『通信速度の低下？について』のクチコミ掲示板

[Vamos_Rafa]

通信速度の低下というか、以下のような事象が発生していますが、原因が分からずにいます。
調査方法含めてアドバイスいただければと思い投稿しました。
[問題状況]
iphone、iPadで本ルータ経由でインターネットアクセスすると時々レスポンスが極端に悪くなります。
ブラウザの場合、リンク先画面になかなか切り替わらなかったり、LINEの場合なかなか送信完了になりません。
11acでも11gでも特に事象に変化はありません。
ノートＰＣ（11g）でも使用していますが、そちらでは上記のような現象は発生していないと思われます。（発生しているが気付いていないだけという可能性もあります。）
ノートＰＣでも発生するならWiresharkで調べてみようかと思ったりもしたのですが、現象が発生していないと思われるため特に調べていません。
1166DHP4のログやパケットエラーの発生状況も確認しましたが、特に気になるものを見つけることができませんでした。（あくまで私が見れる範囲での判断です。）
[接続状況]
以下の接続形態になっています。
INTERNET← auひかり → AtermBL172HV ←→ WHR-1166DHP4(Bridgeモード) ←→ クライアント（iphone、PCなど）
WHR-1166DHP4のファームウェア：Version 2.94
関係するかどうか分かりませんが、同じ1166DHP4をもう一台コンバータとして使っています。

状況としては以上です。
1166DHP4に交換する前は、ELECOMの親機とコンバータを使っていましたが、今回のような現象は発生していませんでした。
なので、AtermBL172HV側ではなく1166DHP4側を疑っていますが、相性の問題もあるので判断に困っています。
アドバイスなど、宜しくお願いします。

書込番号：22357027

[JTB48]

＞INTERNET← auひかり → AtermBL172HV ←→ WHR-1166DHP4(Bridgeモード) ←→ クライアント（iphone、PCなど）

ONUから1166DHP4直結で各クライアントへとはなりませんか？速度低下したという方々は回路が複雑になっている人が多いみたいですけど。ルーターの複数化で回線がループ化しているような気がするのですが！因みに私は郊外1戸建てですが光回線→ONU→1166DHP3で全く問題ありません。

書込番号：22357052

[羅城門の鬼]

>iphone、iPadで本ルータ経由でインターネットアクセスすると時々レスポンスが極端に悪くなります。
>ブラウザの場合、リンク先画面になかなか切り替わらなかったり、LINEの場合なかなか送信完了になりません。

iPhoneとiPadの具体的な型番は?
仕様の確認のためです。

親機からiPhoneやiPadまでの距離と障害物の状況は？

>NTERNET← auひかり → AtermBL172HV ←→ WHR-1166DHP4(Bridgeモード) ←→ クライアント（iphone、PCなど）

auひかりの契約している回線速度は？

>調査方法含めてアドバイスいただければと思い投稿しました。

予めiPhoneやiPadにiNetToolsをインストールしておきます。
https://itunes.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975?mt=8

そして現象が再現した時に、trace route を 8.8.8.8 に対して実行してみてください。
インターネット上の 8.8.8.8 (google public DNS)に至るまでの経路上にある
ルータから手前にあるものから順番に応答が返ってきて、
応答を返したルータのIPアドレスが表示されます。
これで切断されている場合は、どの区間で切断しているのかがわかります。

1段目に192.168.xx.xxのようなIPアドレスが表示されますか？
最終段に8.8.8.8が表示されますか？

正常時にも trace route を試しておいたほうが、
比較し易いかもしれません。

書込番号：22357062

[Vamos_Rafa]

＞JTB48さん
早速の回答ありがとうございます。

＞ONUから1166DHP4直結で各クライアントへとはなりませんか？
⇒ auひかりを使っていますが、マンションタイプでAtermがVDSLモデムを兼ねており、現在の接続が直結の状態です。

＞速度低下したという方々は回路が複雑になっている人が多いみたいですけど。ルーターの複数化で回線がループ化しているような
＞気がするのですが！因みに私は郊外1戸建てですが光回線→ONU→1166DHP3で全く問題ありません。
⇒ 1166DHP4のルーター機能はオフ(Bridgeモード)にして使っていますので、ループしていることはないと思っています。
以前は1166DHP4をルータにして二重ルーターで使っていましたが、本事象の発生もあり1166DHP4側のルーター機能はオフに
変更しました。

書込番号：22357119

[Excel]

>関係するかどうか分かりませんが、同じ1166DHP4をもう一台コンバータとして使っています。

このコンバーターとして使っている「1166DHP4」は、設定画面から無線は停止させてるっすか？
単純に、親機と接続しただけだと、中継機として動作して、中継電波が出ているっす。
どうでしょうか？

書込番号：22357129

[Vamos_Rafa]

＞羅城門の鬼さん
早速の回答ありがとうございます。

＞iPhoneとiPadの具体的な型番は?
＞仕様の確認のためです。
⇒ iPhone：iPhone SE、iPad：iPad 9.7インチ 2018年Wi-Fiモデル

＞親機からiPhoneやiPadまでの距離と障害物の状況は？
⇒ リビング内で２〜４m程度で、障害物はありません。

＞>NTERNET← auひかり → AtermBL172HV ←→ WHR-1166DHP4(Bridgeモード) ←→ クライアント（iphone、PCなど）
＞auひかりの契約している回線速度は？
⇒ きちんと把握していませんが、マンションタイプでVDSLなので100Mではないかと思います。


＞>調査方法含めてアドバイスいただければと思い投稿しました。

＞予めiPhoneやiPadにiNetToolsをインストールしておきます。
＞https://itunes.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975?mt=8
⇒ 教えていただいたツールで調べてみます。
結果は別途投稿します。

書込番号：22357151

[羅城門の鬼]

>⇒ iPhone：iPhone SE、iPad：iPad 9.7インチ 2018年Wi-Fiモデル

どちらも11ac対応機ですね。
親機と同じ部屋で使っているのなら、
5GHz接続の方は11acでリンクしているはずです。

ちなみに、2.4GHz接続の方は11gでなく、
11nで接続しているはずです。

どちらにせよ、親機の近くで使っているので、
通常なら無線LAN接続も十分安定します。
地道に要因を絞り込むしかなさそうですね。

書込番号：22357176

[Vamos_Rafa]

＞Excelさん
アドバイス有難うございます。

コンバータとして使う時は、無線止めても大丈夫なんですね。
マニュアルの読み込み不足と思い込みで無線は止められないと思っていました。
同じリビング内に設置していて、中継機能は必要ないので方法確認して止めてみたいと思います。

書込番号：22357524

[Vamos_Rafa]

＞羅城門の鬼さん
その後の状況が投稿出来ていなくてすみませんでした。
iNetToolsインストールしましたが、その後問題に遭遇していません。
正常時の確認をしましたが1段目には、192.168.x.xが見えており、8.8.8.8に辿り着ける確認は出来ています。
後は現象の再現を待つばかりですが、今のところ再現していません…
あらためて状況報告します。

書込番号：22363298　スマートフォンサイトからの書き込み