『背面液晶がブラックアウトして何も操作できません』のクチコミ掲示板

[impreza-sin]

公式サイトよりサブスク込みで購入したgopro9ですが、

先日ファームウェアアップデート(v1.6)したのですが、
背面液晶がブラックアウトして、何も操作できなくなってしまいました。
前面液晶は表示する設定になっていたので、表示されていますが、
背面液晶がブラックアウトしているので、何も操作ができません。

公式のサポートでチャットや電話ポートしましたが、
「担当者がいない」「コールバックを待ってくれ」だとかで
先に進みません。

スマホ接続では操作できますが、
これって、アップデートしたから表示されなくなったんですかね！？

ネットで検索すると、背面液晶ブラックアウトで交換だとか記事がありますが
これも交換修理になるんでしょうか！？

書込番号：24244160

[撮らぬ狸]

＞impreza-sinさん
それは残念な結果でしたね
ファームアップのタイミングでこのような現象になるのは困ったものです。
原因と解決法　メーカーが対応してくれるよう願ってます。

で　私も先ほど時間が取れたのでファームアップを行いました。
このコメントを見ていたので　恐る恐るアップデートしましたが
結果は何ら障害なく無事に復帰しております。
個々の環境により不具合が出るのかもしれませんね。

書込番号：24244415