『購入2週間程度で回復不可能セクタ数が24』のクチコミ掲示板

[papertree]

先月末に当商品を購入し、今週に入って「代替処理保留中のセクタ数」と「回復不可能セクタ数」がともに24になったのでBUFFALOに交換対象になるか問い合わせたところ、データの読み書きが問題なく行えているようであれば交換対象ではないと言われたのですが、「回復不可能セクタ数が24」というのはどの程度の深刻度なのでしょうか。ちなみに、今回の購入のきっかけとなった故障中のバックアップ元のHDD（添付画像中のOドライブ）の回復不可能セクタ数は8です。

書込番号：24691946

[男・黒沢]

気持ち悪いとは思うけど、今後増えないなら問題ないです。
※不良セクタの認識と代替が正しく行われてるということで、、、（普通はセロですけどね）

書込番号：24691952　スマートフォンサイトからの書き込み

[papertree]

早速のご返信ありがとうございます。
なるほど……ひやひやしますがおっかなびっくり使用していこうと思います。

書込番号：24691954

[Gee580]

＞papertreeさん
＞なるほど……ひやひやしますがおっかなびっくり使用していこうと思います。

我慢しないで、そんなことしないで、即、サポセンや販売店にコンタクトして交換してもらうべき！　それじゃ新品を買った意味ないよね。
わたくしならそうしますよ。

書込番号：24691969

[papertree]

ご返信ありがとうございます。
販売店にもメーカーのサポートにもすでに「返品や交換の対象ではない」と言われてしまっておりまして……

書込番号：24692086

[Gee580]

＞papertreeさん
そうですかぁ。　バッファローねぇー！　バッファローには嫌な経験があるので避けてるけどね。　ひどいと思う。　他の方が言って見えるように数字の増加に注意して、増えていくようであれば、再度コンタクトかな。
”これじゃ大事なデータをいれていおけないじゃないか！”と強くコンプレするしかないと思うけど。

書込番号：24692104

[パーシモン1ｗ]

真っ直ぐに走れない車を、ハンドルを右に左にと切りながら走行しているようなものです。
とりあえず、走れているなら大丈夫でしょう。と言われて安心して使えますか？

初期不良にギリギリな期間ですが、購入店に相談されてみてはいかがですか？
そのまま使っても、近いうちにアクセス不能になることが目に見えてます。

書込番号：24692207

[Gee580]

＞papertreeさん

中身がSeagateなんでSeatoolsが使えるんじゃないかな？　自己責任でお願いね。
https://www.seagate.com/jp/ja/support/downloads/seatools/#getting_started

レビューもあるし。
https://review.kakaku.com/review/K0001026180/ReviewCD=1384522/

書込番号：24692415

[papertree]

＞パーシモン1ｗさん
販売店には商品の到着から2週間以上が経過しているので初期不良としての確認は困難と言われてしまっておりまして……。

＞Gee580さん
SeaToolsのご紹介ありがとうございます。なぜか当該のHDDでSMARTのチェックができないのですが、少し調べて使ってみようと思います。

書込番号：24694740

[papertree]

こちらでご返信いただいたみなさんありがとうございました。
その後、「代替処理保留中のセクタ数」と「回復不可能セクタ数」が40まで上がり、「代替処理済のセクタ数」が984になったのでサポートに食い下がったところ、「点検なら対応可能」とのことだったので点検を依頼したら不具合が認められドライブの交換対応となりました。（こちらからの発送料は発送者負担、返送料はバッファロー負担でした。）

書込番号：24730555

[パーシモン1ｗ]

交換できて良かったです。

書込番号：24730614