『サービス対応に不満』のクチコミ掲示板

[マリすけ4]

購入５年目ですが、起動時に”ＳＨＡＲＰ””Android”の表示が出た後に勝手に再起動されて、無限に繰り返される。サービスセンターに問い合わせたら、”パソコンですから…”の反応。5年で買い替えですか？補償の気がみじんもない。そもそも、アンドロイド10のアップロードで不具合を生じさせたのはメーカー側なのに…。また、この不具合はユーザー側に何も連絡きませんでした（ユーザー登録しているのに）。さらに聞いたところ、この事象は2022年なので今は有償修理だと、いかがなものかと思います。今まで、ＳＨＡＲＰユーザーでしたが残念な対応です。

書込番号：26248722

[ありりん00615]

2022年10月の時点でAndroid10アップデート関連の不具合は解消済みです。
https://jp.sharp/support/announce/tv_info_220201.html

今の時期に起きたのであれば、ストレージ破損等の別の問題でしょう。

書込番号：26248730

[マリすけ4]

ストレージ破損であれば有料保証でしょうか？まだ5年ですが…

書込番号：26248732

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

まだ５年

もう５年

大手家電量販店各社が用意する独自の延長保証の保証期間は５年であることを考えると、５年は節目ではあるでしょう

10年以上くらい前と、それ以後では、テレビの造りは変わっています

このときとばかりに買い叩く客は少なくなく居るし、大手家電量販店がそれを助長をするから、メーカはテレビを造って売る気は無くなります

製造は中国の工場に委託の様なものだから、部品の調達や工程の工夫等による製造原価のコストダウンは図りようもありません

大手家電量販店の延長保証に加入していて保証期間内であればですが、そうでなければ修理費用は発生します

買い替えの方が安く済むかもしれません

書込番号：26248790　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞まだ5年ですが…

もう5年ですが・・・
メーカー保証が１年なので、ご自身で延長保証に入っていないなら当然の対応だと思いますが。
メーカー側に瑕疵があって他の人にも同様の症状が出るなら無償対応も必須でしょうが、工業製品なので5年も使えば壊れ始める個体があっても全く不思議ではありません。

書込番号：26248810