『現在ソフトバンク光でスピードはあるのに落ちます』のクチコミ掲示板

[ゆうこう７７７７]

息子がゲームをやるのですがたまに落ちてゲームができなくなるそうです

私や妻はゲームしないのでそんなに影響ないのですが

いろいろ調べたのですがipv6にはなってるのですが

https://yutori-time.com/softbank_wifi_breakoff/

↑ってことがあるようなので買おうかどうか迷っています

またポート解放なるものもあるそうでそれなら無料なのでやってもいいのですがなかなか難しそうで迷っています


皆さん同じような方いて改善しましたって言うのがあれば教えてください

ちなみに現在のスピードは130前後ぐらいです

書込番号：24923823　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞いろいろ調べたのですがipv6にはなってるのですが

光BBユニットを使っているのでしょうか？
ソフトバンク光の場合は光BBユニットを使っていれば、
インターネット側の速度は確保できています。

光BBユニットを使っている場合、
光BBユニットの型番は？
対応している無線LAN規格の確認のためです。

>息子がゲームをやるのですがたまに落ちてゲームができなくなるそうです

もしも無線LAN接続している場合は、
有線LAN接続にすると改善しませんか。

書込番号：24923844

[ゆうこう７７７７]

早速の返信ありがとうございます
光bbユニットはあります

型番はj18v150.00

のようです

ほんとに普段はいいんですがいきなりプツンとキレる感じです

またソフトバンクに一回光bbユニットの交換は依頼して新しくなっても同じ症状です

書込番号：24923852　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ゆうこう７７７７さん
＞息子がゲームをやるのですがたまに落ちてゲームができなくなるそうです

�@その頻度はどのくらい？　　

�A落ちたときの、日時を記録してもらって、
１８００の　ステータス ＞ ログ　をみて、その時間、前後5分くらいのログをここに貼ってみれる？

＞またソフトバンクに一回光bbユニットの交換は依頼して新しくなっても同じ症状です
�Bゲーム機側に問題はない？　同様のログ機能はないのかな？

書込番号：24923896

[ゆうこう７７７７]

ありがとうござます

ログ取り方　調べてみます

ゲームはスイッチなんですが問題はないと思います　ゲームはFortniteで前はソフトバンクエアーでそういったことはなかったそうなので　時間は20時前後が多かった気がします

書込番号：24923982　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりりん栗太郎]

＞ゆうこう７７７７さん

WSR-1800AX4Sは、APモード（ブリッジモード）に設定されてますかね。
WSR-1800AX4Sのスイッチを「MANAUL」「AP」です。

ダブルルーターよりは、APモードの方が、安定するし、スピードも速いですから。

＞またポート解放なるものもあるそうでそれなら無料なのでやってもいいのですがなかなか難しそうで迷っています

ポート開放は、光BBユニット側で設定が必要ですね。

参考）
「無線ルーターの設定方法、つながらない対策(SoftBank、ソフトバンク光)」
https://kuritaroh.com/2018/11/03/softbankinitialsetting/

書込番号：24923992

[羅城門の鬼]

>光bbユニットはあります

それならばインターネット回線側の速度は充分ですね。

>型番はj18v150.00

11acに対応しているようですね。

>ゲームはスイッチなんですが問題はないと思います

光BBユニットとの距離はどれ程なのでしょうか？
もしも光BBユニットの2.4GHzのSSIDに接続している場合は、
5GHzのSSIDに接続してみてはどうですか。

書込番号：24924575

[ゆうこう７７７７]

＞くりりん栗太郎さん
＞Gee580さん
　
ごめんなさい　一番大切なことを書き忘れました

こちらの1800ax4sという機械は使用していなくて

ソフトバンク契約しbbユニットのみで現在WiFiを組んでる状態で速度は出ているのにたまに落ちてしまってゲームができなくなるってしょうじようです

ソフトバンク光の方で質問する場所が見当たらなくて大変失礼致しました

皆さんの回答には本当に頭が下がります

書込番号：24924577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうこう７７７７]

ありがとうございます

距離は五メートルはなくとても近いのです　また壁もないです

　　　　g

空空 ______


w

_が一応壁でgがゲーム
wがWiFiといった感じです


5ghzで余裕で繋がるのでそちらでやってます

書込番号：24924589　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ごめんなさい　一番大切なことを書き忘れました
>
>こちらの1800ax4sという機械は使用していなくて

