『毎日予約取消し』のクチコミ掲示板

[困り果てたジャガイモ]

テレビの外付け録画HDDとして使用していますが
写真のように録画予約が毎日取消しされます

処分予定だったレコーダーとの併用でなんとか耐えていますがもう限界です
外付け録画の意味をなしません

保証1年以内なので対応してもらいたいですがこれは初期不良の可能性が高いでしょうか？
Amazonの返品期限は過ぎています
Panasonicのレコーダーでの録画に問題はありません


USBハブなどは使用していませんテレビに直接USBで接続しています

テレビは公式対応機の
VIERA TH-65JX900です

USB端子の再接続やコンセントの抜き差し改善されません

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[EP82_スターレット]

＞困り果てたジャガイモさん
そもそも、HDDのトラブルで無い可能性が
ある。

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[S_DDS]

他のHDDで試して問題なければそのHDDが原因でしょうけど、他のHDDでも同じだったらテレビの故障でしょうね。

書いてないのですが、初めからですか？最近になって、ですか？

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[困り果てたジャガイモ]

＞EP82_スターレットさん
＞S_DDSさん

さすがにテレビのせいにするのは無理がありますがここのクチコミに書く以上そのような意見がくるのは想像していました

最初は録画できておりました

確認するためにBUFFALOより代替のHDDを送付してもらう必要があるようですね

書込番号：25172302　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞困り果てたジャガイモさん
代替えする前に、そのHDDがパソコンに
接続して識別が継続する事を確認しないと
無理だよ。

メーカーは、代替えなんてそんな制度は
一切無い。

書込番号：25172563　スマートフォンサイトからの書き込み

[困り果てたジャガイモ]

＞EP82_スターレットさん

その方法を教えてください
必要なソフトがあれば明記ください

パソコンに接続すれば場合によっては初期化されてしまうでしょうしその間の商品の代わりをメーカーに用意してもらう必要がありますね

原因をテレビにするのはかなり無理がありますよ

BUFFALOの保証制度をご存知なのですか？
そのような記載がどこかにあるのなら教えてください

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[あいうえおじ]

>パソコンに接続すれば場合によっては初期化されてしまうでしょうしその間の商品の代わりをメーカーに用意してもらう必要がありますね
いちいち規約を読む気はないけど、代替機容用意しろというのは法人契約レベルの話。

書込番号：25172712

[困り果てたジャガイモ]

＞あいうえおじさん

では個人所有に対してメーカーはどのような対応をしてくれるでしょうか？


何が原因追求できる方法やソフトがあれば教えてください

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[EP82_スターレット]

＞困り果てたジャガイモさん
基本的に録画がキャンセルされるのであれば、
HDD側のUSB通信が途切れるか否かだけなので、パソコンに接続して、何もせずに放置するだけで、パソコンから接続が切り離された場合、接続が外れた音が鳴るので、判明します。

何も無ければ、HDDに問題は無い。

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[困り果てたジャガイモ]

＞EP82_スターレットさん

それはあくまでHDDが毎回起動に成功した場合ですね
また、その方法で動作チェックをするには何時間もパソコンの近くで待機しなければなりません
メーカーにて返送、確認させたほうが簡潔です

例えばCrystalDiskInfoにて異常判定が出たHDDでも接続が切断されないことは一般的にあり得ます
接続が切断されないとしてもHDDが異常と判定された場合、明らかに問題ありです


パソコンに接続し接続が切れないというだけで外付けHDDに問題がないと判断するのには早計かと

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[EP82_スターレット]

＞困り果てたジャガイモさん
そもそも、何が理由で録画がキャンセル
されたかを確認するには、
一つ一つ動作確認する以外無し。

嫌なら、メーカーに装置送って、
不具合が無いか確認依頼したら、
中身のデータは無くなるから、
それは覚悟してね。

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[困り果てたジャガイモ]

＞EP82_スターレットさん
＞あいうえおじさん
＞S_DDSさん


https://s.kakaku.com/bbs/K0001093501/SortID=25211138/

書込番号：25211147　スマートフォンサイトからの書き込み