『突然画面と音声が消えた』のクチコミ掲示板

[naーkaくん]

先週の土曜日午後気分よくテレビを見ていたら突然、画像と音声が消えて。全く反応無しです。以前から音声が突然聞こえなくなるのは２ヶ月に一度位の頻度でありました。今回は初めてです。ソニーの修理依頼窓口で聞いたら点滅は何回と聞かれて4回と伝えたら、あーそれはもうダメです。どうにもならない。修理すると12万か13万程かかるといわれて、もう頭真っ白です。まだ３年しか経過していないのに余りにも酷いです。買い替えしかないないのかな？

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[今岡山県にいます]

延長保証に入ってないからね仕方ないかと
そう思いなら延長保証に入っておけばよかったですよね。

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[プローヴァ]

＞naーkaくんさん
こんにちは。

>>修理すると12万か13万程かかるといわれて

おそらくパネル交換ですね。
交換用パネルの在庫がない場合は修理代相当で最近の似た様なランクの製品（新品またはリファービッシュ品）と交換になりますが、保証期間は三ヵ月になります。

新品の同等ランク品は昨年モデルの50X90Kになり、約15万前後ですね。
次からは延長保証を付けるようにしましょう。

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[naーkaくん]

ありがとうございます。延長保証をつけていたら無料ですか？

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[緋村抜刀最]

私も12月7日に下部のLEDが4回赤色点滅し、画面がつかなくなりました。ちょうど購入から3年くらいで、某家電量販店の5年保証に加入していたため、本日修理となりましたが同型のパネルはないとのことでXRJ50X90Kと無償交換になりました。長期保証加入なら大丈夫だと思いますよ！

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[プローヴァ]

＞naーkaくんさん
>>延長保証をつけていたら無料ですか？

保証規約によります。

例えばケーズなら延長保証期間中は最後まで部品代と工賃の両方が出ます。

ヤマダの延長保証は3年を過ぎると工賃しか出ないので、今回のようなーケースではパネル部品代が出ず、ほぼ意味がありません。
ただヤマダは自社購入品であれば後からでも安心保障を有償で付けることができ、年会費を払えば部品代も出るようにできます。

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[湊川神社]

90Kはどうですか？　
画質は9500Hと比べてどんなっすか？

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