『障害多発、オプテイン無効で応急回避処置』のクチコミ掲示板

[けんけん爺]

当機を所有している知人から、不具合対応ヘルプがありました。
ブルースクリーン表示し、正常起動しない状況。

ブルースクリーン
停止コード：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
失敗した内容：iaStorAC.sys

復元操作等、各種トラブルシューティングを実行しても変わらず。
まずはOSリカバリーを実施しました。
リカバリー後、現状利用環境に復旧中、外付HDDを2台（知人が現在使用しているHDDと、別用途で準備したポータブルHDD）をUSB接続し、ポータブルHDD側のデータを本体側へコピー中に再度ブルースクリーン表示、以降再び正常起動しなくなりました。

OSリカバリー後も再発であったためハード障害と判断、量販店経由でNECに修理に出してもらいました。
修理センターからの回答は、機器診断結果は良好、OSリカバリーで修復。
この際、修理点検料17,000円を請求されました。

修理戻り後再設定、USB機器2台接続したところ本現象再発。
再びOSリカバリーを実施、同じ流れでまたまた現象再発。
NECサポートサイトを確認しましたが、IRST含めて最新ドライバはない模様。
再度、量販店経由でNECに修理に出してもらいました。

修理センターからの回答は、
１．オプテインを無効にしたところOS起動するも、有効にすると起動しなくなる。
　→OSリカバリーで修復出来ることを確認。
２.センター側で各種USB機器を接続し、正常動作確認。
３.逆に現在使用しているUSB機器（HDD、プリンタ）自体の不具合の可能性。

修理戻り後再々設定、同じUSB機器接続の流れで本現象再々発。

この時点で、
１.修理に出すのは、堂々巡りで無意味。
２.USB機器（先述のハードディスク、プリンタ、フラッシュメモリ）はよく使うので、これらを接続時に再度ダウンするのはご勘弁願いたい。
３.使用用途はOffice文書作成、メール送受信、YouTube含めたネット閲覧、TV視聴。全体的な速度は求めていない（動作具合は、オプテイン無効でも十分使用できる）

根本的な原因究明には至らず、オプテインを無効にして使用してもらってます。

ここまで3ヶ月掛かりました。
NECのコンシューマー機は、今後買うこともないですし、他の人に購入を勧めません。

書込番号：23704610

[とにかく暇な人]

＞けんけん爺さん
＞１．オプテインを無効にしたところOS起動するも、有効にすると起動しなくなる。
＞３.使用用途はOffice文書作成、メール送受信、YouTube含めたネット閲覧、TV視聴。全体的な速度は求めていない（動作具合は、オプテイン無効でも十分使用できる）
https://engawa.kakaku.com/userbbs/2292/ThreadID=2292-46/
のリンク先の私の主張の正しさを証明するような情報を示していただいて大変ありがとうございました。

書込番号：23704627

[ねこフィット�V（さん）]

スレ立ち上げ　→　暇人スレ内容熟読　→　暇人コメ　→　確認・書き込み

この間７分。
スレうｐした瞬間がわからなければできない芸当。
新垢スレ主も価格コムで書きなれた感があり、誰かの副垢なのは確定。

スレ主＝暇人　という自作自演が濃厚だが、そうでなくても
程度の低い自己アピールが全てを台無しにしている。

書込番号：23704755

[けんけん爺]

何やら流れ弾、巻き添えを受けた感があります。。
このスレおしまい。

書込番号：23705421