『【本体で充電】充電完了しても赤ランプ消灯しない』のクチコミ掲示板

[dolphin99]

HERO6 BLACKを購入し、本体にて充電しています。
取扱説明書によると充電中は赤ランプが点灯、約2時間で充電終了し、充電終了後にランプが消灯となっていますが私の個体は何度試しても赤ランプが消灯しません。
いつまでたっても赤ランプ消灯しないので、そのまま電源を入れるとバッテリーが100％と表示されランプが消灯する状態です。

充電ケーブルは付属のケーブル、充電アダプタはGoPro推奨の５V１Aのものを使用しています。充電アダプタは何種類か試しましたが症状は同じです。

HERO5 BLACKを使用している友人に確認すると充電終了時には赤ランプ消灯するとのことでした。


HERO6 BLACKを使用している方々の状況はどんな感じでしょうか？？
お聞かせいただければ助かります。

書込番号：21339672

[撮らぬ狸]

＞dolphin99さん
実は私もおかしいなと思っていたところです。
私のHERO6も同様　充電完了の合図がなく戸惑ってました。
ファームアップ後にこのような症状なったような気がしますが、
今から確かめるすべもなくそのまま使い続けています。
(国内発売日に入手した初期ロット)

通電が続き気になるので、最近は充電スタンドで充電するようにしてます。

書込番号：21339847

[dolphin99]

＞撮らぬ狸さん

早速ご回答いただきありがとうございます。
実は私のHERO6は現在の物が2台目で、1台目が充電終了しているにもかかわらずランプが消灯しなかった為、交換していただきました。
そしてその交換いただいたものもやはり同じ症状が出たので再度交換いただくよう依頼している最中なのです。
私の個体だけが立て続けにこうなるのはおかしいと思いここに投稿させて頂いたのですが、やはり同じような症状の方が居られたんですね。


＞ファームアップ後にこのような症状なったような気がしますが、
＞今から確かめるすべもなくそのまま使い続けています。

なるほど！大変参考になる情報ありがとうございます。
私の1台目はファームアップ前の初めての充電でも既にダメでした。
しかし2台目はファームアップする前の初めての充電では消灯しました。
ただし、2台目はなぜかバッテリーが初めから充電済みの物でしたので、気がつけば充電してから数分でランプが消灯していました。
よってバッテリーが空に近い状態からの充電ではないので何とも言えません。
その後通常通りファームアップを行い、それ以降はやはり充電終了後もランプが消灯しない状態です。


＞(国内発売日に入手した初期ロット)

私も発売日に大手家電量販店のWEBサイトにて購入した品物なので初期ロットの可能性があります。


＞通電が続き気になるので、最近は充電スタンドで充電するようにしてます。

そうなんですよ、私の1台目なんてまさかそんな症状があるなんて夢にも思わず寝る前に充電して朝になってもまだ赤ランプが点灯していたので過充電でバッテリーにもよくないですし下手したら発火して火事なんてことも考えられますから。

というわけで貴重な情報ありがとうございました、参考になりました。
また、なにか新しい情報がありましたら追記いただければ幸いです。

書込番号：21341068

[AYASE1230]

私が購入したGoPro HERO6も充電ランプが消えない症状があったので
代理店に送付し、交換してもらいました。
交換後は、充電ランプが消えない事象は解決しています。

交換前のGoPro (2017/10/10 購入)
　・初期導入されていたソフトウェア　01.00
　　ユーザ側で01.51にアップデート
　・本体のシリアル番号はC322132476XXXX
　・付属バッテリーの日付は2017/07/07

交換後のGoPro
　・初期導入されていたソフトウェア　01.51
　・本体のシリアル番号はC322132477XXXX
　・付属バッテリーの日付は2017/07/20

書込番号：21349338

[dolphin99]

＞AYASE1230さん
返信遅くなり申し訳ありません。

貴重な情報ありがとうございます。
元からファームウァア が01.51になっているものが既に出回っているのですね。

私の手元に着た3台目のゴープロは1.00でしたので恐らく初期の頃の個体です。

あえてバージョンアップさせずに充電したところ赤ランプは無事消灯しました。
現時点でバージョンアップ後はまだ充電していないのでこの個体が正常なものかどうかは判別がついていない状態です。

その結果はまたここに書き込みます。

書込番号：21359180　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolphin99]

前回書いたようにバージョンアップ前は説明書通り約2時間で消灯。
そしてバージョンアップ（1.51）後に充電を試みたところ、やはり同じ事象が発生しました。
これでもう3回目・・・これが原因なのかも知れません。

書込番号：21365089

[dolphin99]

ココと「GoPro商品の初期不良時の交換について」（http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001002503/SortID=21341185/#tab）に書き込み頂いた皆様ありがとうございました、4台目のGOPROにしてやっと充電終了後に赤ランプが消灯する個体と巡り会えました。

同事象でお困りの方の参考になればと思い私が知っている情報を記載しておきます。

【正常品の情報】
シリアル番号　C322132550****
バッテリーに記載されている日にち　8月21日
ソフト　ver,1.00→ver,1.60


【不具合がでた個体の情報】
1台目
シリアル番号　C3221324536299
バッテリーに記載されている日にち　不明（控え忘れ）
ソフト　ver,1.00→ver,1.51

2台目
シリアル番号　C3221324770600
バッテリーに記載されている日にち　不明（控え忘れ）
ソフト　ver,1.00→ver,1.51

3台目
シリアル番号　C3221324764640
バッテリーに記載されている日にち　7月20日
ソフト　ver,1.00→ver,1.51

上記のことから正常品と不具合品を比較すると、
１，正常品はバッテリーの日にちが新しく、シリアル番号も数字が大きいので不具合品より新しいロットと推察される。
２，バージョンアップ後のバージョンが正常品はver,1.60、不具合品がver,1.51と正常品の方は新しいバージョンである。

とこんな具合でした。
ここで得た情報（ver,1.00ではランプ消灯するのに対して、ver,1.51にバージョンアップすると消灯しない）と私の不具合品の症状が合致したので、やはりバージョンアップが不具合の原因と考え販売店経由でメーカーに問い合わせしたところ、私のような症例は数例確認されている程度でバージョンアップとの因果関係不明との見解でした。

今となってはver,1.60となってしまったので真相は藪の中です。

今回は一件落着しましたがメーカーさんに苦言を言いたいです！
「私のような症例（充電終了後、赤ランプ消灯しない）は数例」という風に聞きましたが、もし数例であれば私ひとりで3台もハズレを引いたことになり、そんなことがあり得るのかという思いがあり、その見解には大いに不満を抱きました。

hero6を発売日にポチり、2ヶ月近くも不具合に悩まされたのでもう少し親身な回答が欲しかったというのが本音です。

最後にここで助言いただいた皆様本当にありがとうございました。

書込番号：21381447