『BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ] 横線が出始めました。』のクチコミ掲示板

[栃木のおじさん]

購入して2年2か月です。　昨日から2秒おきに10センチ間隔の横線が7−8本スクロールして断続的に出ます。メーカー保証のみなので保証切れです。　購入先の保証も入っていません。
いろいろ口コミを見ると液晶の交換が必要みたいなのでソニーのサイトで訪問修理を見積もると大体16万円弱でした。
買い換えたほうが良いかもと思っています。
今までソニーのテレビを使ったことがなく今回初めて買い換え、使いました。　ハズレだったのでしょうが、次は別のメーカーを考えます。

書込番号：25302858

[S_DDS]

高額製品は延長保証など可能な限り入っておくものですよ。
何人同じやらかした人がきたやら･･･

まあ、ハズレだったのでしょうね、ご愁傷さまです･･･
運が悪ければそんなものですから、どこのメーカーでも同じだったかもしれません。だからその対策に保証があるのです。今回は運が悪かったのと、保証に入らなかったのが悪かったと思って次回に活かしましょう。

書込番号：25302918　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞栃木のおじさんさん

残念でしたね

他のメーカーでもはずれる時は有りますから次回から

必ず長期保証に入りましょう

書込番号：25302928

[ogu_chan]

＞栃木のおじさんさん
こんにちは。

ご愁傷様です。仕方ないですね、切り換えましょう。次はパナソニックが良いんじゃないですか、やっぱり。テレビとしての安定度はパナソニックが上ですよ。
それと大型量販店での購入、延長保証、、、これは必須ですよ最近のテレビは。

書込番号：25302940

[nasne使い]

＞栃木のおじさんさん
異常線が移動するならパネルではなく
誤作動の可能性が有るから
再起動や出荷時初期化をしてみては？

書込番号：25302959　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんがご愁傷様でした．．．m(_ _)m


>購入して2年2か月です。

延長保証に入っていれば無料で修理交換して貰えましたね．．．(^_^;


>昨日から2秒おきに10センチ間隔の横線が7−8本スクロールして断続的に出ます。

固定したノイズ線では無いなら、「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>メーカー保証のみなので保証切れです。　購入先の保証も入っていません。

ヤマダのイマイチ無料延長保証でも３年までは有効に使えるんですけどね．．．＿|￣|○
　＜３年過ぎると保証対象が狭まっていく．．．


過去のモデルだと
https://www.sony.jp/bravia/info/20180419_1.html
こういう事も有りましたが、症状も違う様ですし「個体差」の可能性が高そうですm(_ _)m
　＜「個体差」だと延長はされません。１００台単位で同じ不具合が見つからないと多分対応はして貰えないと思われますm(_ _)m


>ハズレだったのでしょうが、次は別のメーカーを考えます。

まぁ、「液晶パネル」は日本では製造していないので、どのメーカーのテレビを買っても大差は無い様に思いますけどね．．．(^_^;
　＜そういう意味では、自分が「これが良い！」と思った製品をご購入くださいm(_ _)m

書込番号：25302993

[栃木のおじさん]

アドバイスありがとうございます。
頂いたアドバイスを一つ一つ試してみます。

書込番号：25303157

[オリーブ1973]

先日量販店修理窓口経由で同じような症状で修理依頼したものですが、修理作業いただいた方よりKJ-55X9500Hのみ不具合が出るらしく、量販店保証枠を使わずにメーカー特別対応で修理を行うと伺いました。
原因は回路部に静電気が溜まり、それがノイズになり線が入ると説明を受け、静電対策フォームという部品を交換いただきました。メーカーも承知している不具合との事でしたので、メーカー修理相談窓口に連絡して相談されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25305250　スマートフォンサイトからの書き込み

[カブリバ]

同じような横線が発生しました。

チャットで問い合わせたところ、
『出張料5,500円(税込)を含め、液晶パネル不具合の目安料金は、高額となり恐縮ですが、157,080円(税込)となります。
ご案内した金額は概算料金となりますので、実際の金額についてはサービスマンが製品を拝見してからご案内させて頂きます。』
とのことでした。

また、『「KJ-55X9500H」で同様の現象が発生するという傾向性は確認されておりません。』とのことでした。

別のメーカーのテレビを購入して、本製品は処分しようかと考えています。

書込番号：25353468

[隼汰]

私も同じ様な現象で、量販店経由で修理を申込ました。液晶パネルの不良かと思ってましたが、結果として��静電対策フォーム�≠ﾆ言う基盤？を2箇所交換しました。
修理の方にお伺いしましたら、9500Hは割とこの現象になる事が多いらしいです。
メーカー保証期間は過ぎて。量販店の保証延長がありましたから、それを使う予定でしたが、メーカーの特別修理となったようです。
安い物でもないし、処分するのも勿体無いのでメーカーに一度相談してみてはいかがですか？

書込番号：25355056　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきゆも]

