Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2
- 独自の技術で電波強度をアップしたWi-Fi 5対応Wi-Fiホームルーター。「ハイパワーシステム」で今まで電波が届きにくかった部屋でも快適に通信できる。
- 特定の通信相手に的を絞り電波を送るビームフォーミングと、ビームフォーミングを利用し空間多重によって複数の端末と同時通信できるMUｰMIMOに対応。
- 混雑のない通信プロトコルIPv6に対応し、インターネット接続が安定する。WPSで買い替え前のルーターから端末の設定の引き継ぎが可能。
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無線LAN規格：Wi-Fi 5 (11ac) 接続環境：3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/18台/6人 周波数：2.4/5GHz IPv6：○ セキュリティ規格：WPA/WPA2/WPA3/WEP
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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2
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急に楽天ひかりに繋がらなくなりました。
ルーターをリセットしても、コンセント外して入れ直してもダメです。
ONUのところが赤点滅して、ルーター側がアクティブが点滅していません。
楽天で3日前に通信障害がらあったみたいですが、今は、特に何も発表されておらず。
どうすればよろしいでしょうか？
分かる方教えていただけると幸いです。
書込番号：24338617 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞まろももぽんさん
アラームランプは、本来消灯しているものなので、消えていれば正常に動いていると判断できます。
もし、アラームランプが、赤く点灯していたら、ホームゲートウェイに障害が起きていると考えられます。
電源ケーブルを入れ直して改善しなければ、サービス事業者への問い合わせが必要です。
WG2600HS2の問題ではないと思います。
書込番号：24338648
0点
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GE-ONUの説明：
https://wifi-tsunagaran.com/ntt_homegateway_lamp/#PPP%E3%81%8C%E6%B6%88%E7%81%AF%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B
NTTのサービス事業者へ連絡しましょう。
書込番号：24338649
0点
＞まろももぽんさん
PR-S300SEはかなり古いので、
故障してもおかしくないんです。
新型ホームゲートウェイに変更したほうがいいです。
NTTのサービス事業者に相談してみて。
http://nttwest.ssdl1.smartstream.ne.jp/nttwest/flets/kiki/flets/prs300se/PRS300SE_man1409.pdf
書込番号：24338669
0点
＞まろももぽんさん
写真を見る限り、NTTのONUにエラーがありますので、一度ONUの電源を落として、30秒後に再起動させてみてください。
アラームランプが消えて、PPPランプが点灯すればつながると思われます。
もしアラームランプがまた点灯しているようなら、ONU側のエラーだと思われますので、
すぐにNTTのサービスに連絡したほうが早いと思われます。
書込番号：24338685
0点
＞まろももぽんさん
ちなみに、
ホームゲートウェイとWG2600HS2と5cm以上空けてください。
10cm以上はもっといいです。
熱が貯まると、
ルーターが熱暴走になりやすいですし、
寿命も縮みます。
書込番号：24338704
0点
＞akira132さん
の言う通り、NTTに調子が悪いと相談すると、
新しい機種のONUに無料で変更してくれると思います。
（ネットで検索してみてください。⇒私も今年の初めに無料で500MIに変更してもらいました）
通信が戻っても、ONUの変更はしたほうが安定すると思いますよ。
書込番号：24338707
1点
教えていただきありがとうございます。
光でんわは使っていないのですが、NTTに電話して対応して貰えばいいのでしょうか？
どこに問い合わせしたら良いか分からず。。。
楽天ひかりなのか、NTTなのか。
電話番号等知っている方がいたら教えてください。
また新しいONUを買うのは全然構わないのですが、電気屋さんで調達できるのですか？
おすすめのONU等がありましたら、教えていただけませんでしょうか？楽天ひかりと相性がいいやつだと助かります。
書込番号：24338736 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
楽天ひかりからでも、対応してくれますよ。
契約中の方：
楽天ブロードバンドカスタマーセンター
0120-987-300
受付時間：9:00〜18:00
書込番号：24338769
1点
ONUはNTTからの取り付けで、レンタルでも買取でもないです。
当方は、ONU+ホームゲートウェイ 分離タイプでしたので。
楽天ひかりの上記電話窓口から申し込みで、HGWは返却できました。
書込番号：24338776
2点
下が ONU 単体で、上はBuffalo WSR-1800AX4Ｓです。
書込番号：24338780
0点
ご丁寧にありがとうございます。
明日楽天に問い合わせしてみようかと思います。
ちなみに、ONUは赤点滅してるけど、何故か無線でプリンターは印刷が出来ています。。。
インターネット検索は出来ないのに、不思議です。
書込番号：24338828 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞まろももぽんさん
プリンターの印刷は『家庭内』のネット通信です。
ONU故障は『家庭外』への通信問題です。
WG2600HS2の故障なら、
家庭内外とも通信不能になります。
書込番号：24338937
1点
つまり、ルーターの故障ではないのは、確かそうですね。
NTTフレッツ光から転用して楽天ひかりにしたので、NTTとは、もうお付き合いないと思っていたのですが、無償で交換していただけるんですかねー？
楽天側はサポート悪そうなので、あまり問い合わせしたくなくて。1年無料に飛びついたのが良くなかったのかな。。
ここの皆さん、親切で優しくて本当にありがたいです！！！
書込番号：24339021 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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