『文字のかすれ』のクチコミ掲示板

[umenigou]

昨日到着で購入したところキーボード部分の右上のロゴぽい文字がかすれていました。

機能的には問題ないためメーカに連絡しても無駄でしょうか、２０万の買い物ですのでちょっとこのまま泣き寝入りは悔しいのですが皆さんならどうしますか？

メールでの問い合わせが出来ればダメ元で連絡するのですが…。

書込番号：21887339　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

HPは着荷時不良と言う制度が有ります。

>荷時不良
>お届け時点での製品の破損・不具合については各製品の修理窓口にご連絡ください。修理窓口の連絡先は各製品ごとに同梱されている保証規定に記載されています。修理窓口ではトラブル切り分けを行い、修理手配を行います。
>修理不能の場合は交換いたします。交換の場合には弊社工場にての再生産となりますので、納品まで1週間程度の期間をいただきます。

また、更に製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。
>返品
お客様は本製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。日本HPは上記期間内に返品の申し出を受け、本製品がお客様から返品されたことを確認でき次第、日本HP所定の手続きに従い購入代金の返金等の手続きを行います。また、返品・返金等の手続きにかかる費用は全てお客様の負担となります。尚、返金等の手続きには一定の日数を要する場合があります。

http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：21887358

[kokonoe_h]

私もHPのノートユーザー（格安ノート）ですが、少しキーボードのキーの位置がずれていたので問い合わせた事があります。
電話相手は日本語がちゃんと通じる流暢な外国な方でしたがとても親切でしたよ。
交換や一部のパーツの修理となる場合もあるかと思いますので、メールや電話してみては？

書込番号：21887368

[パーシモン1ｗ]

まずは、連絡する行動することですｙ

書込番号：21887400

[umenigou]

諸兄のおかげで交換になりました。ありがとうございます。

在庫確認等で発送日決定まで時間が掛かりましたがＨＰの対応や処理は早くてよかったです。

書込番号：21913119