『データーが表示されない』のクチコミ掲示板

[東海次郎]

73.65GBのデータが残っている。

購入から4ヶ月、突然DiskStation DS220j内のフォルダに保存していたデータが表示されなくなりました。フォルダを開くと「データがありません」と表示されます。

しかし、コントロールパネルでフォルダのサイズを確認すると73.65GBと表示されており、データ自体は残っているように思います。
元のようにデータを表示させるにはどうすればよいか、ご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。

書込番号：26254438

[まぐたろう]

もしかしてゴミ箱に入ってしまっておりませんか？

書込番号：26254473　スマートフォンサイトからの書き込み

[東海次郎]

ありがとうございます。ゴミ箱の確認方法を教えて頂けるでしょうか？

書込番号：26254519

[まぐたろう]

こんな感じでまずは表示

＞東海次郎さん
画像で通じますでしょうか

書込番号：26254525

[東海次郎]

確認しました。レ点は入っていますが、文字がうすく表示され、レ点の設定ができない状態です。

書込番号：26254543

[まぐたろう]

確認させていただきたいのですが、当該のユーザーは管理者権限を有しておりますでしょうか？
管理者権限を有していない場合、ゴミ箱やその設定周りにアクセス出来ない可能性があります。

見当違いならすみません。

書込番号：26254553

[東海次郎]

ご指摘をありがとうございます。管理者権限ですが、自分で購入し、設置したので、今までデータの確認や保存もできていました。でも、ご指摘のようにフォルダのアイコンに鍵がかかった表示がされています。なぜその様になってしまったのか？解除する方法がわかりましたら、教えて頂けると大変ありがたいです。

書込番号：26254594

[まぐたろう]

貴方の場合はhomesの中の特定のフォルダですね。

それは暗号化されているというマークですので、暗号化解除を行えば問題ありません。
画像参照です
が、通常、勝手に成るものではないと思います。覚えはありませんか。

書込番号：26254621

[東海次郎]

ありがとうございます。フォルダを作成した際ですが、他人がアクセスできないように、暗号化しました。ご指摘のように進みましたが、文字がうすく表示され、暗号化キーが入力ができない状態です。

書込番号：26254636

[まぐたろう]

こんな感じ。

＞東海次郎さん
申し訳ない、非常に初歩的な問題だった可能性があります。勘違いしてました。
現在、当該のフォルダがアンマウント状態になっているようです。

コントロールパネルの共有フォルダから当該のフォルダを選択し、右クリックをして暗号化を選択、その後、マウントを選択して下さい。
その後、求められるまま設定した暗号化キーを入力して下さい。
それで復号できます。
中身も見れると思います。

書込番号：26254659

[東海次郎]

ありがとうございます。思い当たる暗号化キーを入力しましたが、ダメでした。結果、暗号化しときながら、暗号化キーが不明となり、どうしようもない状態ってことですね。「まぐたろう様」にはお時間を使っていただき＆ご指示に感謝いたします。申し訳ございませんでした。

書込番号：26254686

[まぐたろう]

おまちを。
暗号化設定した際に、復号化用のファイルをダウンロードしたはずです。
それを利用して復号化することも可能です。
ファイルは保管していませんか。

書込番号：26254691

[東海次郎]

ご指摘とご指示に従い、
暗号化時にダウンロードされた key ファイルがゴミ箱で見つかり、
無事にファイルへアクセスできるようになりました。

理解が不十分な私に対し、手を差し伸べてくださり、
最後まであきらめずにお付き合いいただき、心より感謝申し上げます。

ファイルの中には多くの大切なデータが含まれていたため、
「またぐろう様」には感謝してもしきれません。
本当にありがとうございました。

書込番号：26255054

[まぐたろう]

解決されたようなら良かったでごんす

書込番号：26255589