『ハズレ』のクチコミ掲示板

[オーロラ11]

購入後、半年後からフリーズして電源が落ちたり、HDDの録画リストが表示されなかったり。電気店に相談したらＨＤＤを交換してくれたが、直後にまた録画リストが表示されず。

ソニーに修理依頼し、基板交換。だが１０か月後に、またしても録画リストが消え「ＨＤＤの登録」を促す表示が。

購入後１年２ヶ月でＨＤＤの初期化を何度も行う羽目に。録画した番組を全て失い、落胆が大きい。

再びソニーに修理依頼。

やってきた技術者は困り顔の私に
「ＰＣだって原因不明で突然壊れるでしょう。それと同じ」
「ＨＤＤも、すぐダメになることがあるから！」
「僕だったら、もっと頻繁に不具合が起きたら修理を呼びますけどね」
「面倒くさい」
客の気持ちを全く理解していない物言いに、神経を逆なでされる。

「ＴＶの故障ではなくＨＤＤが原因だろうから、別メーカーのＨＤＤに替えるといい」と言うので「別メーカーの物を使っても同じ不具合が起きたら、どうしたらいいのか？」と問うと「こちらとしては、もう何もできない。ＴＶの故障ではないから」。

電気店が選んだＨＤＤを買ったのに「別メーカ―に替えればいい」と言われ困惑。

「希望するなら前回と同じ基盤に入れ替える。それしかできない」と言われ、迷ったがやってもらった。

彼が言うようにＨＤＤとは、こうも簡単に壊れるのか？多くの人が快適に使えるから、広く普及していると思うが。
ＨＤＤが二つとも不良品だったのか？そんなこと、まずないだろう。

８万円の買い物をし、こんなに振り回されるなんて不愉快。わけがわからない。
毎日、ＴＶが正常に作動するか心配している。非常にストレス。

書込番号：23800775

[麻呂犬]

何処のHDDを使用しているか？
品番等を書くと何がしらの解決案が有るかもです。

書込番号：23800795　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>電気店が選んだＨＤＤを買ったのに「別メーカ―に替えればいい」と言われ困惑。

それなら、その電気店に責任を問えば良いのでは？
１度対応して貰った居るのですから、「これもダメだった」と言えば、別のモデルに交換してくれるのでは？


>彼が言うようにＨＤＤとは、こうも簡単に壊れるのか？多くの人が快適に使えるから、広く普及していると思うが。
>ＨＤＤが二つとも不良品だったのか？そんなこと、まずないだろう。

一部のUSB-HDDには、「相性」みたいな問題が起きる場合があるようですが、お店が勧めたモノならお店に対応して貰うのが一番だと思います。

たまに、電源がたこ足になっていて電力不足だったり、USBケーブルがしっかりと刺さっていなかったりと色々原因は考えられるので「結果」だけでは良く判りませんね．．．m(_ _)m
　＜自分が経験したのは、付属のUSBケーブルがコネクタにスカスカの状態で接触不良だった事がある。

書込番号：23802811

[オーロラ11]

返信ありがとうございます。
使用ＨＤＤは「アイ・オー・データ　ＨＤＣＺ ＵＴ１」です。

再度の基板交換をして４日目に、今度は倍速視聴できなくなりました。
まさか、新たな不具合が発生するとは・・・もう怒り疲れています。

電気店ともソニーとも、もう関わりたくないのが本音です。不愉快です。

書込番号：23808610