『【質問です】解像度が640*480になり、動きません』のクチコミ掲示板

[Dachspapa]

4月に購入して使っていたのですが、暫く使用せず、今秋月曜日にあらためて使おうとしたら、旨く行かない。
（使わない間にWindows10　春アップデートをしたのだが関連あるかどうかわからない）
　機種：ACER Aspire/V3 V3-772G-N76G/LK
　OS：Windows10 Home　バージョン１８０３
　デバイスドライバーとアプリを削除して、その後再インストールしてみました。
インストールは成功（アプリケーションは成功　次にドライバーだが3回インストールされた模様）
しかしその後がいけない。
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STIKを刺した状態でｘ−Mobileを実行すると
画面が出て「６１１　NHK携帯東京G　」が出て7，8秒後にだんまりになる
（TaskManagerを見ると終わっていた）
再度実行すると、突然昔の６４０＊４８０ピクセルモードに切り替わり
「スクリーンの解像度を1024×768より大きくしてください」が表示される。
直ぐにディスプレー設定で「１９２０＊１０８０、テキストサイズ１００％」に戻しても
またも６４０＊４８０モードにもどってしまう。
（ピクセラのSTVランチャーが起動してすぐかもしれない）
何度頭からやり直しても同じ。
互換モードを変えて実行しても結果は同じで懐かしいセーブモード（640*480）に代わってしまい
方法が見つからない。
　こんな経験や似た経験をされた方、対策あれば教えてください。
当ページの口コミデータが少ない割には、携帯・固定電話からのサポート電話にかけても
いつも渋滞中で一回も繋がったことが無いのでHELPしてほしいのです。

書込番号：21831454