『高負荷時、突然電源が落ち再起動する』のクチコミ掲示板

[takux]

この機種を購入し使用しています。
商品到着後、早速使用していたのですが、
動画のエンコードでエンコード中、突然電源が落ち、再起動するという現象が起こりました。
最初はたまたまかなと思ったのですが、何度やっても同じ現象になり使い物になりません。
ただ、電源が落ちるタイミングが少しまちまちで、
5分くらい経過後に電源が落ち再起動というときもあれば、エンコード開始後1分ほどで再起動する現象が起こる時もあります。
ネットサーフィンや動画の再生など、比較的軽い作業時は全く異常はありません。
どうも高負荷時に、この電源が落ち再起動する現象が起きます。
エンコードソフト側のエラーではない確認のため、電源のオプションからCPUの最大使用率を90%程度に制限することを試してみました。
すると、3時間程度動画のエンコードを行っても問題なく動作しました。
このPCの標準動作周波数は2.9GHzですが、動画エンコードを行っているときは
タスクマネージャーの表示で3.9GHzまで上昇していました。
この商品のマザーボードASRock B365MPro4はオーバークロックの機能は無いとのことなので、
なぜこのように動作周波数が跳ね上がるのかわからないのですが、なににせよ、高負荷が問題のようです。

この症状に対する皆さんの見解はいかがでしょうか？
単に初期不良ということも考えましたが、低負荷時は何時間使っても普通に動作するので
単に電源不足なのであれば、電源容量を考えず注文した自分が悪いので、
新たに高容量の電源を購入して付け替えればいいかなぁとも思うのですが(ただ、規格がスリムタワー用のTFXなので300W以上の電源は探してみましたがほぼ無いに等しいですが)、
もし、全くの見当違いのようであればご指摘いただけないかと思う次第で書き込みさせていただきました。

スペックはSSDの容量だけ240GBのものから480GBのものに変更をして注文しました。
他は何も変更せず、価格.comにある通りのデフォルトのスペックのまま注文をしました。
以下の通りです。
【アプライドネット限定 BTOパソコン】
BKI59400AS1HS240S
(基本構成 CPU:Core i5 9400/メモリ:DDR4 8GB(4GBx2)/SSD:480GB/HDD:-/電源:SFF-506ケース付属300W 80PLUS Bronze/グラボ:B365M Pro4)
グラフィックボード : オンボード（変更なし）, 光学ドライブ : 光学ドライブなし（変更なし）, OS : Windows10Home64(変更なし), キーボード・マウス : KB・マウス 購入しない（変更なし）, OFFICEソフト : Office購入しない(変更なし)

考えられるのは、
・電源、あるいは、マザーボードの電源管理系統部品の初期不良。
・電源容量の不足
・CPUの冷却系統の不具合
くらいしか思いつかないのですが、いかがでしょうか？

皆さんの見解をお聞きしたくご教唆ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23323637

[あずたろう]

i5 9400なので　6コア負荷時は3.9GHｚくらいは正常です。
軽負荷1コアで4.1GHｚ　以下　2コア、4コアと下がってきます。

電源は写真のようなものです。

https://www.katasan.net/i7-9700k/i7-9700k.html
こちらのサイトではKP41ブルスク発生で、電源の交換されたようです。

書込番号：23323734

[パーシモン1ｗ]

＞タスクマネージャーの表示で3.9GHzまで上昇していました。
ターボブースト動作によるものなので、正常ですね。

書込番号：23323737

[ヘタリン]

とりあえず思いつく理由。
電源環境が悪くかつ電源ユニットが低電圧に弱い。これは不良品という意味ではなく、もともと付録の素性不明の海外製電源ユニットは実質入力110V以上が定格で、日本では110〜100Vの余裕の範囲でかろうじて使っている場合がある。電源環境によっては負荷を掛けるとすぐ落ちる。国内で販売されていて評判のいい電源ユニットに交換するか昇圧トランスを付けると治る。
次に、CPUグリスの接着がいい加減で冷却不十分。これはCPUを付け直せば治る。

書込番号：23323738

[ZUUL]

TFXの300wは国内では、玄人のこれが一強のようです。
というか、手に入るのはこれしかないのでは？

玄人志向 TFX 300W
https://www.kuroutoshikou.com/product/power/sfx_tfx/krpw-tx300w_90_/

書込番号：23323778

[沼さん]

電源ユニットが？？？
発売 僅か数ヶ月で価格情報が無くなっている・・・
メーカーに問い合わせては如何でしょう！
「ご教唆」「ご教示」

書込番号：23324012

[takux]

みなさんご親切に返信くださりありがとうございます。
やはり電源系統が怪しい感じですかね。

あずたろうさんが示してくださいましたサイトの方も当方と同じケースを使用して同じような不具合を経験しているとのことで、特に参考になりました。

「ケース付録の素性不明の海外製電源ユニット」と言われれば確かに安定性や性能など怪しく思えてきますねｗ
ヘタリンさんの電源に関する見解も参考にさせていただき、
やはりこれはほぼ電源が原因とみていいかなぁ…と思えてきました。
あと残るはCPUの冷却不具合も懸念されるので、温度監視ソフトを使って高負荷時の温度も見てみたいと思います。

この掲示板でみなさんにいろいろな見解をお示しいただき大変参考になりました。
販売元に問い合わせて返品や交換になっても、こんな大きなパソコン本体を持ち運んで返送するのも面倒だなと思う一心で、
本来、一番に問い合わせればいいはずの販売元に問い合わせもせず、
こちらの掲示板の皆様にお世話になり、詳しく解説いただきまして引っかかっていたものが取れた気がします。
とりあえず、購入から1年もたっていないのと、同商品で同じような電源の不具合を訴えている方もいるということが分かったので、踏ん切りをつけて販売元に問い合わせてみます。

たくさんの返信をいただきお世話になりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：23324242

[juke16gt4]

電源ユニット交換をおすすめします

書込番号：23336801　スマートフォンサイトからの書き込み