『質問です！GoProMAXアップデート Exporterにインポートできない』のクチコミ掲示板

[si_ta_yano]

MAXをアップデートした結果360ファイルがGOPRO　MAX　Exporterで
「ファイルはすべて、.360形式である必要があります。」と表示され
インポートできなくなってしまいました。

ソフト自体のアップデータはされてないようです。

対処方法とかご存じでしたら教えていただければと思います。

書込番号：23391383

[けーいち@]

以前にそのエラーは見たことがあります。
その時はローカル(HDD)にコピーしたものをインポートしようとしたのですが、
「*.360」のファイルのみでした。
「*.THM、*.LRV」のファイルも一緒にコピーした場合は正常にインポートできました。

何らかの要因でこれらのファイルが欠落しているのではないでしょうか
SDカードリーダーを使うとフォルダ内が参照できます。
　⇒　DCIM\100GOPRO

しかし、360⇒MP4に変換しないと色々できないのは面倒ですよね。

書込番号：23395435

[si_ta_yano]

けーいちさん　ありがとうございます。
やってみましたが同じ結果になりました。
ＭＡＸのアップデート前で撮影した360ファイルは単体で今も変換できますが、
アップデート後のファイルはだめです。
私の予想はＥｘｐｏｒｔｅｒもアップデートしないとだめじゃないかと。
本日メーカーにも問い合わせしてみます。

書込番号：23396363

[けーいち@]

回答しておいて、その後のコメントを見ていませんでした。
既に解決済みかもしれませんが、回答しておきます。

私が試したのはVersionUp前のデータでした。
それは困る！と思い試してみました。

GoPro Max v1.50 にて360°撮影を新モードの3K 60fpsと通常の5K 30fpsの両方で撮影し
Windows10環境のGoPro MAX ExporterにてImportしましたが
エラーもなくExportまで出来ました。
※SDカードリーダーに繋いで取り込み
※参考にならないかもしれませんが、ハードコピーをはっておきます

VerUp前のファイルが取り込めるという事はUpdateがうまくいかなかった可能性も考えられますね
私はうまくいっていますので、どこかに問題があると思います。
まだ保証期間内ですのでメーカーになんとかしてもらいましょう！

書込番号：23418557

[si_ta_yano]

けーいちさん
ありがとうございます。その後ＧＯＰＲＯのチャット形式でのサポートを受けていろいろチャレンジしましたが
とても丁寧な対応で頑張ってもらいましたが、自作マシンである自宅マシンでは結局未だ同じ結果です。
別のノートマシンで行ったところアップデータ前後で両方問題なく変換できることがわかり、自宅マシンでは
あきらめてノートで行っています。原因はメーカーもわからずじまいです。

いろんな方法を試しているうちに、ＭＰ４の変換はフリーソフトのRaceRender3-64であれば自作マシンでも
変換できることがわかりましたし、ついでにＧＰＳデータも抜き出すことができるようになりました。
ご協力いただきありがとうございました。またＧＯＰＲＯのサポートも丁寧で好感持てる対応で素晴らしかった
です。　今回は解決にまで至りませんでしたが結果オーライで私なりには満足しています。お騒がせいたしました。

書込番号：23418588

[けーいち@]

サポートは大事ですね！
まだまだソフトウェアも開発途上感があるので今後に期待したいですね

書込番号：23420352　スマートフォンサイトからの書き込み

[MV0822]

＞si_ta_yanoさん
初めまして、2か月以上前のスレになってしまいますが、今後同じような状態になった方のために投稿します。
私も同じ症状になりましたが、360ファイルの保存先のパスに日本語が含まれているとエラーになるようです。
一度シンプルにデスクトップあたりにおいてインポートされると良いと思います。

書込番号：23529766

[Sたけぞ]

（解決しました！）

私も、「ファイルはすべて、.360形式である必要があります。」に悩みましたが、日本語のパスをやめて、全部英語のパスにしたら解決しました！

ダメだったパス：D:\MyData\自分動画\20200929\gpm

取り込めたパス：D:\MyData\20200929\gpm

ありがとうございました！

書込番号：23695117