『4年でブラックアウトしました』のクチコミ掲示板

[oinarin]

ここでも多く挙がっていますが、例に漏れず私の58z810xも音声だけ出て画面は真っ暗。
購入して4年でブラックアウトしました。
購入して2年過ぎた頃から症状が出始め、サポートの提案通り電源を抜けば回復していたので大した問題ではないと思っていましたが徐々に頻度が増加。
今思えば最初に症状が出た時にネットできちんと調べて修理しておけばよかったです。
その後サポートに問い合わせても、「映像が出ないという特定症状は報告されていないので有償修理となります」の一点張りで埒が開かず。
（ネット上のz810xブラックアウト報告は幻なんだろうか・・・。）
質問をしても曖昧な返答をするだけで誠意も感じられず。
もう二度と東芝の製品は買わないと心に決めました。
ヤマダの安心保証期間の6年間は嫌々付き合いますが、早く買い替えたいですね。

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[プローヴァ]

＞oinarinさん
こんにちは
ご愁傷様です。
過去の口コミなど見ると部品が焦げている基板写真が出てたりしますね。
あれが傾向的要素を持つなら回路設計の不備も疑われます。
まあでも焼損して火事を引き起こすリスクがあるわけでもなく、メーカー保証期間内に不具合が出る確率が十分低ければ、メーカーとしては無償修理告知の様な人件費がかかって経営を圧迫するような対処はしないと思いますよ。

まあ仕方ないと思います。
日本では集団訴訟も一般的ではないので、ユーザーができる対抗手段としては、次は買わない、位になりますね。

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[oinarin]

＞プローヴァさん
今回の件で東芝がそういう体質の企業だと思い知りました。
仰る通り、今後は一切買わないようにします。
メーカー選びは製品選びよりも重要ですね。

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[イナーシャモーメント]

東芝がと言うより何処のメーカーも同じ対応ですよ。
そしてもう二度と買わないと
保証期間外で壊れて修理に金がかかるのは当たり前。
ブラックアウトがネットでよくある事例だからメーカーの設計の問題だから無料で修理するのが当然とか都合も良い考えすぎる

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[oinarin]

先日修理に来てもらい、他の方の故障報告にもあるようにDC5120LF基盤の交換で直りました。
以前のテレビ型番からずっと同じ基盤を使っているようですね。
問題があるのに同じ基盤を使い続けるのは何故なのか。
個人的に、大変不信感を覚える結果となりましたね。

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