『LINEのテレビ電話』のクチコミ掲示板

[どさんこ 初心者]

LINEのテレビ電話が、カクカクの途切れ途切れになってしまいます。
回線はauひかりなのですか…
端末は、スマホだけではなく、ノートパソコンでも同じ現象が発生してしまいます。友人のスマホも、同じ現象が発生するので、Wi-Fiの問題だと思うのですが、解決方法をご存じの方教えて頂けませんか？

書込番号：24617298　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

別の通話アプリ使う方がいいと思いますけど。

書込番号：24617304

[sibaken..]

スマホやノートパソコンで通信速度の速さを一度確認してみてはどうでしょうか？
無線の機械周辺、いつも使ってる場所、離れてる場所
このように何か所か調べ無線の機械から遠くなるにつれて電波が弱くなっていってるようであれば正常だと思います。

https://speedtest.gate02.ne.jp/
ここのサイトですと下に結果が見やすく表示されるので分かりやすいかもしれません。
あくまでも参考値なのですべてではないですが

回線速度は環境で変化するのが多いです。
・無線の機械から離れすぎている（機械1階〜スマホ3階）
・無線の機械と階は同じだが壁、扉などの多い位置にある（2部屋隣）
・他の電子機器と電波干渉で電波が弱くなっている（キッチン回り冷蔵庫、電子レンジなど）
・天気が悪い日
・ゴールデンタイム

書込番号：24617361

[くりりん栗太郎]

＞どさんこ　初心者さん

＞LINEのテレビ電話が、カクカクの途切れ途切れになってしまいます。

WiFiルーターが原因なのであれば、以下のURLが参考になります。
原因ごとの対策が分かります。

「TP-Linkの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/27/tp_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：24617452

[羅城門の鬼]

>端末は、スマホだけではなく、ノートパソコンでも同じ現象が発生してしまいます。友人のスマホも、同じ現象が発生するので、Wi-Fiの問題だと思うのですが、解決方法をご存じの方教えて頂けませんか？

実効速度が遅いのが原因のようですが、
ボトルネックとなっている箇所がインターネット回線側なのか、
無縁LAN側なのかをまずは切り分けた方が良いです。

PCをAX6000に有線LAN接続し、
radishで計測してみて下さい。
http://netspeed5beta.studio-radish.com/

下りはどれ程の速度ですか？
これがインターネット回線の実力となります。

次にPCを無線LAN接続して、速度計測してみて下さい。
有線LAN接続時に比べて、大きく速度低下している場合は、
無線LAN区間がボトルネックとなっていますので、
無線LAN区間を改善する必要があります。

この場合は、まずはAX6000のファームが最新でない場合は、
アップデートしてみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-ax6000/#Firmware

次にAX6000の出来るだけ近くで子機（PC等）を使うようにしたうえで、
速度の出やすい5GHzのSSIDに無線LAN接続するようにしてみて下さい。

それとAX6000は外部アンテナのようですので、
https://nandemodou.com/2017-05-18_lan_best_antenna/
を参照して、アンテナの向きを調整してみて下さい。

書込番号：24617497