ひかりTVを利用した場合ネット接続が不安定になる

Question

この度、ひかりTVを利用するようにしました。ひかりTVのチューナーに接続したテレビも、amazon fire TV stick 4K maxで接続したテレビも映っております。ひかり電話を利用しているので、PR 500KI（PPPは消灯状態）に本製品WX3600HP（１）をルーターモードで接続.。３６００HPのLAN端子に３台の機器を有線で接続。１．　LANハードディスク　（ケーブル　5e)２．　WX３3600HP（２）（別棟の部屋でパソコンやAmazon fire TV stickによるプライムビデをやひかりTVを視聴）BRモード (ケーブル　5e)３．　ひかりTVチューナー　（ケーブル　６A）プロバイダーはOCNIPoE接続回線はフレッツ光　ネクストOCNのIPoE接続確認サイトでIPv6,IPv4共にIPoE接続が出来ていることは確認済みひかりTVチューナーの電源を入れると、ひかりTVと接続している3600HP（1）の無線LANでsonyのスマホ5Ⅱ（Wi-Fi ax)がインターネットに接続出来なくなります。チューナーの電源を切るとインターネット接続が出来るようになります。他のタブレットでは、インターネット接続は可能ですが、接続は遅くなります。他のタブレットとは、アマゾンkindle fire 10 (第7世代、第10世代  Wi-Fi ac）もしかして、Wi-Fi axの接続が原因かと思い、3600HP(1)のWi-Fi 5Ghの設定で axの使用を停止させたところスマホ5Ⅱもacで速度は遅いながらもインターネットに繋がります。上記の症状をひかりTVとAtermのサポートに電話で尋ねたのですが、要領を得なかったのでこちらで質問させていただきます。Wi-Fi axで繋がるデバイスを他に持っていないので確かなことは言えないのですが、ひかりTVのチューナーの電源を入れるとWi-Fi axのデバイスは極端にインターネット接続のスピードが落ちるのか？あるいは接続自体が出来ないのか？（3600HPとスマホの接続は受信送信とも900Mbps以上でリンクしています。）Wi-Fi acのインターネット接続も遅くなるのは仕方がないのが？この症状の原因はチューナーにあるのか3600HPにあるのか？なにか改善策とかあるでしょうか？以上、アドバイスなど宜しくお願いいたしますBRモードの3600HP（2）に接続したデバイスのインターネット接続もも不安定になる場合もありますが、今回はこちらを考えるのは止めておきます。

羅城門の鬼 · Accepted Answer

>この症状の原因はチューナーにあるのか3600HPにあるのか？>>なにか改善策とかあるでしょうか？ひかりTVが結構な帯域を使っているのだと思います。チューナーをPR-500KIに有線LAN接続してみてはどうですか。ひかりTVのIPv6パケットがWX3600HPのセグメント内に入ってこなくなると改善するのでは。

おかめ@桓武平氏 · Accepted Answer

＞Dreamloverさん一般的にひかり電話を利用するの契約では、HGW(PR-500KI)でIPv6 IPoE+IPv4 over IPv6接続の運用になるかと思います。そして、WX3600HPの1台目は、BRモードで運用するのが一般的かと思います。　　　　　　　ひかり電話　　　　　　　　　　|Internet === HGW(PR-500KI) === WX3600HP ①　　　　　　　　　　　　　　　　　　　||------ LANハードディスク　　　　　　　　　　　　　　　　　　　||------ WX3600HP ②　　　　　　　　　　　　　　　　　　　||------ ひかりTVチューナー

みーくん5963 · Accepted Answer

＞Dreamloverさん＞とりあえず、ひかりTVチューナーに接続している3600HPの設定をax offで運用していきます。一応確認で。上で提案させていただいた「TVモード」は試したが変化無しだった（or,デフォルトでONだったから変えてない）、って整理ですね？あと、＞以前、OCNのV6アルファーを使っていたので、OCNから送られてきたルーターを使っていました。＞半年ぐらい前にV6アルファーを使わなくてもIPｖ6　IPoEが標準でしかも無料ということでV6アルファーの契約解除をし、本モデムを購入しました。v6アルファをやめてOCNバーチャルコネクトに切り替えた、って仰ってますね。前者だと専用ルーター（非市販、レンタルのみ）を使い続けないといけないが、後者ならNTTひかり電話ルーター＋ひかり電話契約有り、か、市販のIPoE対応ルーターが使えるから、ってことで。＞買った3600HPをルーターモードで動かしたいという欲望から、PR 500KIのIPoE IPv4設定でIPｖ4通信を無効にしておりました。それって「http://ntt.setup:8888/t/」で弄る設定のことですよね？ってことなら、まずはPR-500KI を上記でデフォルトの「有効」に戻す＝PR-500KIにOCNバーチャルコネクトの終端をさせてみましょうよ。且つWX3600HPは「ブリッジモード」に切り替えて使う、です。案外これで万事うまくいっちゃうのでは？と思いますよ。WX3600HPにルーター機能を担わせないことで、内部処理の負荷が下がる＝スループット性能向上？ってな期待も持てますから（ほんとか？＞俺）。なお、＞Aterm独自のブースト機能【IPv6 High Speed】を搭載これですが、多大な期待はしないが吉です。2018年？に当該機能がAtermシリーズの謳い文句に登場した頃、実際のユーザーのブログ投稿や雑誌編集部の取材／レビューで取り上げられましたが、結局は「同社従来品が他社類似製品に比べてそもそも劣ってたのが、その機能搭載により追い付いた＝同等になっただけじゃんか」という見方が大勢でした。なのでか、最近はその宣伝文句が話題にも上らなくなりました。。。いわゆる「提灯記事」の新商品紹介以外では。＃まーあくまで「自社旧製品との比較による」としているゆえに、コンプライアンス的にはギリギリ？セーフ（＝他社製品に比べて自社製品に優位性があると客に思わせる「優良誤認」にはあたらない）なんでしょうけど、それって一流企業がやる宣伝かよ？な印象です。。。個人的には。ともあれ、まだ試しどころは有りますよ。もし興味あれば、お試しを。

