『掃除機能の初期不良』のクチコミ掲示板

[春蘭桜]

新規購入し、設置したその日にお掃除機能が動作しない事に気が付きました。内部クリーン運転は作動していない、フィルターおそうじ運転は作動しない、手動クリーニングも作動しない。
パナソニックに電話をしましたが、対応がとても悪く購入店に言って下さいとの事！購入店に交換を依頼したら、メーカーからの連絡を待って下さいとの事！連絡を待ってますが、6時間たちました。
パナソニックは二度と買いません！

書込番号：22840313　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

それはお気の毒ですが、初期不良が疑われる場合は、初めにメーカーに言ってはダメです。先ずは販売店に申し出る様に、とここの掲示板では幾度となく書き込まれる内容です。ましてや、のっけから”購入店に交換を依頼したら、”も×でしょうね。

設置工事終了時に、動作確認はしたと思いますが、その際「お掃除機能」も確認されたでしょうか ? でも、意外と設定や操作ミスだったりして・・・

再度、取説をしっかり読んで確認してから出るとこに出ましょう。
https://panasonic.jp/aircon/housing/p-db/CS-229CEXS_manualdl.html

書込番号：22840353

[ぬへ]

2017年式を使用しています
内部クリーン機能までは確認していませんが、お掃除機能が動作してないことがあり確認してみると正面パネルがきちんと閉まってないのが原因でした

2019年式も構造が同じであれば正面パネル裏側の右下あたりにパネルを閉じると押されるスイッチがあるはずです

ほかが原因であれば初期不良だと思います

ちなみに私も別件で7月に修理を依頼しましたが、メーカー保証が終わっていたので延長保証でケーズデンキのカウンターでお願いしたところ、パナソニックから連絡が来るまで4時間ほど待っています

書込番号：22840361　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうNO3]

＞新規購入し、設置したその日にお掃除機能が動作しない事に気が付きました。

設置した日に掃除機能は作動しなくてもなんら不都合はないよ(笑)
その日だけでフィルターがゴミだらけになることはないので。
じっくりゴミの詰まり具合を確認する期間は長いと思う(笑)


＞パナソニックに電話をしましたが、対応がとても悪く購入店に言って下さいとの事！

うちはエアコン販売店だけど、まず購入店に連絡すると思いますな(笑)

＞パナソニックは二度と買いません！

それはそれで個人の考え次第だけど(笑)
今日から施工してる地元の富豪はパナオンリーですよ
パナがいいから、と松下時代からのファンですって(笑)

書込番号：22841226

[春蘭桜]

私の使い方が悪いのかも？設定ミスかも？と思いメーカーの使い方相談窓口に連絡しました。
故障ですね！と言われました。

書込番号：22841285　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうNO3]

春蘭桜さん

自分はまず施工後に設定をしてますけど・・・
業者が設定をするものと思ってますけどね〜
単純な話、時計から(笑)
設定の時間も惜しむ量販だったりして(笑)

書込番号：22841350

[かずかずっつ]

パナソニックのお掃除機能って未だにミニ掃除機の吸い込み方式なのかな？
もしそうなら昔から変わっておらず評判は良くないですね。
良く詰まるんだよな。あれ

書込番号：22848793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

＞かずかずっつさん
使用しているのは2017年式ですが、ミニ掃除機のブラシが繰り返し上下しながら右から左へ吸引していく方式です

この方式のいいところは細かいホコリまで吸い取ってくれるところですが、動きがゆっくりすぎて終わるまで1時間ぐらいかかります

個人的には運転中でも掃除できたらいいのにと思うのですが、掃除中に運転させると掃除が中断してしまいます

あと2017年式のXシリーズも使用していますが、こちらはダストボックス内蔵ブラシにフィルター巻き取りながらホコリをかきとって、ダストボックスに溜まったホコリはやはりミニ掃除機で室外に排出されます

書込番号：22849448　スマートフォンサイトからの書き込み