『長期保証には入るべきですね』のクチコミ掲示板

[s-h-i-n-e]

昨年こちらに買い換えるもわずか1年半でACASチップ異常発生。
公式サイトの修理料金目安は2.3万円〜4.2万円とあるも、普通に電源も入り再生もできるので、2.3万円寄りだろう、元が6万円だからギリギリ許容範囲か、なんて考え修理見積依頼を出したところ、
基盤交換+技術料+送料=3.5万円超
の案内が届き、あまりの高さに目が飛び出ました。

先代のレコーダーは長期保証に入るもお世話になる事なく12年も安定稼働してくれた事、他の家電も数年でお釈迦になったものがないという状況から、今回はそもそもが安いので3〜4年持てば買い替えでもと長期保証をつけなかったのすが、悔やまれます。

ちなみに、購入したコジマpaypayモール店では、
「修理はコジマ店頭持ち込みか、3000円で回収か、パナへ直接依頼から選択できる。コジマは受付から2〜3週間かかるが、パナ直接なら早い」との案内。

このコロナ禍、店頭に行くのは避けたく、また1日も早い方がいいので、パナ直接を選択し修理依頼窓口に連絡。

ACASチップ異常で…と伝えるも、
「BCAS?」「いえ、ACASです」「えー？、アルファベットのAですか？」「はい、エーシーエーエスです」
と明らかにACASという単語にハテナを飛ばしている担当者から、「修理受付前に確認事項があるから担当部署に繋ぐ→数分待ち→混雑しているから自分でかけろ」と案内され、かけてみると「お客様から確認希望のためと履歴が残っているが」と言われ「そんなことは言ってない、こちらは修理希望しかしていない。確認必要と勝手に他所に回されただけだ」というと、「では修理の手続き方法は…」と案内されただけ。
「前任者の言う確認とは」と聞いても「ACASチップ異常なら修理です」とだけで何の確認もなく。
長期保証に入っていれば、こんな不毛なやり取りも不要だったと思うと本当に後悔先に立たずです。

書込番号：24309100　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞s-h-i-n-eさん

B-CAS(ビーキャス)に対して
A-CAS(エーキャス)と言ったら通じたかも(^_^;)

書込番号：24309111　スマートフォンサイトからの書き込み

[s-h-i-n-e]

書き方が悪かったですね。

「エーキャスチップ異常で…」
「ビーキャス？」
「いえ、エーキャスです。」
「えー？アルファベットのA?」
（ここの尻上がりの発音を直接聞いていただきたいところです。）
「はい、エーシーエーエスです」
との会話です。

書込番号：24309121　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ディーガは歴代使っていますが、うちの4S100も受信エラーが出る等、あまり調子が良くないので近々ヤフオク等で売却しようと思っています。今まで使ったディーガで保証期間後に壊れたことはありません。

個人的には↓の人と同じ考えなので、延長保証に入ることは未来永劫あり得ないと思います。延長保証に支払うお金を次回の機器代に廻しますね。
https://mihana-log.com/kaden-entyou_hosyou-hituyounai/

書込番号：24309765

[hironhi]

＞s-h-i-n-eさん

レコーダーの電源プラグを抜いてみて、10分以上してから再投入すると正常になる場合もありますから、試しにされてみてはどうでしょう。

書込番号：24311635