『USB3.1 Gen1、Gen2ポートの不調』のクチコミ掲示板

[１２号電探]

PC歴は長いのですが、中級の下レベルです。

このPCを購入後2カ月近くを経過して、前面のUSB3.1のGen1、Gen2ポートを使い始めました。
背面のUSB2.0ポートは、購入時からキーボードとデジアンを接続しています。

東芝製の64GB USB3.0メモリとAmazonで購入した中華のUSB3.0カードリーダを接続したところ、
頻繁に切断と再接続を繰り返します。
頻度は10秒に数回〜1時間に数回程度とバラバラです。
そこでADATAの16GB USBメモリを追加で試してみたところ、やはり発生しました。
このメモリ2種類とカードリーダを、背面のUSB2.0ポートへ接続しても問題は発生しません。

更に別機種のThinkCentre E73 SmallとThinkCentre M73 TinyのUSB3.0ポートへも接続してみましたが、
問題は発生しません。
何が原因かさっぱりわからない状態です。

ちなみにドライバ類はVantageで最新にしており、更にUSB関係は一度削除して再度入れなおしています。
更に「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外して、
「USBのセレクティブサスペンドの設定」も無効化しています。

修理を呼ぶ前に、他に試した方がよいことはあるでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24126781

[けーるきーる]

そこまでやったら、あとはないのでは？
前面端子の半田剥がれ（接触不良）とか、端子自体の故障とか

書込番号：24126788

[あさとちん]

＞１２号電探さん

USB3.0カードリーダが怪しいと思いますが、他のUSB3.0カードリーダを試すことはできませんか。

書込番号：24126806

[キハ65]

初期不良期間を過ぎているので、保証期間中の修理へ出してみては。

書込番号：24126817

[１２号電探]

＞ けーるきーるさん、あさとちんさん、キハ65さん

早速のアドバイスをありがとうございます。
補足ですが、従来から使っているメモリ2種とカードリーダは各々単体でテストしています。

A：念のために本日新品のUSBメモリを買って試す。
B：外付けHDD等を借りて試す。
これらで駄目だったら、この機種はオンサイト修理なのでサポートへ連絡することにします。

どうもありがとうございました。

書込番号：24126850

[アテゴン乗り]

＞１２号電探さん
BIOS(UEFI)のアップデートはないてすかね？

この機種はわかりませんが、
Ryzen 機USBポートの相性不具合出ることがあります。

意外と有名です。

他のUSB機器や、
それが他のPCで問題ないなら可能性高いかも。

見当違いでしたらごめんなさい。

書込番号：24126855　スマートフォンサイトからの書き込み

[１２号電探]

＞ アテゴン乗りさん

アドバイスありがとうございます。
情報不足ですみません、BIOS(UEFI)のアップデートもドライバと同時に最新にしました。

これからヤマダ電機のNew The安心500円券消化目的でUSBメモリを買いに行くついでに、外付けHDDを借りてきます。

書込番号：24126886

[ムアディブ]

可能ならだけどコネクターのクリーニング。

自信が無いなら触らん方がいいです。

書込番号：24126892

[１２号電探]

＞ ムアディブさん

ひょっとしたら・・・の情報をありがとうございます。
ダメもとでコピー用紙を切って折り畳み、アルコールと私が車関係のコネクタに使用している
KUREのコンタクトスプレーを別々に含侵させて、PC側とUSBメモリ側の両方を清掃してみましたが、
改善しませんでした。
残念です。
この方法はネットで見つけました。


＞ 皆様

本日BUFFALOの新品64GB RUF3-YUF64GA-BKを買ってきましたが、これまた同じ症状が出ます。
ファイルをいくつか入れて挿しているとピロポン、ピロポンと煩く適当な間隔で鳴り、エクスプローラが
その都度閉じてしまいます。
USB3.1 Gen1、Gen2の4つのポート全て同じです。

しかし、不思議なことがあります。
借りてきた玄人志向のカンタンHDDケース GW2.5CR-U3に日立の2.5インチHDDを内蔵させて3時間
程度動作させていますが、症状が出ません。

私にはお手上げ状態なので、明日にでもLenovoのサポートにチャットでこの先どうすべきか、問い
合わせてみます。
先ほどLenovoのサイトを使ってハード診断を行ったときにチャットを発見しました。
何か進展がありましたらまた報告させていただきます。

皆様、一先ずご教示いただきありがとうございました。

書込番号：24127693

[１２号電探]

自己解決報告です。
読み辛いかと思いますが、結果は後半部分にあります。

これまでのテストは、最初に問題となった東芝製64GBのUSB3.0メモリから他の
USBメモリ3種（１種は買ってきたばかり）やカードリーダ、外付けHDDへ
全ファイルをコピーして使っていました。

昨晩、エクスプローラのファイルへカーソルを移動した瞬間に取り外した音が鳴りました。
そのときのエクスプローラは、勝手に閉じてしまう場合とファイル名が文字化けして
しまう場合がありました。
確かエクスプローラの先読み機能はWinXPまでだった筈・・・
と思いながら、内部でデータエラーでも発生しているのか？とCheck Flashをかけて
みましたが、特に異常はありませんでした。

原因は中のファイルそのものか？　と東芝のUSBメモリにクイックではない
フォーマットをかけて、別のファイル類を入れてみると不調な現象が消えました。
他のUSBメモリやカードリーダでも同じことをやったら、これらも不調がなくなりました。

アホじゃないの・・・とテスト方法で言われそうですが、5年以上前からの写真や
お気に入りのMP3ミュージックが多数入っており、SSDを圧迫しないためにPCへ
常時接続しておこうと考えたのがスタートでした。
テストでも中のファイルをうっかり削らずにフルコピーしたいと思ったわけです。
そもそもUSBメモリは長期間使用できないと考えて、こんな事やるべきではあり
ませんでした。
最近は高値安定ですが、PCI-e接続でM.2のSSDを増設しようと考えを改めることに
しました。
このPCは中がスカスカですから。

問題が解決したと思われますので、2〜3日後にこのスレッドは閉じることにします。
お騒がせして申し訳ありませんでした。
迅速なアドバイスをいただきました皆様にはとても感謝しております。

USB2.0ポートや外付けHDDで現象が発生しなかった件は、よくわからないので
そっとしておきます。

どうもありがとうございました。

書込番号：24129015