『ブリッジモードですが接続が切れてしまいます。』のクチコミ掲示板

[しんしん0330]

iPhoneで通信が出来なくなっている時の状態です。

質問させて下さい??
戸建に住んでおりまして、一階にnuroの光回線引き込み(ハブはギガ対応)、ONU(F660A)の設置があります。
2階のLAN(カテゴリー5e)にTP-linkのArcher A10を設置してブリッジモードで使っているのですが、iPhoneで接続すると、しばらく使えたのちに　サーバーが応答していません　になったり、SNSの送受信や通信全般ができなくなることが頻発してます。その際のwifiの扇マークは3本です。そのタイミングでは同じSSIDで使用しているテレビやパソコンには影響ありません。
これはブリッジモードにする以外にiPhone側や管理画面から何か設定が必要なのでしょうか？
再起動やファームウェアの確認等、考えられることはしてみたのですが、、、

nuro貸与のONUで接続した場合は遅いですが通信が切れることはありません。

どなたかご教授宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23994746　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

添付画像ではInternetランプが消灯状態のようですが、
iPhoneがインターネットにアクセス出来ている時は
もしかして点灯状態なのでしょうか？

Internetランプが消灯なのは、
https://static.tp-link.com/2019/201906/20190618/1910012362_Archer%20A10_UG_V1.pdf
のP4の説明によると、WANポート(インターネットポート)にLANケーブルが繋がっていないとのことです。

>そのタイミングでは同じSSIDで使用しているテレビやパソコンには影響ありません。

とのことなので、もしかするとブリッジモードでは上記ランプの状態は関係ないのかも知れませんが、
念のためにWANポート(インターネットポート)に繋がっているLANケーブルを
他のLANケーブルに入れ替えてみてはどうでしょうか。

またもしもファームが最新でない場合は、
アップデートしてみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-a10/#Firmware

それでも改善しない場合は、
まずiPhoneに iNetToolsをインストールしてみて下さい。
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして現象が再現した時にアプリを起動し、
8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。

1段目に 192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか？
また最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

またその時親機からどれ位の距離でiPhoneを使っていたのでしょうか？

書込番号：23994913

[Excel]

「画像」を見る限りはっすね、上から3番目の「インター ネットLED」が消えてるっすね。
つーことはっすよ、「Archer A10」から見ると、「WAN端子」に、線が繋がっていないってことになるっすよ。

「カベからの線」を、「LAN端子」につないでいないっすか？
マニュアルではっすね、
「自動的に再起動を開始するので設定は完了、どの時点でも問題はございませんが再起動後に有線ルーターのLANポートとA10のWANポートとの接続をお勧めいたします。」
って書いてあるっすよ。

どうでしょうか。(^^)/

書込番号：23995128

[Excel]

「WAN端子につないでマッス」てことならばっすね・・・、
「F660A」から、「Archer A10」に到達するまでの、「LAN配線」「LAN端子」「LANケーブル」の、
「どっかが具合悪い」ってことになるっす。

書込番号：23995138

[しんしん0330]

1回目です。	2回目です。	3回目です。

＞羅城門の鬼さん
早速ありがとうございます！

・インターネットマークについては、ブリッジモードに切り替えると写真一番左のマークに切り替わるみたいです。

・WANポートのLANケーブルは新築時に壁内を通してる分なので自分で入れ替えができません涙
不具合が出た際に電気業者さんにも来て頂きましたが配線自体は問題ないとのことでしたm(_ _)m

・ファームウェアは最新でした、、、

・教えて頂いたアプリで試してみました。画像添付します。
距離は30cm程度で間に障害物無しです。

宜しくお願い致します。

書込番号：23995148　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>・教えて頂いたアプリで試してみました。画像添付します。
>距離は30cm程度で間に障害物無しです。

少なくともIPのレベルではインターネットにアクセス出来ている状態のようですので、
DNSサーバの不調の可能性もあります。

なので、iPhoneのDNSサーバの設定を以下参照して、
google public DNSの 8.8.8.8 に設定してみてはどうですか。
改善しませんか？
https://did2memo.net/2015/04/08/iphone-wi-fi-dns-8-8-8-8/

書込番号：23995157

[Excel]

なんか、以下のよーなサポート情報も、あるみたいっすよ。

Q3. ブリッジモードに切り替えたあと、インターネット接続が不安定になりました。どうすればいいですか？
A3. 問題を切り分けるためにPCなどを上位のルーターに有線などで接続して接続が安定しているかを確認してみてください。上位のルーター自体に問題がなければ以下のFAQの手順でブリッジモードのルーターのIPoEアドレスを固定してみてください。

「ブリッジモード(アクセスポイントモード)のルーターのIPアドレスを固定するには」
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2819/

