『DTVアプリがクラッシュしてしまう方いらっしゃいませんか？』のクチコミ掲示板

[kmok]

先週の土曜日（8月22日）にDTVアプリで動画を見ようとしたところ、
ログイン画面が表示され「シリアルキーでログイン」にてログイン処理中
にクラッシュ？して（落ちて）しまい、アプリが起動しない状況となりました。

その後、何度やっても状況は改善せず、ごく稀にログインできても動画を
視聴し始めると数分でクラッシュ（落ちてしまう）状況です。

アプリのアンインストール→テレビ本体の再起動→アプリの再インストール

を実行しても改善せず、アプリ一覧からDTVアプリの「情報」を確認し、
「データの削除・キャッシュの削除」を行うとログイン情報も削除されること
が判明しました。
その後、DTVアプリを起動するとログアウトした状態で通常通り起動する
事も分かりました。

しかし、その後ログイン処理を行うとまた起動できない状況となり困って
おります。

どなたか同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

ちなみに、DTV側の障害情報は出ていない様です。

書込番号：23619080

[kmok]

DTVのサイトにお知らせとして報告されておりました。
以下がその内容です。

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【重要】AndroidTVでアプリが起動できない不具合について
いつもdTVをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のAndroidTVにおいて、アプリが起動できない不具合が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
改修され次第、再度こちらにてご案内いたします。

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ログインすると出る障害なので、DTV側でのエラーだと思っておりましたが
やはりでした。

書込番号：23619165

[名無しの甚兵衛]

DTVのアナウンスです。

https://pc.video.dmkt-sp.jp/news-article/index/id/10018681


こうした方が早いですね(^_^;

書込番号：23620067

[kmok]

名無しの甚兵衛さん

早速のコメントありがとうございます。
iPhoneからここを拝見していますが、私の操作方法が良くないのか、貼っていただいたリンクを見ることが出来ません（泣

明日にでもPCから確認してみますね。

それにしてもDTVのサイトにあるこのお知らせページ。
いつのお知らせか、掲載日さえも書いてなく不親切ですよね…

書込番号：23620113　スマートフォンサイトからの書き込み