『3年で壊れた』のクチコミ掲示板

[ichi001002]

ＳＯＭＰＯワランティ株式会社は故障した商品を元払いで送らなければならず、送料が高額になることもあります。電話は平日でも全然つながりません。
ホームページに修理状況が見れるページがありますが、全然更新されず、こちらからちゃんと到着してるのかもわかりません。
数週間後、いきなり全損扱いなので代替機を価格コムで選んでくださいとのメールがありました。代替機を選んだ後に電話で到着日をききましたが
メーカーから直接送りますのでメーカーから連絡がありますと言われましたが、連絡はなく、ある日突然配達されました。適当すぎませんか？

書込番号：24564885

[里いも]

＞ichi001002さん

こんにちは、終わり良ければ総て良し　で我慢しましょう。

ところで、選んだ機種は何でしょうか？よろしければお願いします。

書込番号：24564959

[プローヴァ]

＞ichi001002さん
こんにちは。
通販ショップで延長保証を付けた場合の目に見えないリスクですね。
でも無事新しいテレビに交換になったのであればよしとするのが良いですよ。場合によっては延長保証を使う頃になって契約した保証会社が潰れてなくなっていたなんて話も聞きますので。

やはり薄型テレビは量販店実店舗が安心です。値段も大差ないですし、初期不良と延長保証のリスクを最小限にできます。

書込番号：24564983

[S_DDS]

買う時は保証とサポートを重視するべきです。
安さに騙されて痛い目にあった人の多いこと･･･

書込番号：24565050　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

代替え品がこの32V34ですか？
・・・これが発売されてから、１年半くらい

【悲】は、『ＳＯＭＰＯワランティ』
であって、このTVじゃないですよね。

書込番号：24565216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichi001002]

すいません。代替機に選んだのがこちらでした。テレビを買った際、ショップの補償説明しか見ておらず、SONPOワランティのホームページを見てなかった自分も悪いんですが、出張サービスは費用は無料と書いてある下に、お格差まで商品を送って頂く場合は往路はこちら負担で修理完了品をお戻しする際の送料はSOMPOワランティが負担いたします。と書いてありました。しかし、修理の結果は購入代金代金より修理代金のほうが上回るため全損扱いになり、その場合補償金額は送料は別といわれました。自然故障＋物損故障の保険にはいっており、5年間は１００％補償とショップの説明にに書いてあったのと復路の送料は無料と思い込んでいたので、かなり違う内容にびっくりしました。こういう落とし穴的な対応ってネットの保証会社ではよくあることなんでしょうか？今後はネットで買うにしてもコジマネットなど実店舗が近くにある所で保険をかけたほうが保険料が割高になってもそっちを選ぶことにします。因みに一連の内容でこちらが負担した金額は21000円でした。

書込番号：24574013

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証は色々な物があり一度切り、購入金額まで、年数で額が落ちるなど様々あります

またヤマダ電機のザ安心、価格コム+、電力系など他店購入でも大丈夫な
保証システムもあったりします

今回の出張修理でなく宅配便で修理のされたのでしょうか？
また代替えの機種を送るのにも送料がとられたのかな...🤔

可能性なら返金してもらって好きな商品購入した方がよかったのかも知れないね。。

なんともいえないけど対応お疲れ様でした

書込番号：24582347