書込番号：23995161

[しんしん0330]

＞Excelさん
ご教示ありがとうございます！

インターネットLEDはブリッジモードに切り替えたら消えてしまうんです…tplinkのカスタマーに確認してもそれは問題ないとのことでしたm(_ _)m
仰ってるどれかに問題があるとした場合、たまに使えなくなるという現象は起こりうるということでしょうか…もしそうでしたらまたハウスメーカーに確認してもらおうと思います涙

書込番号：23995186　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんしん0330]

IPV4のときは8.8.8.8、8.8.4.4でした。

8.8.8.8にしてみましたが改善されている感じはありません、、、もともとipv6のときは添付のDNSサーバーを使っていましたがこれが悪影響なのでしょうか…色々調べてみて管理画面から設定したものです。

書込番号：23995221　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんしん0330]

一旦スマートIP→静的IPに変えてみました！
サブネットマスクは規定値が255.255.255.0だったのですがこれは変更無しで大丈夫でしょうか？

書込番号：23995239　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>8.8.8.8にしてみましたが改善されている感じはありません、、、

では元に戻して下さい。

それとエラー発生時の画面を提示してみて下さい。

>サブネットマスクは規定値が255.255.255.0だったのですがこれは変更無しで大丈夫でしょうか？

IPアドレスが192.168.xx.xxのような値にした場合は、
サブネットマスクは255.255.255.0 のままで良いです。

書込番号：23995257

[しんしん0330]

＞羅城門の鬼さん

エラー発生時の画面はどの画面をご提示したら宜しいでしょうかm(_ _)m

サブネットマスクの件了解致しました！

書込番号：23995283　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>インターネットLEDはブリッジモードに切り替えたら消えてしまうんです…tplinkのカスタマーに確認してもそれは問題ないとのことでしたm(_ _)m

なるほどー！
んであればダイジョウブっすね。

>仰ってるどれかに問題があるとした場合、たまに使えなくなるという現象は起こりうるということでしょうか…

うん、あるかどうかってことならば・・・ありえるってお答えになってしまうっすね。

あるいは、いったん、「ルーターモード」の状態で、「様子を見てみる」って手もあるっすよ。
「自宅内の機器どおし」「プリンターとか」の接続がなければ、ダイジョウブっすよ。

「ネットワークでプリンター使ってます」ってことならば、「親ルーター側」または「ルーターモードA10側」の、
「おんなじネットワークのなか」からは、使えるっす。

まぁ、やってみるかどーかは、ゴホンニン様しだいってことで。(^^)/

書込番号：23995285

[羅城門の鬼]

>エラー発生時の画面はどの画面をご提示したら宜しいでしょうかm(_ _)m

「サーバーが応答していません」の画面です。

書込番号：23995295

[しんしん0330]

＞羅城門の鬼さん
夜分に申し訳ございません。
こういった感じになります！

書込番号：23995412　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんしん0330]

添付漏れでしたm(_ _)m

書込番号：23995454　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>添付漏れでしたm(_ _)m

このようにiPhoneでエラー画面の「サーバが応答を停止しています」と表示された時、
PCではそのURL(この例だとs.kakaku.com)を表示出来るのでしょうか？

そのエラー画面がiPhoneで表示された時、
iPhoneで他のサイト(例えばwww.buffalo.jp)は表示できるのでしょうか？

また以下の対応で改善しませんか？
・A10の電源オフオン
・iPhoneの電源オフオン
・ブラウザの終了＆再起動
・ブラウザの履歴等の削除
Safariなら、
「設定」>「Safari」>「履歴とWebサイトデータを消去」>「履歴とデータを削除」

ちなみにどれ位の頻度で発生しているのでしょうか？
またどのようにしたら復旧しているのでしょうか？

書込番号：23995668

[しんしん0330]

＞羅城門の鬼さん
おはようございます！

このようにiPhoneでエラー画面の「サーバが応答を停止しています」と表示された時、
PCではそのURL(この例だとs.kakaku.com)を表示出来るのでしょうか？
→はい、iPhoneのみサーバーが応答を停止になります。

そのエラー画面がiPhoneで表示された時、
iPhoneで他のサイト(例えばwww.buffalo.jp)は表示できるのでしょうか？
→iPhoneがこの状態の時はサイト閲覧やSNS等は使えません。

また以下の対応で改善しませんか？
・A10の電源オフオン →実施済みです。
・iPhoneの電源オフオン →実施済みです。
・ブラウザの終了＆再起動
・ブラウザの履歴等の削除
下２つは試していませんが、SNSやアプリも使えなくなるので、ブラウザが悪い訳ではない気がします涙