とのことですが、

>↑ってことがあるようなので買おうかどうか迷っています

から、WSR-1800AX4Sの購入検討しているのだと
充分読み取れました。

>5ghzで余裕で繋がるのでそちらでやってます

距離がそれ程離れてなくて、
既に5GHz接続しているのなら
電波環境としては良さそうですね。

確かにここのWi-Fiルータの板でも、光BBユニットの無線LANの不調の
書込みを時々見かけますので、WSR-1800AX4Sを光BBユニットに有線LAN接続して、
ブリッジモードで親機として使うのもありかも知れません。

但しその場合は干渉を避けるために、
光BBユニットの無線LAN機能は無効にした方が良いです。

書込番号：24924717

[Gee580]

＞ゆうこう７７７７さん

ログ機能はあるけれど、すごくラフで使えないかもしれないね。
http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu23-confirm.php#sys-log

でも一応、発生前後5分をUPしてもらえますかね。

こちら側の問題ではなくノイズによる干渉、ゲームの相手先でセッションを切っている可能性もあるから、なんともいえないよね。

頻度がわかれば、ゲームをとりあえずテスト的に有線接続にして、頻度に応じた期間内で症状が出なければ、ノイズの可能性は消えるよね。

書込番号：24924792

[ゆうこう７７７７]

今のところ落ちた様子はないのですが

｢http://ntt.setup/｣もしくは
「http://192.168.1.1/」

を入れても繋がらない状態です

もう少し状況見てみます

ちなみに皆さんソフトバンク光からWiFi機を介さずにbbユニットのみで使用されていますか？
それとも何かWiFi機を間に入れて使っているのですか？

書込番号：24925429　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ゆうこう７７７７さん
＞｢http://ntt.setup/｣もしくは「http://192.168.1.1/」

このアドレスはどれとつなげるもの？

こっちじゃないの？
http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu23-menu.php

書込番号：24925659

[ゆうこう７７７７]

＞Gee580さん
ありがとうございます

つながりました　ちょうどさっき20時30分ごろ落ちたようなのでシステムログ開いて見ましたが

こんな状態でした

書込番号：24927585　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ゆうこう７７７７さん

これではダメだよね。

＞ちょうどさっき20時30分ごろ落ちたようなのでシステムログ開いて見ましたが

でも、もしかして、光BBユニット　がリスタート　したか、　リセット　されたような状態になって　システムログ　が消えてしまったのかもしれないよね。　

�@なので、比較のため、今度は通常使用時のシステムログをUPしてミレル？

＞時間は20時前後が多かった気がします

今回も20時台だよね。

�Aスピードは１３０くらいだけど、一応、戸建てタイプのサービス？　それともマンションタイプ？

�Bその切れるときは、異状にスピードが遅くなっていることないかな？
https://inonius.net/speedtest/
切れた後、このサイトでスピードを測ってもらえますかね？

�C一時的に　有線　で接続して　症状がでるか確認できる？

�D壁から　どんな機器がどのようにつながっているの？　その機器の形式名は？

書込番号：24927922

[ゆうこう７７７７]

ありがとうございます
�@なので、比較のため、今度は通常使用時のシステムログをUPしてミレル？

＞時間は20時前後が多かった気がします

今回も20時台だよね。
　

やってみます

�Aスピードは１３０くらいだけど、一応、戸建てタイプのサービス？　それともマンションタイプ？

戸建てです
�Bその切れるときは、異状にスピードが遅くなっていることないかな？
https://inonius.net/speedtest/
切れた後、このサイトでスピードを測ってもらえますかね？

�C一時的に　有線　で接続して　症状がでるか確認できる？

�D壁から　どんな機器がどのようにつながっているの？　その機器の形式名は？

gvonuというnttのモデムと光のカード型の白い装置が壁から出てる線に繋がって白い装置がnttのモデムにつながってそれとソフトバンク光の装置と繋がってます
足りない部分は後ほど確認いたします

書込番号：24931641　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうこう７７７７]

最初の写真は
通常時のトラブルが起きてない時の状況です

二枚目は通常のシステムログの状況

三枚目は配線状況です
写真には映っていませんが白とくろの先に光のモデムがあります

書込番号：24931650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうこう７７７７]

ご協力いただいた方ありがとうございます

昨日妻のズームが突然落ちたり　私のスマホの落ちる頻度が多くなったのでもう一度ソフトバンクに連絡したらソフトバンクのモデムとnttのモデムの間で障害が起きているとのことで後日NTTがみに来てくれることになりました

前にもソフトバンクに連絡した時はわからなかったみたいですが　　ほんとかよって感じですが

ご協力いただきました　皆さま本当にありがとうございました

また何かありましたらいろいろサポートしていただけるとありがたいです

書込番号：24935678　スマートフォンサイトからの書き込み