『このPCのプチフリーズの解決方法を教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[とりあえず…]

購入当初は感じなかったのですが最近高頻度でプチフリーズが発生します。
十数時間起動していれば2〜3回は発生します。
フリーズ時間は数秒〜十数秒程度なのですがオンラインゲームなどが再読み込みが必要になり鬱陶しいです。
全くの無改造どノーマルで各ドライブの残容量は十分あります。
Windows Updateは自動に設定しております。
アンチウイルス系のソフトもWin10home64bit標準のDefenderです。
Webで調べるとSSD設定についての記述が多いのですが特に設定変更しておらず何かアドバイスがあればお願いいたします。

注文時のスペックは以下の通りです。
プロセッサー ブランディング:
インテルR Core ii5
Microsoft ソフトウェア:
なし
レギュレートリー ラベル:
APFC レギュレートリー ラベル for CCC4
COUNTRY INFO:
Specification 情報 (日本)
リテール Info Mod (リテール のみ):
なし
テク シート:
テックシート (JP)
CPU:
第8世代 インテルR Core? i5-8400 プロセッサー (9MB キャッシュ, 最大 4.0 GHzまで可能)
OS:
Windows 10 Home 64ビット 日本語
OS リカバリ オプション:
なし
メモリー:
8GB, DDR4, 2666MHz; 最大 32GB
ハードディスク:
デュアル ストレージ (3.5インチ 1TB HDD+ M.2 128GB SATA SSD)
ビデオ カード:
インテルR UHD グラフィックス 630
CD ROM/DVD ROM:
Tray load DVD ドライブ (Reads and Writes to DVD/CD)
ワイヤレス:
802.11bgn + Bluetooth 4.0, 1x1
キーボード:
Dell Wired キーボード KB216 ブラック (日本語)
マウス:
Dell Wired マウス MS116 ブラック
セキュリティソフト:
マカフィーR リブセーフ? (12ヶ月間更新サービス)
MicrosoftR Office MPI カード:
なし
パワー DVD ソフトウェア:
Cyberlink メディア スイート Essentials
プレースマット:
クイック スタート ガイド
配送料:
4,000円(配送料 desktop 用)
Windows関連ソフトウェア:
追加ソフトウェア
シャーシ オプション:
APFC シャーシ 200W PSU 付き (Gray front BZL)
パッケージング:
パッケージング for JP
WLAN SRV ドライバー:
Dell 1707 WLAN ドライバー
電源ケーブル:
電源 ケーブル (日本)
FGA Module:
GAMSFFCFL1901_345/KR/JP/BTO
ベース:
Inspiron スモール デスクトップ 3470 (インテルR)

書込番号：22949498

[あずたろう]

IRST　（インテルR ラピッド・ストレージ・テクノロジー )を入れてリンク電源管理を無効にしてみてください。
https://downloadcenter.intel.com/ja/product/55005


それで良くなるようならSSDが原因です。
治らねばリカバリーで初期状態に戻されたら良いでしょう。

書込番号：22949539

[KAZU0002]

>プチフリーズが発生します。
もうちょっと具体的に。
画面が止まってマウスすら動かないのか、ブラウザなどで動画のデータは動き続けるけど他のページに移動出来なくなるのか、通信だけが止まるのか。

とりあえず。
電源オプションで、「ハードディスクの電源を切る」時間を0にしてみましょう。

書込番号：22949759

[20St Century Man]

タスクマネージャーでディスクが100%になっていませんか？
イベントビューアーに以下のログが多数あれば解決が困難な可能性があります。
イベントID:129　デバイス \Device\RaidPort0 にリセットが発行されました。
イベントID:153　ディスク X (PDO 名: \Device\XXXXXXXX) の論理ブロック アドレス XXXXXXX で IO 操作が再試行されました。

書込番号：22950073

[とりあえず…]

皆様、ご回答ありがとうございます。
今日はPC触る時間がないので明日ゆっくり確認させて頂きます。

書込番号：22950134　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

帰ってきましたので各アドバイス確認しました。

あずたろうさん
IRSTをインストールの途中で「インストール中に致命的なエラーが発生しました。」と表示され中断されてしまいます。
再起動しても同じでした。

KAZU0002さん
マウスカーソル含め全く動かない状態が数秒続きます。

20St Century Manさん
イベントビューアーを確認しましたが記述頂いたエラーはどの項目にもありませんでした。


追加情報というか確証はないのですが、USB2.0接続の外付けHDDに連続アクセス中に起こっているような気がします。
それはスライディング裸族を使用しており、結構熱を持っている時がありますがそれが原因ってあり得ますか？

書込番号：22951903

[あずたろう]

熱は別としても、その外付けHDDを外して起きないなら決まりでしょう。

書込番号：22954503

[あずたろう]

IRSTはDELLのサイトからでもDLできるみたいですね。

https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/product-support/product/vostro-3470-desktop/drivers

書込番号：22954504

[とりあえず…]

あずたろうさん
再びごアドバイスありがとうございます。
ご教示頂いたDELLのサイトなのですが時間帯の問題？何故かシステム検証までは直ぐに終わるのですがダウンロードの段階で全く進行がないので（何回してもずっと0％のままダウンロードできない）インストールできていません。
また日を変えて何度か挑戦して確認したいと思います。
何れにせよ外付けしているHDDをPCが本体に入れてみて様子を見るのが一番早道かな、と思いますので近日中に換装して様子をみることにします。
皆様どうもありがとうございました。

書込番号：22955736

[あずたろう]

そうですか、今は自分のほうでは落とせるみたいですが。

書込番号：22956189

[とりあえず…]

あずたろうさん
今やり直したところうまく落とせましたのでインストールしました。
ご指示通り電源管理を無効にしました。
併せて今まで使っていたスライディング裸族から、放熱面で有利と思われる以前使っていた裸族のお立ち台に変更してみました。
この状態でしばらく様子を見てみます。

書込番号：22956290

[とりあえず…]

上記の環境で暫く様子見ましたが、やはり外付けHDDのアクセスと無関係にプチフリは発生しています。
うーん、悩ましいですが現状ではなんともなりませんね。
引き続きもしアドバイスがございましたらお願いいたします。

書込番号：22974166