Galaxy端末でのみ調子が悪いです。

Question

こんにちは、質問失礼します。先日こちらのルーターをメルカリにて購入し、回線はBIGLOBEのIPv6オプション、ルーターモードで運用し始めました。しかしある不具合に悩まされております。表題の通りサムスン製のスマートフォン、Galaxyでのみ無線LANの調子が悪いです。以前利用していたルーター（WXR-1750DHP2）では正常に通信できていました。現在我が家ではiPad Air3、iPhone 12、ThinkPad X250（Wi-FiカードをIntel Wi-Fi6 AX200NGWへ換装済み）、Galaxy S8+、Galaxy Note9を接続して利用しておりますが、他の機器では問題なく通信できるのにこの2台のGalaxy端末だけ正常に利用できません。具体的な症状は、5GHzのSSIDに接続すると、接続した直後は正常に通信できるのですが5分ほどWebサイトを閲覧するとWi-Fiマークの横にビックリマークが表示され、一切の通信（ルーターの設定画面含む）が出来なくなってしまいます。しかし、2.4GHzのSSIDに接続するとそのような症状は起きず正常に通信することができます。関係ありそうな設定は全て試してみました。行ったこととしては、・干渉波自動回避機能のオン（強い干渉を受けたときのみ回避するへ設定）・オフ・倍速モードの帯域を80MHzに固定・無線チャンネルを48に固定・無線の暗号化をWPA2に固定・802.11AX MU-MIMOのオン・オフ・バンドステアリングのオン・オフ・Galaxy側でIPやDNSサーバーを固定・ルーターの初期化です。しかしこれら全て行っても症状が治ることはありませんでした。メルカリの商品ページには試運転したのみでほぼ新品という旨の記載があり、尚且つ他の端末では正常に5GHzで通信出来ているため故障しているというのは考えにくいです。単純にGalaxyとの相性が悪いのか、ルーターのハードウェア自体に修正不能な問題があるのか原因が分かりません。そこで質問なのですが、仮に新品に買い替えたとしてこの症状が改善される可能性はありますでしょうか？また、ハードウェア自体の問題だとしたらこのルーターの後継機（WXR-6000AX12S）では改善されている可能性はありますでしょうか？その他にも、少しでもいいので他に心当たりのある設定や原因がありましたら教えていただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。

Excel · Accepted Answer

この子を使っているわけではないことは、ゴメンナサイなんっすけど・・・、使ってる場所は、「ルーターのスグそば」でも、おんなじなんっすよね。>仮に新品に買い替えたとしてこの症状が改善される可能性はありますでしょうか？一般的にってことならば、「可能性はナイ(;^_^A」と思うっすよ。>このルーターの後継機（WXR-6000AX12S）では改善されている可能性はありますでしょうか？これもっすね、最終的には、「ゴホンニン様」の環境で、「実際にやってみないことにはワカラナイ・・・」ってお答えになってしまうっす。>・無線チャンネルを48に固定ちなみにっすね、「自動設定」にして、電源入れなおすと、「2.4GHz」「5GHz」それぞれ、「いくつのチャンネル」になるっすか。(・・?

羅城門の鬼 · Accepted Answer

>そこで質問なのですが、仮に新品に買い替えたとしてこの症状が改善される可能性はありますでしょうか？また、ハードウェア自体の問題だとしたらこのルーターの後継機（WXR-6000AX12S）では改善されている可能性はありますでしょうか？

原因次第なのでしょうね。
新品や後継機に買い替えたら改善する可能性はあるでしょうが、
改善しない可能性も充分あろうかと思います。

>その他にも、少しでもいいので他に心当たりのある設定や原因がありましたら教えていただけないでしょうか？

無線LANルータ側はある程度やりつくした感じですので、
Galaxy側をいろいろと試してみてはどうですか。

https://mobstyley.net/android/wifi-exclamation-mark/
の
・WiFiと機内モードのオフ・オンを繰り返す
・ネットワークの削除と再設定

https://internet-kyokasho.com/wi-fi-internet-connection/
の
・Wi-Fiの設定をリセットする
・OSを最新バージョンにアップデートする
などなど。

