『繋がっているけど、繋がってない？』のクチコミ掲示板

[濱美]

【困っているポイント】
ずっと快適につかっていましたが、急に調子が悪くなりました。
【使用期間】
一年半ほど。
【利用環境や状況】
auひかりに繋げています。
orbiを使い出して1年半ほどたった最近、
WiFiに繋がらないことが度々起こり、再起動してもすぐにダメになるようになりました。
（以前はルーターモードにしていましたが、調子が悪くなった後にauの方に聞いてAPモードにしました。）
その後、
一応繋がってはいるのですが、
（スマホなどは使える）
orbiのアプリの速度測定に失敗したり、
任天堂Switchがつなげなかったりします。
パソコン関係に詳しくないので
調べていますが、解決策が見つかりません。

以前の安定が嘘のようで、辛いです。
なにが変わってしまったのでしょうか？
詳しい方、よろしくお願いします。

書込番号：24288232　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞一応繋がってはいるのですが、
（スマホなどは使える）

本当につながってる？
スマホはWi-Fiじゃなくてもネット出来るからね。

書込番号：24288359

[濱美]

やっぱりそうおかんがえになりますよね。

でも、他にAmazonのEcho showや
ファイアースティックTVも使えています。
ノートパソコンも繋がるんですよ、、、。

書込番号：24288540　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>一応繋がってはいるのですが、
>（スマホなどは使える）
>orbiのアプリの速度測定に失敗したり、
>任天堂Switchがつなげなかったりします。

スマホがAndroidならPing & Netをインストールし、
iOSならiNetToolsをインストールしてみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja&gl=US
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして、症状が再現した時に
8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。

1段目にどのようなIPアドレスが表示されますか？
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

書込番号：24288554

[濱美]

＞羅城門の鬼さん
ご指示ありがとうございます。
いまやってみたのですが、これでいいのでしょうか、。
結果です。

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8) , 5 relative hops max, 52 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 4.763 ms 7.075 ms 8.340 ms
2 sjkbbar004-1.bb.kddi.ne.jp (111.87.248.193) 13.447 ms 14.894 ms 15.882 ms
3 sjkbbac07.bb.kddi.ne.jp (27.85.214.205) 12.634 ms 34.724 ms 36.982 ms
4 27.80.241.133 (27.80.241.133) 14.370 ms 16.546 ms 18.412 ms
5 27.85.137.90 (27.85.137.90) 10.744 ms 29.953 ms 32.197 ms
6 72.14.242.21 (72.14.242.21) 12.927 ms 14.568 ms 15.647 ms
7 * * *
8 dns.google (8.8.8.8) 23.498 ms 27.122 ms 29.294 ms

ありがとうございます。
よろしくお願いします。

書込番号：24289083　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 4.763 ms 7.075 ms 8.340 ms
>
>8 dns.google (8.8.8.8) 23.498 ms 27.122 ms 29.294 ms

本機経由でインターネットにアクセス出来ています。
本当に症状が出ていた時に確認したのでしょうか？

また症状が出ている時にradishで速度計測出来ますか？
http://netspeed5beta.studio-radish.com/

書込番号：24289096

[濱美]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
orbiアプリでの速度測定も出来ず
Switchも接続できない状態です。

下記速度です。

----------------------------------------------------------------
測定条件
精度: 低 接続数: 1-16 RTT測定: 速度測定前後/速度測定中
データタイプ: 標準 測定クライアント: JavaScript
下り回線
速度: 63.40Mbps (7.925MByte/sec) 測定品質: 87.3 接続数: 2
測定前RTT: 13.6ms (13.0ms - 14.2ms)
測定中RTT: 24.4ms (16.9ms - 38.2ms)
上り回線
速度: 86.46Mbps (10.81MByte/sec) 測定品質: 93.7 接続数: 16
測定前RTT: 15.0ms (14.0ms - 16.0ms)
測定中RTT: 26.4ms (17.0ms - 42.0ms)
測定者ホスト: ***.***.***.***
測定時刻: 2021/8/14 16:20:53
-----------------------------------------------------------------
測定サイト http://netspeed.studio-radish.com/

よくわかってなくてすみません。
よろしくお願いします。

書込番号：24289187　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>下記速度です。

radishではちゃんと速度が出ているので、
orbiアプリの件は気にしなくても良いと思います。

>Switchも接続できない状態です。

WiFi自体が繋がらないのですか？
それともインターネットに繋がらないのですか？
具体的な症状やエラー文言は？

書込番号：24289231

[濱美]

＞羅城門の鬼さん
度々ありがとうございます。
速度測定の件は、気にしなくて大丈夫なのですね。
ありがとうございます。

Switchの件ですが、
下記のように出ます。

エラーコード: 2110-3127
インターネットに接続できませんでした。
DNSでの名前解決ができませんでした。
ネットワークが混んでいる可能性があります。 しばらく待って、やりなおしてください。

やりなおしても接続できないときは､次のことを確認してください。
・ほかの機器(パソコンなど) でインターネットに接続できるか
・DNS設定が正しいか

このエラーが何度も発生するときは、 再起動してください。

ちなみにSwitchは、
自分の物も
子供の物も
同じようにつながりません。

よろしくお願いします。

書込番号：24289632　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>エラーコード: 2110-3127
>インターネットに接続できませんでした。
>DNSでの名前解決ができませんでした。

「電源ボタン」を3秒以上押下してみて下さい。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/33899

それでも改善しない場合は、SwitchのDNSサーバの設定を
8.8.8.8 に手動設定してみて下さい。
https://www.akakagemaru.info/port/switch-staticip.html

書込番号：24289646

[濱美]

＞羅城門の鬼さん
大変遅くなりました。
（再起動は何回もかけていたので、）
教えてくださったURLを参考に
SwitchのDNSサーバの設定を
8.8.8.8 に手動設定してみた所、　
家の二つのスイッチ、無事につながりました。

どうもありがとうございます。
ルーターがおかしいのか？何がいけないかわからないまま
設定画面を開き悩んでいたので
解決して嬉しいです。

今回、なぜ急にこんな症状が出てしまったのでしょうか？
パソコンを使っていると、なぜか急に設定が変わってしまうことなどあると思いますが
それに似たこと？なのでしょうか？
　
まぁ、自分、勉強不足なのは間違い無いので
何かあったらわかるようにしたい物ではあります。
本当に感謝いたします。
ありがとうございました。

書込番号：24290264　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>今回、なぜ急にこんな症状が出てしまったのでしょうか？

残念ながら判りません。
DNSですが、RBR20が要因かも知れませんが、
元々使われていたDNSサーバの不調なのかも知れません。

書込番号：24290621

[濱美]

＞羅城門の鬼さん
返信ありがとうございます。

今までも、
ネット接続がおかしくなって
家の機器をいじっても何もわからなくて
もやもやして、
結局、後で見たら、サーバーなどの不調で、
そっちが復旧したら元に戻ったって事も
あったのでなるほど、と思いました。
どうもありがとうございました。

書込番号：24290669　スマートフォンサイトからの書き込み