヤーが混入していました。このワイヤーを取り出した所、異音無く使える様になりました。

耐久性がないと書いてしまい、東芝さん申し訳ありません。

参考までに、手順をお知らせします。

�@洗濯槽底の円盤（水流を作り出す部品）を取り外す
　保護キャップを外しプラスもしくはマイナスドライバーでネジを外すだけで取れました。
�A洗濯槽固定ネジを取り外す
　�@を終えると、洗濯槽を固定する六角ボルトが4つ見えますので、ラチェットレンチで取り外します。そうすると洗濯槽を持ち上げる事が可能です。
�B洗濯機上部の枠（操作パネル等が付いている部品）を取り外す
　洗濯槽は持ち上がりますが、洗濯機上部の枠が邪魔で充分に持ち上がらないので、洗濯機側面左右のプラスネジ各1つと背面２つのプラスネジを外すと、枠が持ち上がります。
�C枠を持ち上げながら、洗濯槽を取り外す
　ここだけ２名必要です。枠は持ち上がるものの配線が洗濯機本体からすぐには外せなかったため、1人が枠を持ち上げている間に洗濯槽をもう1人が取り外します。
�D異物を取り除き、清掃後元に戻す。
　今回はワイヤーが混入していたので取り除き、洗濯槽を風呂場で掃除し、元に戻しました。結構汚れていたのでスッキリしました。

以上、異音がする場合は、一度洗濯槽を取り外してみては如何でしょうか？私は買い換えるつもりでしたので、壊す覚悟でバラしましたが、保証対象外となる可能性もありますので、自己責任でお願いします。

工具はプラス及びマイナスドライバー（マイナスは少し大きめが良いと思います）とラチェットレンチ（六角ボルトのサイズ控えてませんが、セット売りされている小ぶりのサイズでした）のみで対応可能です。時間も全行程１時間強でした。

参考になれば幸いです。

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