ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ360 天井タイプ CS-QV360C
超重要な不具合情報です。
絶対にiOS「スマカメV」からSDをフォーマットしちゃダメ!!
iOS「スマカメV」からSDをフォーマットすると、カメラが壊れます。
どうやっても、アプリからカメラに接続できなくなります。
2台のうち1台は、WebUIでつながったので初期化できましたが、アプリからはつながりません。
もう1台は、pingすら通らなくなりました。
大事なので、もういちど書きます。
絶対にアプリからSDをフォーマットしちゃダメ!!
<備考>
・SDフォーマットしたのは、iOS「スマカメV」1.0.9.17からです。
・CS-QS11-180, CS-QS10も、SDフォーマットでカメラが壊れました。
→iOS「スマカメV」1.0.9.17が原因?
・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。
書込番号:24258535
0点
訂正です。
正
・以上すべて、2021/7/26、プラネックス社に連絡済です。
誤
・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。
書込番号:24258561
0点
プラネックス社には、下記対応を求めたい旨、要望を伝達済です(2021/7/26)。
<プ社に求めたい対応 (メド)>
1. 症状の確認 (即日)
2. アプリ上のメッセージで注意喚起・お願い (即日)
「SDフォーマットしちゃダメ」
「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」
3. SDフォーマット機能をなくしたiOS「スマカメV」を公開 (1週)
アプリ上のメッセージでお願い
「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」
4. SDフォーマット機能修正版を公開 (2週)
書込番号:24258883
0点
お騒がせして、たいへん申し訳ありません。私の勘違いでした。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
本日14:56にプラネックス社からいただいたご返信の要旨は、以下のとおりです。
・本日未明から本日14:30ごろまで、カメラへ接続できない問題が発生していたが、現在は解決済。
・プ社にて14:30以降に、iOS版スマカメV(v1.0.9.17)でCS-QS10とCS-QV360CのSDカードフォーマットし、
その後でもライブ映像を表示することを確認済。
というわけで、次の理由で、私が勘違いしていた、と思われます。
・昨夜未明、私は4台のSDをフォーマットした
・その後すぐ、サーバ側(?)に起因する問題で、カメラに接続できなくなった。
書込番号:24259278
0点
結論のみ端的に。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
単に私が勘違いしていただけでした。
サーバ障害(?)による半日接続不可問題が、
SDフォーマット直後ちょうどのタイミングで発生したためです。
https://www.planex.co.jp/news/support/20210726_smacameVinfo.shtml
お騒がせして、誠に申し訳ありませんでした。
書込番号:24259756
0点
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