Excel · Accepted Answer

えっとっすね・・・、こんなことゆーのも、なんなんっすけど、「ごくごく、ふつーに、インターネット的使い方しかしない」ってことだとっすね、「いわゆる高級、高速、高価格機」の能力が見えることって、「ほぼほぼナイ(;^_^A」って気はするっすよ。なので、・バッファロー　WSR-1800AX4　「WiFi6」は、外せないってことならば。・バッファロー　WSR-1166DHPL2　「WiFi5」でジュウブンってことならば、・NEC　WX3000HP　「WiFi6」は、外せないってことならば。・NEC　WG1200HS4　「WiFi5」でジュウブンってことならば、「ホームゲートウェイ」のLANのクチでまにあうんで、「有線」は使わないか、いっこあればジュウブン、千円でもおてがるなほうがって場合。・NEC　WG1200CR　「WiFi5」でジュウブンってことならば、あたりで、「必要にしてジュウブン」と考えるっすよ。(^^)/これ以上の機種にしても、違いが顔を出すようなことは、ほぼほぼ「ナイ！」っす。

来てよパーマン · Answer

GALAXY A7も全く同様の症状ですApple製品およびOPPOは問題なく繋がります当方は新品でした

arariver · Answer

私も、同じ現象に遭遇してますので、ご参考までに投稿します。５GHZで繋がらない機器は、huawei p10 lite。24GHZでも繋がらない機器は、panasonic SC-ALL05。対応策としては、これらの機器を使う時だけ、WXR-5950AX12に加え、旧型のWi-Fi AtermWG1800HP2を同時に稼働させております。Galaxy s20 Ultra 5G(SM-G9880)（香港版）は、5G,24GHZ共に問題なく接続できます。参考まで。＞気ままな日常さん

Excel · Answer

なかなかムズカシイ状況のようっすねぇ・・・(・・?ちょくちょくあるんっすよねぇ、「PC」なんかの場合だと、以下のよーなことが。まぁ今回は、アンドロイド端末ですけど・・・。まぁ、ひょっとしたらってことで、ちまたでよく聞く、最新の「11ax対応親機」と、「ちょっと前の11ac対応PC」との組み合わせだと、・「SSID」が一覧に出てこない。・「SSID」は出てくるんだけんど、接続できない。・不安定。とかってことが、あるみたいっす。PCのほうの、無線LANアダプターの「ドライバー」を、アップデートしないとイケナイみたいっすよ。(^^)/Windowsアップデートの「自動更新」ではダメなことがあるみたいで、無線LANチップのメーカーサイトから最新版を、手動でダウンロードして、「手動で更新」しないとイケナイみたいっす。PCの、無線LANチップのメーカーはどこになっているっすか？たとえば、インテルチップだと、以下のようなことがあるみたいっすよ。「802.11 ac をサポートするインテルワイヤレスアダプターを使用した Wi-fi (802.11 ax) 対応ワイヤレスルーターおよびアクセスポイントへの接続に関する問題」https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000054799/network-and-i-o/wireless-networking.htmlPCだと、「個別にアップデート」できるっすけど、「プリンター」なんかだと、メーカーが対応してくれないと、「お手上げ・・・(:_;)」っすよねぇ。今回の現象が、こーいったことでないといいんっすけどねぇ。「なにかを変えてみないと」ちょっとワカンナイっすよねぇ。(';')

羅城門の鬼 · Answer

.>Galaxy S8+の方は、先ほどソフトウェアアップデートをしてみましたが症状は変わりませんでした。機内モードや再起動も試しました。4年前の端末ということもあり、もうこれ以上のアップデートは望めないと思います。残念ながら解消できそうにはなさそうです。

了解です。

2.4GHzのSSIDに接続しても改善しないのでしょうか？
そして2.4GHzは干渉しやすいので、
40MHzだと返って遅延が発生して遅くなる可能性がありますので、
倍速モードを20MHzにしてみてはどうですか。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
アンドライン光にて	2	2025/09/08 6:17:22
ZoomもSkypeも1時間に数度2秒位音声だけが途切れます。	12	2022/05/09 21:59:00
5950と6000の違いがわからないので、安いこちらを購入しました	0	2022/02/04 19:53:40
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