『また不具合？シーン検索が利用出来ない』のクチコミ掲示板

[灯里アリア]

先般のスレでメイン基板の交換をしましたが、
その後からシーン検索が全く出来なくなりました。

全録番組はだいたい翌日くらいにはチャプターがついてたんですが、数日前の番組でも一切付かない。

また、みるコレボタンを押してもこの機能の起動途中でエラーが発生しました。と表示されて起動もNG。
無線接続（ac）でも充分に速度が出ていますとの表示でしたが、有線接続にしても同じです。

一応録画番組も全録は問題ないので以前のトラブルよりはマシですが、シーン検索でチャプターが入らないのは地味に不便な状態です。状態の方いますか？

書込番号：25591842　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

同じような状態の方いますか？見るコレ系は複数のサブスク同時起動してるのかわからないですけど
明らかにメモリをケチってるんでしょうね。
UIが重い、動作も重い。利便性じゃなくまともに使わせるつもりなら
単体起動のみさせて排他制御にすべきなんでしょうけど。

書込番号：25591913

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>先般のスレでメイン基板の交換をしましたが、
>その後からシーン検索が全く出来なくなりました。

メイン基板を交換したなら、「セットアップ」は全てやり直したのですよね？
　＜「みるコレ」「シーン検索」って、何も設定しなくても「みるコレ」ボタン等で直ぐに利用可能だったのでしょうか？
　　https://www.regza.com/charm/mirucolle

書込番号：25592019

[灯里アリア]

交換直後にみるコレの起動（ホーム画面）までは
確認しましたが、普段その画面は使わないのでその後は
気にしてなかったです。

で、全録番組を見た時にチャプターが切られてないのに
気づいて、あれ？と。調べたらそもそもみるコレも起動しなくなってる。
という感じです。

書込番号：25592169　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

別の方の過去スレでHDDの調子が悪いとシステムがおかしくなるので云々という話があり、
自分も前回それを言われていたため、念のためHDD取り外し後、ケーブル抜去、本体リセット、ＮＷ設定削除も
行いましたが、ダメでした。

みるコレボタンを押してもエラーにもならず無反応となり、症状が二転三転しておりさすがに切り分けでは
限界があるのでサポート連絡をしました。
まだぎりぎり1年未満ですが、これで2回修理を呼ぶ羽目になっており、
以前使っていたブラビアの方がはるかにマシだった感があります。。。
REGZAも機能を盛りだしてから（というかハイセンスが絡みだしてから）一気に品質が劣化してる感じはありますね。

書込番号：25593138

[プローヴァ]

＞灯里アリアさん
>>以前使っていたブラビアの方がはるかにマシだった感があります

以前使ってたブラビアってandroidですか？
当方androidのブラビアの最上位機種を使っていますが、こっちはこっちで大概にせえと言いたくなるほど色々ありますね。

書込番号：25593472

[灯里アリア]

＞プローヴァさん
Androidでしたね。ソフトウェア的な不具合が出る前に手放したから
色々喰らわずに済んだのかもしれません。

書込番号：25593856

[名無しの甚兵衛]

>で、全録番組を見た時にチャプターが切られてないのに
>気づいて、あれ？と。調べたらそもそもみるコレも起動しなくなってる。
>という感じです。

そもそも全録(タイムシフトマシン)に「(マジック)チャプター」って付くんでしたっけ？
　＜「通常録画」にダビングする時に付けられたような．．．

「みるコレ」「シーンリスト」って「通常録画」しか対象にならないんじゃ無い様な．．．
　＜「おまかせ録画」は、「タイムシフトマシン」では無いですよ？(^_^;

書込番号：25596515

[灯里アリア]

＞名無しの甚兵衛さん
チャプターって言い方しちゃったから混乱させちゃいましたね。
シーン検索でのシーン分けのことです。

書込番号：25596799

[灯里アリア]

レビューにも書きましたが、ようやく復旧しました。
前回発生した事象含めて整理します。端的には1年以内のここまで不具合が発生した状態です。

�@設定画面が一切開かない。
�A過去番組表が開かない
�B各動画のダイレクトボタンが反応しない
→購入10か月で発生。REC基盤を交換して復旧。一応録画番組などには被害なし。



�Cテレビを立ち上げると通常録画のHDDが物理的につながっているのに繋がってないと判断される
�Dみるコレボタンを押しても画面が立ち上がらない
�Eシーン検索ボタンを押してもシーン検索が一切表示されない（みるコレが使えないので）。
�F（追加）動画サイトのダイレクトボタンを押した際に起動するもの（youtube）、起動しないもの（youtube以外）がある
→購入11か月で発生。メイン基板の交換により復旧。タイムシフト・通常録画全て死亡


という状況。
別スレの通常録画のHDDがテレビの電源を入れた際に認識されない件はHDDHDD自体の不具合を
疑っていましたが、保守員が持参したHDDでも事象再現した為HDD単体の問題の可能性は低いと。
一応基板交換のタイミングで別のHDDに繋いで予防保全は行いました。

最初はメイン基板の交換以外に保守員のスマホでのテザなどで切り分けもしましたが、事象が復旧したり
また発生したりという状況で明確な切り分けが出来なかったため、結局1年分の録画番組は全滅という状態でした。

タイムシフトは10日前後なので、ぶっちゃけ消えてもそこまで痛くないんですが1年かそこらでHDDが壊れている
わけでもなく録画が見れなくなるのは厳しいなという状態です。


ちなみに環境的にはHDMIはAVアンプとのeARCでの接続、そのほかはchromecastULTRAのみで
2ポートしか使用していません。基盤回りが1年持たずにメイン基板も別の基板（REC基盤）も不具合起こした
のは事実なので、品質が終わってる感が強いです。
Zxxx系の時代は何年使っても全く壊れなかったので、色々詰め込んでるのはわかりますが
正直さすがに次は無いかなと思ってます。全録は便利ですが、それで品質が落ちるくらいなら本末転倒ですし。

書込番号：25596836