ちなみにどれ位の頻度で発生しているのでしょうか？
→数分おきに起きている感覚です。ゲームやアプリなどもログイン後しばらくすると切断や読み込みエラーになってしまいます。

またどのようにしたら復旧しているのでしょうか？
→一旦Wi-Fiを切って再接続したら直ることもありますが、直らない時はしばらく時間を置いてみています。
ただしそれで直っても上記のように数分後には切れてしまいます涙

書込番号：23995706　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>下２つは試していませんが、SNSやアプリも使えなくなるので、ブラウザが悪い訳ではない気がします涙

ネットワークを使っていないと思われるアプリも使えないのでしょうか？
もしそうだとするとA10などのネットワーク機器は関係なく、
iPhoneだけの問題ではないように思いますが。

書込番号：23995728

[Excel]

うーん、こーいった、よくわからない状況の時にはっすね・・・、
「これはカンケー無いだろう」ってことでも、「キホンに立ち帰ってみる」ってことで、まずは念のために確認でっす。

念のための、「RESETボタン、電源点滅まで5秒以上長押しして初期化」は、やっていますか？

「ブリッジモード」への設定は、以下の手順で行っていますか？

「ブリッジモード(アクセスポイントモード)への動作モード切り替え方法」
「例: Archer A10でのTetherを使用した設定の場合」
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2066/

「SSID」「暗号化キー」は、「Archer A10」初期値のままですか？

そのほか、「初期値から変更していること」はありますか？　「スマートコネクト」を「オン」にしているとか。

「iPhone」の設定で、「プライベートアドレス」を「オフ」にして、「MACアドレス固定」にしてみてどうですか？

「iOS 14、iPadOS 14、watchOS 7 でプライベート Wi-Fi アドレスを使う」
https://support.apple.com/ja-jp/HT211227

どうでしょうか。

書込番号：23995936

[しんしん0330]

＞羅城門の鬼さん

ネットワークを使わないアプリに関しては問題なく使えます。
私だけならまだ分かるのですが妻や家に遊びに来た友人等も同じ現象になるんです、、、

書込番号：23996032　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>私だけならまだ分かるのですが妻や家に遊びに来た友人等も同じ現象になるんです、、、

奥さんや友人の端末もiPhoneなのでしょうか？

まだ要因の切り分けが出来ていないですが、
A10の側面のRESETボタンを長押し(約5秒以上)して、
一旦初期化してみてはどうですか。

書込番号：23997171

[しんしん0330]

＞羅城門の鬼さん
＞Excelさん

ご連絡遅くなり申し訳ございません！
あれから初期化したり原因の切り分けをしたりしてみましたが改善されません…。
f660a〜2FまでのLANに問題がないかどうか、f660aに直接archer a10をぶらさげてブリッジモードにしてみましたがダメでした。
ただ、archer a10を別のバッファローのルーターに変えてAPモードで使ってみても同じように使えなくなることがありました。
ということは、、、archer a10の口コミで聞くのもおかしいですがf660aでも何かしら設定をしなくてはいけないのでしょうか？(LANケーブルを挿すポートの設定をいじる等)
もしご存知でしたら教えてください涙

書込番号：24032056　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>f660aでも何かしら設定をしなくてはいけないのでしょうか？

「ブリッジモード（アクセスポイントモード）」設定ならばっすね、「なーんにも、いじるところはナイ」っす。('ω')

なにか・・・なにか、「見えていないこと」があるとは思うんっすね。
だけんども、そのなにかが、なんなのか・・(?_?)

>別のバッファローのルーターに変えてAPモードで使ってみても同じように使えなくなることがありました。

これは、「型番、なにに変えてみたっすか？」

うーん、それでもダメってことはっすね、「回線も含めて」「F660A」から先、に、「なにかがある」、ってことになってしまうっすねぇ。(-.-)

だけんども、「iPhone」以外は、「有線、無線、なーんに問題なく使える」っんすもんねぇ。

「F660A」の、「ひとつのSSID」に、「10台以上つないでいる」ってことはないっすか？
だけんども、「ブリッジモード」にした、「Archer A10」に無線つないでいるんっすもんねぇ。

なにか、「IPアドレス」「手動設定」で使っているものは、あったりしないっすか？

書込番号：24032099

[羅城門の鬼]

>archer a10の口コミで聞くのもおかしいですがf660aでも何かしら設定をしなくてはいけないのでしょうか？(LANケーブルを挿すポートの設定をいじる等)

F660AがらみだとLANケーブルを変えてみるぐらいでしょうね。
PCでは現象が発生しないのなら、iPhone側の要因の可能性が高いので、
以下参照して確認してみて下さい。
https://smahospital.jp/column/less_likely_to_lead_iphone_wi_fi/

書込番号：24032101