『インターネットに繋がらない。』のクチコミ掲示板

[No Brainer]

このONUとWiFiルーターを新しく取りつけて貰いました。	TikTokもこんな感じで繋がりません。	Twitterもこのような感じです。

ソフトバンク光からドコモ光に乗り換えて昨日工事をして取りつけてもらったのですがChromeであったりTikTokやTwitterなどを開くとずっとロードしたまま再読み込みしてくれとの表示が出ます。キャリア回線なら使えます。wifiをそれまで使っていたバッファローに戻しても繋がらなくなってしまいました。再起動、初期化しても変わりません。どうしたらいいでしょうか?

書込番号：25122266　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ソフトバンク光からドコモ光に乗り換えて昨日工事をして取りつけてもらったのですが

ドコモ光の中ではプロバイダはどこですか？
またそのプロバイダからはインターネット回線の開通の通知は来てますか？

書込番号：25122284

[No Brainer]

＞羅城門の鬼さん
GMOです。開通通知はまだ来ていません。

書込番号：25122293　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>GMOです。開通通知はまだ来ていません。

開通していなければ流石にインターネット接続は出来ないのでは。
どんな状況なのかGMOに問い合わせてみてはどうですか。

ちなみにGMOだとIPv4 over IPv6のv6プラスでインターネット接続出来るはずですので、
GMOに問い合わせるときはv6プラスの開通の方も確認した方が良いです。

ひかり電話も契約しているようですので、
v6プラスが開通すればPR-500MIにて自動でインターネット接続されるはずです。

書込番号：25122302

[No Brainer]

ごめんなさい。開通通知は来てました。

書込番号：25122339　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞No Brainerさん
＞ごめんなさい。開通通知は来てました。

PR500MIとWG2600HS2の電源を切る
10分待ち
PR500MIの電源を入れる
2分待ち
WG2600HS2の電源を入れる
2分後
wifiを試して。

開通通知が来た後、
PR500MIの再起動は必要です。

書込番号：25122353

[みーくん5963]

＞No Brainerさん

こんにちは。

＞ソフトバンク光からドコモ光に乗り換えて昨日工事をして
：
＞GMOです。

PR500MIのランプの点き方も交えてみると、
回線はドコモ光＋プロバイダはGMO＋NTT光電話ルーターPR500MI使用＋ドコモ光電話契約あり、ってことですよね。

この場合、
WG2600HS2は「ブリッジモード」で使うのが標準ですが、設定も合っていそうですね（上から2番目のランプが橙色に点灯、最下部のランプが消灯しているので）。

接続関係の確認ですが、
WG2600HS2の「WAN」ポートとPR500MIの「LAN（1〜4のどれでもいい）」ポートとがLANケーブルで繋がっていますか？
もし可能ならば、各々の機器の背面側の現状を写真に撮ってアップしてみてください。

もし配線にも問題ないなら。。。

＞ごめんなさい。開通通知は来てました。

もしかしたら、開通後にGMO側でする設定をしくじっているかも？です。
GMOに連絡して、「うちは《光電話契約あり＋NTTひかり電話ルーター有り》だが、それ用の回線設定がされてるかを確認してくれ」と言ってみましょう。

書込番号：25122547　スマートフォンサイトからの書き込み

[No Brainer]

＞akira132さん
再起動してみましたが変わりませんでした…wg2600hs2初期化しても同じです。

書込番号：25122614　スマートフォンサイトからの書き込み

[No Brainer]

背面の接続です。

＞みーくん5963さん

初めまして。背面の写真はこんな感じです。ご指摘のLANポートとWANポートは接続していて光っています。wg2600hs2も、apモードではなくブリッジモードです。

書込番号：25122617　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞No Brainerさん

GMOの説明によると、
WG2600HS2は「RTルータモード」に設定してください。

https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/020340

電源を切る
背面のスイッチをRTルータモードに変更
電源を入れる

書込番号：25122635

[No Brainer]

＞akira132さん

工事業者が帰ったあと初期の段階でRTモードでしたがインターネットに繋がらずブリッジモードに変えました。今再びRTモードに戻しましたが使えませんでした。

書込番号：25122675　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキバタロウ01]

「開通通知」書
に接続の方法が書いてありませんか？


有線（ケーブル）で接続するとどうなりますか？

書込番号：25122679

[みーくん5963]

＞No Brainerさん

続報ありがとうございます。

＞ご指摘のLANポートとWANポートは接続していて光っています。wg2600hs2も、apモードではなくブリッジモードです。

ご自宅内の接続＆モード設定には問題ないようですね。
ならば前述のごとくで、GMOに問い合わせしてみてください。

たぶん、「光電話の契約＋ひかり電話ルータ」を《使ってない》客向けの回線設定＝レンタルしたWG2600HS2のルーター機能にてv6プラスを使用する用の回線設定がされちゃっているんでしょう。
GMO側の手違いなのか、ご自身の手続き内容でそうなっちゃったのかは謎ですが。


