『ZOOM利用中にある程度の時間で接続が切れてしまう』のクチコミ掲示板

[ponsu2013]

最近、エレコムの無線親機+中継器からこちらに切り替えました。
繋がりや速度などは問題ないのですが、ZOOMでオンラインで繋いでいるとある程度の時間で切れてしまいます。
時間はまちまちですが長くて30分程度

特別な使い方はしておらず、ケーブルTVのONU→親機、残り3台を無線でつないでいます
ONUにルーター機能はないのでルーターモードで運用中です

このままでは支障が出るので、ONUと親機の間に無線ルーターを入れて、ブリッジでDecoを繋ぎ、ZOOM使用するPCは無線ルーターに接続する方法で解決できないかと思っています。（以前の環境では起きなかったため）

その前に何かここがとかあればと思い質問として書き込まさせていただきました。
もし何かあれば教えていただけるとありがたいです・・・

書込番号：23613508

[Excel]

「ケーブルTVのONU」って、ひょっとして、「VDSLモデム」かしら？
念のために、「型番」をお願いするっす。

>ケーブルTVのONU→親機、残り3台を無線でつないでいます

「親機」ってのは、「型番」はなにっすか？
ひょっとして、「Deco」は、全部で四つあって、この「親機」ってのが、
・「いっこめのDeco」で、「ケーブルTVのONU」に有線接続
・残りみっつは、完全無線接続
ってことになるっすか？

書込番号：23613514

[Excel]

んで、「Deco メッシュネットワーク」は、ユーザーが設定できることは、あんましないっすよねぇ。

・ファームが最新かどうか。
・「高速ローミング」が、「有効」になってたら、「無効」にして様子を見る。
・5GHz接続の電波環境が良好であれば、「Decoの設定」で、「2.4GHz電波」をオフにしてみる。
・あるいは、逆に「5GHz電波」をオフにしてみる。

うーん、あとは何でしょう・・・(-.-)

書込番号：23613535

[Excel]

あと、「ゲストネットワーク」が、「オン」になっていないっすか？

書込番号：23613567

[羅城門の鬼]

>このままでは支障が出るので、ONUと親機の間に無線ルーターを入れて、ブリッジでDecoを繋ぎ、ZOOM使用するPCは無線ルーターに接続する方法で解決できないかと思っています。（以前の環境では起きなかったため）

まずは要因を切り分ける方が先だと思います。

現象が再現した時に、PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を入力してみて下さい。
https://network-beginners-handbook.com/tracert/

1段目に192.168.xx.xxのようなIPアドレスが表示されない場合は、
無線LAN区間で切断していますので、
ONUとメインのDecoの間に無線LANルータを入れて、
PCは無線LANルータの方に接続すれば、改善出来る可能性があります。

但し、それでも電波環境が悪ければ、ダメかも知れませんので、
PCのコマンドプロンプトで
netsh wlan show interface
と入力すると、速度とシグナルは各々どれ位ですか？

書込番号：23613909

[ponsu2013]

Excelさん
書き方がわかりにくくてすいません

＞「Deco」は、全部で四つあって、この「親機」ってのが、
＞・「いっこめのDeco」で、「ケーブルTVのONU」に有線接続
＞・残りみっつは、完全無線接続

これが正しいです
ケーブル機器はヨメの実家なのでまた確認して書き込みします

ファームは更新済み
高速ローミングは無効
2.4Gと5Gはまた試してみます
ゲストネットワークはオフです

羅城門の鬼さん
コマンドプロンプトは現地で一度やってみます。
そのうえで環境を変えるか考えたいと思います。

お二方、早いご意見ありがとうございます

書込番号：23613981