『リモコンの「T」ボタンを押した時の挙動』のクチコミ掲示板

[Yasu1005]

右下の「T」ボタンです。	こんな感じの画面になってしまいます。

購入してから半年ほど経過して、年末年始に向けて有料動画配信をいくつか登録して
別の部屋にあるテレビにはFire tv stickを付けて、どちらの部屋でも同じ動画配信を使えるようにしました。

キーボードでの入力ではないのでメールアドレスやパスワードの登録に
両方合わせて半日ほど掛かりました。

「やっとこれで年末年始を迎えられる！」と思ったのですが、
このテレビのリモコンの「T」ボタンを押した時の挙動がおかしい事に気付きました。

以前はボタンを押すとアプリの一覧のような感じで、その中からアプリを選択して起動していました。
ホームボタンから入って行ってもアプリ一覧は出せるのですが一回押す回数が多いんです。

便利に使えていたボタンなのに変な挙動になってしまい、再起動やアップデート確認はしました。

その後、サポートに掛けましたが「初期化をしてください」と言われました。
大変だけど初期化して最初から設定しなおすか！と思ったのですが、
録画用に繋いでいるHDD（3TB）に入っている約100時間分のテレビ番組が
初期化をしてしまうと一切見られなくなるそうです。

三浦春馬さんのドラマとかも入ってるしHDDの中身は現時点では消したくないんです。

何か改善手段を知っている方はいらっしゃいますか？

書込番号：23870855

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画用に繋いでいるHDD（3TB）に入っている約100時間分のテレビ番組が
>初期化をしてしまうと一切見られなくなるそうです。

取扱説明書の７５ページや４６ページを読む限り、「USB-HDDの登録削除」が行われると、「再登録」＝「再フォーマット」の様です。


>三浦春馬さんのドラマとかも入ってるしHDDの中身は現時点では消したくないんです。
>何か改善手段を知っている方はいらっしゃいますか？

（Ｔ）ボタンは使えなくなったと諦めるしか無いのでは？


>その後、サポートに掛けましたが「初期化をしてください」と言われました。

（Ｔ）ボタンを使えるようにするか、録画番組を全て諦めるか．．．
メーカーは、「要望に応える」けど、「ユーザーの使用環境を考慮しない」事も多いと思いますm(_ _)m
　＜特に、最近はサービスセンターを持たないメーカーも多い様ですし、アウトソーシングされて居るとマニュアル通りの回答しかして貰えませんし．．．

書込番号：23871505

[Yasu1005]

少なくとも、TCL社のAndroid TVを持っている方のお返事をお待ちしております。

推測は要りませんので…。

書込番号：23871612