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2017年10月12日 発売

カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

個人向け総合セキュリティ製品(3年5台版)

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対応OS:Windows/Mac/Android ウイルス・スパイウェア対策:○ ファイアウォール:○ 有害サイト規制:○ フィッシング詐欺対策:○ 個人情報保護:○ カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版のスペック・仕様

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カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版カスペルスキー

最安価格(税込):¥9,115 (前週比:-465円↓) 発売日:2017年10月12日

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急にファイル共有ができなくなった

2019/11/26 22:16(2ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

クチコミ投稿数:168件

新しいPCカスペルスキーをインストールしてしばらく問題なかったのですが、
先日より急にファイル共有時にアクセスできないとエラーになるようになりました。

たとえば、別PCより192.168.100.201\c$という感じです。


ネットで調べて、ファイヤーウォールのところのネットワークのプロパティで
自PCのIPアドレスが表示されているネットワークの箇所において、
許可するネットワークにすればよいとあったので試したのですが、
ネットワークコントローラの箇所は空欄になっています(IPが表示されていない)。

コントロールパネルのアダプタの設定には自PCのDHCPで付与されたIPが
表示されています。


これはカスペルスキーの問題でしょうか。
またパソコンの問題でしょうか。

ご存知の方情報よろしくお願いします。



Microsoft Windows [Version 10.0.18362.476]
カスペルスキー 20.0.14.1085

別PCは19.0.0.1088でした。こちらは正常に表示されていて、アクセスも可能

書込番号:23071828

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:168件

2019/11/26 22:23(2ヶ月以上前)

すみません、良く見たらここはver2018ですね。
失礼しました。

また何かの拍子にVer19→Ver20になったことが原因のようです。

新しいカスペルスキーの板が無かったので、
すみませんがこちらで質問をさせていただきます。
よろしくお願いします。

書込番号:23071857

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/26 22:34(2ヶ月以上前)

まず、ネットワークの問題なのか
その上のアプリケーションの問題なのか
切り分けなくてはなりません。

とその前に

>たとえば、別PCより192.168.100.201\c$という感じです。
>自PCのDHCPで付与されたIPが表示されています。

ちょっと状況が分からないのですが、
DHCPでIPを割り振られたクライアントPCから
固定でIPを割り振ったマシン(192.168.100.201\c$)
にアクセスしようとしているのでしょうか
そのPCから192.168.100.201にPingは通るのでしょうか

書込番号:23071881

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:168件

2019/11/26 23:45(2ヶ月以上前)

>ミネバさまさん

すべてDHCP固定モードで各パソコンに割り当てています。
例ですが・・

1台目:192.168.100.201
2台目:192.168.100.202

という感じです。



pingは通ります。
どうもファイル共有のみが通過しない状況です。
ファイヤーウォールのみ無効化するとネットワークドライブは開きます。



パケットルールの設定で、138、139、445を通過するルールを入れてみましたが
改善しませんでした。
さらに全てを通過するルールを入れてみてもNGでした。

新バージョンから保護がかかっているのでしょうか。

書込番号:23072028

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/27 01:03(2ヶ月以上前)

>ファイヤーウォールのみ無効化するとネットワークドライブは開きます

答え出てるね

カスペルスキーには別にブロックのログとか出てないんでしょ?

書込番号:23072126

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/27 01:13(2ヶ月以上前)

その、共有にアクセスしてアクセスできないときのWindowsfirewallのログをとってもらえませんか

powershellで Get-Content C:\Windows\System32\LogFiles\Firewall\pfirewall.log -Tail 0 -Wait

参考
https://www.haruru29.net/blog/how-to-get-windows-firewall-log/#Windows_tail_-F

書込番号:23072136

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/27 01:14(2ヶ月以上前)

firewall はwindowsfirewall使ってるんですよね?

書込番号:23072137

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:168件

2019/11/27 22:46(2ヶ月以上前)

>ミネバさまさん

ファイヤーウォールはWindows標準は使用していません。
カスペルスキーをインストールすると自動的に無効化されます。

ログのご依頼ですがその前に、
別途カスペルスキーにも問い合わせを行っていました。
その結果、2020でファイヤーウォールの一部に設定が行えない重大なトラブルが発生していると
サポートより回答がありました。
今回の現象は2020では解決できないため2019を当面利用するよう案内がありました。
現在カスペルスキーでは改善版の開発を行っていて、
配信まではしばらく期間を要するとのことでした。

ミネバさまさん、ご相談に乗っていただきありがとうございました。
本件はソフトウェアの不具合だったということでクローズさせて頂きます。

書込番号:23073807

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:168件

2019/11/27 22:47(2ヶ月以上前)

>ミネバさまさん

重ねてありがとうございました。

書込番号:23073812

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