SONYタイマーでしょうか？
全く同時期に同じ症状が出てます
我が家は損保グループの保証にて来週修理もしくは同等品との交換になります

書込番号：25360500　スマートフォンサイトからの書き込み

[栃木のおじさん]

しばらく多忙のため更新していませんでしたが有償修理を覚悟し、依頼し修理前日になったら突然症状がなくなり正常に戻っていました。そのため修理依頼をキャンセルし様子を見ることにし、現在に至るまで問題は起きていません。
皆さんに頂いたアドバイスに沿って試した直後は効果が見られず、数日経ってから症状がなくなったので不思議です。

書込番号：25360657　スマートフォンサイトからの書き込み

[上野東京ライン常磐ライン]

＞栃木のおじさんさん

私も出始めました…

同じ状況で２週間前に出て当日中に症状改善したのですが、昨日からまた出始めました。
しかも前は線だけだったのですが、ショックが走るようになり悪化して、視聴するのにはかなりしんどいです。

修理申し込みしたので、結果がわかれば書き込みしますね。

書込番号：25434380　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヤン・バカン]

当方は購入から3年経過で昨日から出始めました。症状はみなさんと同じ横線です。
ヤマダで購入したのですが、ヤマダの会員アプリは優秀ですね。延長保証にした記憶がなかったのですが、アプリ内に電子保証書がありまして購入日を検索したら6年保証に入っていることが分かりました。早速アプリ内から修理申し込みフォームに入力し送信。ヤマダからの連絡待ちです。

修理完了しましたらまた、ご報告致します。

書込番号：25440573　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヤン・バカン]

追記
SONYの修理センターから連絡がありました。
ヤマダのアプリは優秀でしたが、無料長期保証(6年)はなんと3年経過すると作業費のみ無償で、部品代・出張費(5500円)が有償と言う保証内容でした。
当方の場合、3年と20日経過しており...出張費と部品代は必ずかかるとのこと。パネル交換になると部品代１０万円程度かかると言われました。しかしながら、部品代は作業中に部品交換が必要な場合提案されるそうで部品交換を断る事も出来るそうです。支払いは現金かクレジット払いが可だそうです。
地デジ化の頃に買ったSONYのテレビがまだ異常も無く自宅で使えている事から、16万もする高級テレビがまさか3年で故障するとは考えもつかず購入時有料保証に入っておりませんでした。有料保証料をケチったが為に...。
いや、そもそも3年で壊れるのはどういう事でしょうか。

とりあえず5500円かけて修理完了しましたら詳細ご報告致します。

書込番号：25441138　スマートフォンサイトからの書き込み

[上野東京ライン常磐ライン]

明細書

修理終わりました。
20分から30分程度で終了しました。

結論:保証書など何も提示せず、（ソニーに買った時登録はしてます）無料修理でした。出張料もかかってません。

よかったです。

書込番号：25442363　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

最近この機種のこの話題ちょくちょく出ますね。

静電対策部品追加で直ってるみたいですが、これ、無償電源の案内とか出ないですよね。案内出さない代わりに、修理を申し込んできた人は期限を設けず修理する、とかなら良いですが。

書込番号：25442382　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimutakawith]

私も、ソニーの
BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ] を持っていて、ノイズの横線が出始めました。
あなたと同じ時期に購入しています。全く同じ様な症状です。
欠陥品だと思われます。
メーカーに有効な訴えが出来ればと思います。
別の部屋にはTCL(中国製)の同型のテレビ(価格は四分の一)があり問題なくきれいに映っています。
せっかく高額なテレビ(ソニー)を買ってもガッカリです。

書込番号：25469722　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamasahiro]

同じような現象(横線)が2年半くらいで出始めました！
とりあえず何とか見れるので、我慢して使用しますが
もっとひどくなったら、Panasonic製にします

書込番号：25633583

[okogeqoo]

＞でくの坊
ブラビア9500Hの横線は欠陥でした。自分も3年弱前の購入でしたが、今日修理してもらいました。しょっちゅう再起動していたことをお話したらメイン基板も取り替えてくれました。横線はメーカーの保証で無料だそうです。メイン基板は58000円だそうです。ヤマダ電機「安全」に加入していたため無料でした。このシステムはいいと思います。16年前に冷蔵庫でも助かりました。

書込番号：25730682

[ハリボーおじさん]

全く同じ症状で、SONYのWEB見積もりでは下記の通り157,080円でしたが、無償修理でした。
見積もり通りであれば修理は断り、5,500円の出張費負担を覚悟していましたが、出張費も無料とのことでした。
（3年前にAmazonで購入し、保証等入っていませんでした）
同じ症状で悩んでいる方は思い切って修理依頼してみてはいかがでしょうか。

↓見積メールより抜粋
【お申し込み内容について】
修理品型名：KJ-55X9500H
修理サービス名：出張修理
受付症状：画面に線が入る/一部分が暗い/画面にノイズが入る
概算目安料金：157,080円(税込)

書込番号：25867478　スマートフォンサイトからの書き込み