以下余談ながら。

＞akira132さん

＞WG2600HS2は「RTルータモード」に設定してください。

それは「光電話の契約あり＋ひかり電話ルーター使用」《ではない》お宅の場合です。

No Brainerさん宅の場合はいずれも使っているので（＝ルーター機能は「ひかり電話ルーター」に内蔵されたものを使う前提）、
WG2600HS2はBR：ブリッジモード で使って正解です。

書込番号：25122716　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞No Brainerさん

1.　スレ主の契約は
IPv4 PPPoEですか？
GMOから、接続IDとパスワードを頂きましたか？
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/019971

2.　V6プラスを申し込みましたか？
https://gmobb.jp/lp/flets_v6plus/about/

3. PR-500MI -> LANケーブル -> パソコンで、
下記のサイトでv6プラスの通信状況を確認してください。
http://v6v4.net/
下記のサイトで、
速度を測定してください。
https://inonius.net/speedtest/

4. PR-500MIとWG2600HS2の間のLANケーブルを別のLANケーブルに入れ替えてみて。

書込番号：25122967

[羅城門の鬼]

>ごめんなさい。開通通知は来てました。

v6プラスのことは何か書かれてましたか？

PCがあればPR-500MIに有線LAN接続してみて下さい。

そしてコマンドプロンプトを起動し、
ipconfig
と入力してみて下さい。
https://www.pc-master.jp/trouble/ipconfig.html

2で始まるIPv6アドレスが表示されますか？
192.168で始まるIPv4アドレスが表示されますか？

書込番号：25123240

[akira132]

＞No Brainerさん

もしもスレ主は自分でテストできないならば、
GMOに相談して、いかがでしょうか？

https://gmobb.jp/service/docomohikari/houmon/

書込番号：25123361

[No Brainer]

＞みーくん5963さん
お返事遅くなり申し訳ありません。GMOに問い合せたところログインしてIPv4の設定をしなくてはならないそうで開通前にオレンジ色のログインIDとパスワードが記載された手紙が来ていたのを忘れていました。それで設定したら使えるようにはなったのですが10mbpsも出ないような感じでなぜだろうとドコモ光の会員ページ見たら今度はIPv6が未開通の判定になっててサイトで見たら似たような事例がいくつか出てきていずれも問い合わせてやっと開通手続きできました。お世話になりました。丁寧なアドバイス痛み入ります。ご回答ありがとうございました。

書込番号：25125192　スマートフォンサイトからの書き込み

[No Brainer]

＞akira132さん
返答遅くなり申し訳ありません。ご指摘いただいたとおり接続IDとパスワードを入力して接続設定するのを忘れていました。問い合わせて向こうのオペレーターからそのことについて問われて気づきやっと繋がるようになりました。ここまでお世話になりました。ご親切にご回答いただきありがとうございました。

書込番号：25125195　スマートフォンサイトからの書き込み

[No Brainer]

＞羅城門の鬼さん
ごめんなさい。PCは今壊れて使えないので確かめられませんでした。ですがこちらの不手際で開通前に届いた手紙から初期設定しなくてはならないのをすっかり忘れていました。ご迷惑をおかけしました。ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：25125200　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞No Brainerさん

結果報告をいただき、
ありがとうございます。
問題解決ができて、何よりです。

書込番号：25125301

[羅城門の鬼]

>それで設定したら使えるようにはなったのですが10mbpsも出ないような感じで

PPPoE接続だとそんな感じになることが多いです。

v6プラスの開通手続きも出来たのですよね。
v6プラスで接続出来れば速度も出るようになると思います。

書込番号：25125810

[アキバタロウ01]

>GMOに問い合せたところログインしてIPv4の設定をしなくてはならないそうで
>開通前にオレンジ色の
>■ログインIDとパスワード■が記載された手紙が来ていたのを忘れていました

間違えて？PPPoE方式（v6プラス　▼なし）
で契約してしまったようです

混むと速度が遅くなることがあるのでもったいないです

GMOに
「間違えてPPPoE方式（v6プラス　なし）で契約しました。
IPoE方式（v6プラス　●あり）に変更してください
」

と言った方がベターですよ！

今時、PPPoE方式（v6プラス　▼なし）を使う人はいないと思いますが、、、

書込番号：25126127

[アキバタロウ01]

これが正解です！！

http://kiriwake.jpne.co.jp/v/
「v6プラスつかっています」



IPv4 参考
http://v6v4.net/

これが正解です！！

書込番号：25126145