『USB3接続で認識しない』のクチコミ掲示板

[PPU]

以下の構成での自作PCですが、USB3ではまったく本製品は認識されませんでした。

OS：Windows 10 64 bit
マザーボード：ASUS Z170-A
CPU：Core i7 6700 BOX

＊製品付属のACアダプター、USBケーブルを使用しています。

現象：
USB3端子に製品付属のケーブルで接続しても認識されない。デバイスマネージャ上にも表示されず、エラーも出ない。
USB2端子に接続すると、USB2として正常に認識される。正常に読み書き可能。
USB2端子で接続したのちに、Windows10標準機能でフォーマットしてみたものの、やはりUSB3端子では認識されない。

バックアップ目的で購入しましたが、USB2接続では遅すぎて、書き込みに数日かかり、実用的ではありません。
ドライバーのアップデート等試みましたが現在のところ、解決策は見つかっていません。

サポートに連絡したところ、自作PCは動作保証外とのことで、有益な情報は得られませんでした。

何か情報があれば、ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：22805121

[猫猫にゃーご]

＞PPUさん

質問スレでないと知っていても回答されない方がいますので、
削除依頼を出して、質問スレで再投稿されては。

そのときに、接続しているUSB3ポートがマザーボード直なのか、
パソコンケースのポートなのかを書くと回答が得やすくなります。
ケースのポートの場合は、結線状態も。
また、それらのポートに本件以外のUSB機器(2&3)を接続した場合に
認識するかも補足しておきましょう。

書込番号：22805255

[LsLover]

『OS：Windows 10 64 bit』

OSは、クリーンインストールされたのでしょうか?

Windows 10用インテルUSB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー・ドライバーは、インテル側ではリリースされていないようです。

Windows* 8 および Windows® 10 インテル® USB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー・ドライバー
Windows* 8、Windows* 8.1 および Windows® 10 には、OS ネイティブのインボックス USB 3.0 ドライバーがあります。インテルは、Windows* 8 / 8.1 / 10 に特定のインテル® USB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー・ドライバーをリリースしていません。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000005537/software/chipset-software.html

Microsoftが提供する「Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller -1.0(Microsoft)」を再インストールしては、如何でしょうか?

【まとめ】USB 3.0 ホストコントローラーのドライバーを再インストールする方法
「レ」Windows 10
http://faq3.dospara.co.jp/faq/wizard_select/8477?site_domain=default&wizard_id=221

書込番号：22805464