ディプレイポートが実質機能していない

Question

1週間前に本製品を購入しましたが現在DP出力が機能しておりません。以前からオンボでDPとDVIのデュアルモニタで使用しており、トラブルはありませんでした。本製品にそのまま差し替えて初日は問題なく機能しておりました。しかし、翌日はじめてスリープしたタイミングでDPのみ復帰できなかった以降、DPのみOSを(ほぼ)認識しなくなりました。HDMIは正常に機能しております。下記に現状とこれまでの対応を記しております。心当たりのある方がいらっしゃいましたらご助力いただけますと幸いです。【PC環境】(2年前パソコン工房で購入)Windows 10 Home 64bitZ270-S01ACore i7-7700KDDR4-2400 8GB×4500W [80PLUS SILVER認証] 【モニタ】DELL U2413【接続】Mini DPケーブル【現在の状況】メーカーロゴ、UEFIはDPでも確実に表示、しかしOSに切り替わるタイミングでNO SIGNALとなる。nvidiaコントローラーでの認識はU2413の型番は表示されるも画面は表示されず。(※添付画像)(ケーブルを抜いていると表示されない)【これまでの対応】・本製品の差し直し・ケーブルを新品に交換・nvidiaコントロールパネルの電源管理を「パフォーマンスの最大化」に変更・Fastboot、セキュアブートを「Disable」に設定変更・全ケーブルを抜き放電(上記の対応の都度)・本製品、モニタのドライバ再インストール【起こった現象(再現できず)】>・ケーブルを新品に交換を行ったあと、数回の起動で効果がなかったが>・nvidiaコントロールパネルの電源管理を「パフォーマンスの最大化」に変更>・Fastboot、セキュアブートを「Disable」に設定変更上記を行ったら1度だけOS上で認識しました。以降はあいかわらず、OS起動の瞬間にNO SIGNALとなります。ここ2日はDPではまったく表示されなくなっております。上記の経緯、状態からの復旧に心当たりのある方がいらっしゃいましたら何卒ご教示いただきたく存じます。

user0120 · Answer

はじめに私は本製品を所有しておりません。その上で参考になるかもしれないと思い情報提供させていただきます。https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R3ED7WVS294MP2/ref=cm_cr_dp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B07V2DBVMHこちらは上位品2070SUPER版のレビューですが、IOパネル部分の作りが脆弱で破損しやすいようです。以下引用ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー…IOパネルの固定箇所は、基板に2カ所、映像端子に3カ所となっており、基本的に端子のソケットを剥離する方向に力がかかる構造になっているため、押しに弱く、最悪は基板を破壊します。低コスト実現の努力かもしれませんが、力のかかる部分の構造はもっとしっかりと作ってほしいです。モニタケーブルの抜き差しが頻繁な方はご注意ください。グラボ装着準備中などでも、IOパネルを下にして置くと力がかかって危険です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー引用終わりまた、既にご自分で試行錯誤されて解決しないようですので、初期不良期間が過ぎない内に少なくとも販売店への連絡だけは早急に行うべきかと。以上です。

logleria · Answer

私も同様の現象になり、困っておりました。解消方法も見つからず、違うグラボを刺すと起動するのでグラボだと思うのですが、お店へ持ち込むと症状再現しません。DPを使用しなければ起動する事もあるのですが、原因不明なのですよねこれ・・・
BIOS起動前に症状出るし、お店で再現しなければ不良品交換もしていただけない最悪な品で当方も扱いに困っておりまして・・・

uPD70116 · Answer

mini DPならコネクターが奥まで入らなかったからという可能性もあるでしょう。
ケースの厚みがあるとかケースが歪んでいるとかで、ケースとビデオカードのブラケットとの隙間が大きくなって、コネクターが置くの奥まで入っていないという可能性も考えられると思います。
この場合はケースから出して検証すれば簡単に判ります。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
グラフィックボードドライバーについて	3	2020/09/29 8:31:26
使用率が低い	12	2020/09/27 12:09:55
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ディプレイポートが実質機能していない	8	2019/11/23 0:06:21
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