『光電話解約後、IPv6接続ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[uio3]

いままで@nifty光 マンションタイプ、@nifty 光電話の契約でIPv6でのネット接続が問題なくできてましたが、この度光電話を解約し接続を変更したところIPv6の接続ができなくなりました。

＜接続機器＞
1.今まで：　GE-ONU（NTTレンタル）→　RT-400NE（NTTレンタル）→　WG2600HP3
2.現在；　GE-ONU（NTTレンタル）→　WG2600HP3

niftyに問い合わせしたところ、IPv6の信号は届いていることを確認できているということで、念のため既存のv6プラスの解約と新規申し込みを行うということでしたが、状況は変わっておりません。
問い合わせたNECからは、初期化と接続設定を案内されましたが接続できませんでした。なお、機器は正常に作動しているようだとのことでした。
あとは、NECのルーターが故障したという前提で、NECルーターの買い換えをトライするしかなさそうですが、費用が発生するので踏み出せておりません。

NTT、Nifty、NECルーター側で何か設定をし直す等の解決法をご存知の方がおられましたら恐れ入りますがご教示願います。

なお、PPPoEルーターモードでのIPv4インターネット接続は問題なくできております。
また、昨年光電話を追加する以前は上記の「現在」の接続でIPv6接続ができておりました。

書込番号：23219685

[jm1omh]

uio3さん、こんにちは。

ひかり電話解約とのことですが、RT-400NEは返却済なのでしょうか。
もしまだ返却していないようでしたら、接続を元に戻して初期状態の
ランプが橙点灯するか確認してください。

初期状態が消灯しているようでしたら、点灯まですこし放置しておいて
ください。

その後、RT-400NEを外して、WG2600HP3を接続してv6プラスを確認
してください。

この確認は、ひかり電話がある場合、ひかり電話ルータがDHCPv6-PDの
処理をするからです。

ひかり電話を解約すると、IPv6 IPoE(RA)でそれが機能しない接続に切り
替わりますが、切り替わっていないのでは? ということでの確認です。

WG2600HP3では、DHCPv6-PDを扱えません。

書込番号：23219771

[Hippo-crates]

WG2600HP3がルーターモードになっているか確認し、
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/state_switch.html
WG2600HP3を初期化し、
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/format.html#pushswitch
ONU／PCとつなぎクイック設定Webで動作モードをv6プラスに設定する。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/internet_map-e.html

書込番号：23219821

[user0120]

＞uio3さん

こんにちは。

光電話を解約されたなら設定変更の必要が…と思ったのですが、
既に実施されているようですね。

念の為伺いますが、本体（2600HP3）はAPモードではなくルーターモードになっていますか？

それと、もしかすると
「再起動や設定変更が完了する前に出来ていないと判断し、何度もやり直している」
ということはありませんか？

本機は（私の個体だけかもしれませんが）、再起動などに5分程度かかる印象です。
完了前にuio3さんが中断させてしまっている可能性はないかと邪推してしまったのですが…

的外れな指摘であれば申し訳ありません。
解決されることを祈っております。

書込番号：23219917

[uio3]

各種ご返答ありがとうございます。
＞jm1omhさん
サポセンへ問い合わせている間も特に何も言われなかったので、すでに返却してしまいました。

＞Hippo-cratesさん
3回ほど初期化を行いましたがダメですね（1回はNECのサポセンの方の指示を受けながら）。

＞user0120さん
ルーターモードを確認しております。
また、初期化含め各設定が完了するまで待っておりました（結構時間かかるんですよね）


ネットで調べてると以下の記事を見つけましたが、これに関係しているのでしょうか？知識のない私は今ひとつ理解できずです。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/shimizu/1128407.html

書込番号：23220166

[jm1omh]

＞uio3さん

清水理史さんの「イニシャルB」の記事で、中ほどにある、
IPv6のアドレス取得について、ひかり電話のありなしの件が
私のレスで意図しているものです。

WG2600HP3では、ひかり電話ありの場合、ひかり電話ルータで
処理されるDHCPv6-PDに対応していないのでダメという話です。

パソコンのコマンドプロンプトで、ipconfig と打って、IPv6のアドレスは
どうなっていますか? 240b:xxxx:〜 といったv6プラスでのプレフィックスは
得られていますでしょうか? (NGとは思いますが、確認です。)

ひかり電話を解約しているのでモードが変更されていれば
問題ないのですが、まだひかり電話ありの状態になっていると
接続できないという話に繋がるものです。

契約は@nifty光でしょうか? フレッツ光+@niftyでしょうか?
前者ですと、@niftyにひかり電話解約後の回線設定処理が終わっている
ことをコラボ光としてNTTに確認して欲しいと依頼、後者であれば、NTT
0120-116-116で確認します。

書込番号：23220259

[uio3]

＞jm1omhさん
コマンドプロンプトの確認ですが、MACのターミナルで確認すると、IPv6 IP addressおよびIPv6 Routerは、noneと表示されます。

NECのサポセンからも切り替えが終わっておらずPDの信号のままになってるのではないかという指摘があり、その旨Niftyへ問い合わせ、念のため、V6プラスのキャンセルと新規申し込みを行っていただきました。

契約は＠nifty光となりますが、再度niftyへ明日確認してみます。

書込番号：23220316

[jm1omh]

＞uio3さん

確認ありがとうございます。

NECのサポセンからPDの指摘と既に一度@niftyでも対応しているのですね。
処理のオーダに対してまだ作業完了していないだけなのかも知れません。

明日の朝に開通しているということも、もしかするとあるかも知れません。

早く解決できると良いですね。

書込番号：23220347

[羅城門の鬼]

>ネットで調べてると以下の記事を見つけましたが、これに関係しているのでしょうか？

関係している可能性はあります。

>NECのサポセンからも切り替えが終わっておらずPDの信号のままになってるのではないかという指摘があり、その旨Niftyへ問い合わせ、念のため、V6プラスのキャンセルと新規申し込みを行っていただきました。

NTTでの切り替えの処理がまだ済んでない可能性もありますね。
v6プラスが開通するのにある程度のタイムラグはありますので、
そのうちにv6プラス接続出来るようになるかも知れません。

書込番号：23220718

[uio3]

ようやくIPv6で接続可能となりました。

ご指摘いただいた通り、NTT？側での切り替えが完了していなかったことが原因だったと思われます。

その後、光電話の解約が完了したと連絡を受けた後、IPv6の接続は可能となりましたが、IPv6モード時のIPv4接続ができず一部サイト（IPv4のサイト）が見れない状況が続きました（IPv4モードでは問題なかったのですが）。
改めて、IPv6オプションの解約と申し込みを再度行い、ようやく問題なく接続できている状態になりました。

今回、サポセンへの度重なる電話相談、機器の初期化等、私自身徒労感が強いのですが、皆様からの真摯な対応が救いでした。
改めて皆様へ御礼申し上げます。

書込番号：23245168

[羅城門の鬼]

>その後、光電話の解約が完了したと連絡を受けた後、IPv6の接続は可能となりましたが、IPv6モード時のIPv4接続ができず一部サイト（IPv4のサイト）が見れない状況が続きました（IPv4モードでは問題なかったのですが）。
改めて、IPv6オプションの解約と申し込みを再度行い、ようやく問題なく接続できている状態になりました。

IPv4 over IPv6 を開通させるためには、
フレッツのv6オプション(biglobe の IPv6オプションではないです)が必要です。
https://flets.com/v6option/

しかし、既に契約済みだと一旦解約して再契約する必要があるようですので、
そのせいかも知れませんね。

書込番号：23245317