ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ360 天井タイプ CS-QV360C
iPhone、Android、パソコンのアプリ全てで、登録しようとしても毎回オフラインと表示されて接続出来ません。
サポートからの指示でブラウザから接続し映像が表示されるのを確認し初期化しましたが症状変わらず。
サーバー等の不具合が1ヶ月以上続いているようですがそれが原因でしょうか?本体に貼られているパスワードが違う気がしますがサポートがサポートしてくれません。
書込番号:24865717 スマートフォンサイトからの書き込み
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当方も全く同じ状況です。
以下の手順を行っても全く改善されない。
1.WebブラウザからIPアドレスを叩いて管理画面にアクセス
2.設定のリセットを行いアプリのLAN内検索ではカメラを選択
3.名前とパスワードを入力しても、オフラインで繋がらないとエラーメッセージが出る
この直後に1の手順で管理画面にアクセスしても、カメラのリアルタイムの映像がブラウザで確認出来ているので、間違いなくオフラインではないしネットワークに繋がっている。
1つだけではなく同一LAN内に接続している5つのカメラ全てで同じ状況になっている。
書込番号:26113992
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