『画面に縦線が入ってます』のクチコミ掲示板

[かずのこnoko]

先日Amazonで購入し、今日配送業者の方に設置をしてもらいました。
設定を終えてゲームをしたところ、よく見ると画面に縦線が入ってる事に気づきました。
地デジでも同じように縦線が入っています。
これは初期不良なのでしょうか？

書込番号：23732620　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞かずのこnokoさん

初期不良の可能性がありますね。Amazonの初期不良対応については、

「初期不良の商品については、まず各メーカーまでお問い合わせください。初期不良だと判明した場合、返品・交換期間を過ぎてからでも返品・交換を承る場合があります。」
「商品の交換をリクエストした場合は、交換品を送付しますので、受領次第、元の商品を返送してください。在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合や、交換を承れず返金処理させていただく場合があります。」
「Amazon.co.jpおよびAmazonマーケットプレイスの大半の出品者は、原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。」
とあります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6E3B2E8QPHQ88KF

Amazonはチャットで問い合わせることができますので、具体的な初期不良交換の手順はそちらで確認された方がいいかもしれません。

書込番号：23732696

[kockys]

＞かずのこnokoさん
初期不良でしょうね。

一旦電源抜いてしばらく放置。これでも駄目ならパネル交換になると思います。

書込番号：23732777

[かずのこnoko]

＞kockysさん
＞すずあきーさん
お二人方ありがとうございます。
電源を落としてしばらくして電源をいれましたが症状は改善されませんでした。

Amazonに問い合わせしたのですが、メーカーに問い合わせをしてくださいと言われたので後日メーカーに問い合わせをしてみます。

書込番号：23732873　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かずのこnokoさん
こんにちは。
地デジでも出ていて電源抜きでも直らないならおそらく初期不良ですが、メーカーに問い合わせるのは良いとして、とりあえずパネルノイズクリアをやられてみてはいかがでしょう。

書込番号：23733396　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずのこnoko]

＞プローヴァさん
パネルノイズクリアを実行したら症状が改善されました！
アドバイスありがとうございました！

書込番号：23733847　スマートフォンサイトからの書き込み