nasne使い · Answer

PR 500KI を WX3600HP の WAN側ではなく、LAN側に接続してみてブリッジモードで、IPアドレスを指定して

羅城門の鬼 · Answer

>チューナーを500KIに直接接続したら、やはりエラー表示が出ました。>チューナーも500KIも電気を落として再起動させたのですが駄目でした。ひかり電話を契約していますよんで。ひかり電話を契約していればWX3600HPはOCNバーチャルコネクト接続のままで構わないので、PR-500KIの設定画面でPPPoE接続設定を行ってみて下さい。http://ezxnet.com/ntt/entry11628/なおPPPoE設定ではOCNから事前に連絡済みのユーザIDとパスワードの入力が必要です。そしてPR-500KIがPPPoE接続状態でチューナをPR-500KIに有線LAN接続してみて下さい。

みーくん5963 · Answer

＞Dreamloverさんこんにちは。ユーザーではないですが。とりあえず、WX3600HPにある筈の「TVモード」を各々でオンにしてみてください。それにより、ひかりTVみたくストリーム動画データが宅内で流れる経路を各々のWX3600HPが限定・制限してくれる（上流回線～ひかりTVチューナーの間でしか流れなくなる：他の経路にばら蒔かれない）ため、ひかりTV視聴中でも他の用途でのネット使用へ影響しにくくなります。シンプルにこれで解決するかも、です。お試しを。ご参考↓●TVモードを使う｜Aterm WX3600HP ユーザーズマニュアルhttps://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/tv.htmlなお余談かもながら。＞ひかり電話を利用しているので、PR 500KI（PPPは消灯状態）に本製品WX3600HP（１）をルーターモードで接続.。そもそも論、OCNとはOCNバーチャルコネクトを使う契約なんですよね？だとしたら、仰る機器構成においてはPR-500KIがルーターとして上記の終端機能を担い、下流のWX3600HPはブリッジモードで使うのが一般的では？と思うんですが。もし、敢えてPR-500KIに終端させない理由？意図？があってそうしておられるのならいいのですが。。。もしかしてOCNとNTTフレッツとの間で手続きに行き違い？でもあって、本来ならPR-500KIにさせればいい処理（ルーター機能：OCNバーチャルコネクトの終端）をWX3600HPにさせないとうまく動作しない状況になっている、だから上流側WX3600HPがルーターモードだと正常・ブリッジモードだとダメ、って感じなのかなぁ、と思いました。今一度OCNに問い合わせしてみてもいいのかも、と。。。「うちはPR-500KIをひかり電話契約有りで使ってるんだけど、OCNバーチャルコネクト終端ってPR-500KIにさせられないの？」みたくに。余計な詮索でしたらご容赦を。

た か お · Answer

＞Dreamloverさんこの症状は私も過去に経験ありますが、市販の無線LANルーターでひかりTVを使用する時は、IPｖ６ブリッジは必修なんですが、その場合IPv4の部分はPPPoE接続が前提ですOCNバーチャルコネクトなどのIPv6(v4 over v6)の場合、IPv6ブリッジは適用されない様ですまた、OCNバーチャルコネクト接続はAtermで接続するとたまに継続的な接続が不安定になる事がありますNTTのHGWをレンタルされているのであれば、そちらで接続することをお勧めします超安定します、速度も変わらないです私の環境はOCNバーチャルコネクト接続でNTT PR-500KI→WX5400HP（ブリッジモード）HGWのフレッツジョイント機能でOCNバーチャルコネクト接続してますが、スピードテストでは700M～900M程度出ます（東日本地域）またひかりTVも契約していて、PR-500KIでOCNバーチャルコネクト接続をした上で、HGW背面のLAN端子からひかりTVの接続をした方が良いと思いますまた、WX5400HPの前はWX3600HPを使用していましたWG2600HP4とか11ac系のAtermではOCNバーチャルコネクト接続は割とうまく動作するのですが、なぜか11axの機種では初期設定でエラーが出やすい様ですその点、NTTのHGWならエラーも出ないし、超安定します、再起動時の接続も安定してます

おかめ@桓武平氏 · Answer

＞Dreamloverさん今の構成ですと、スレ主様の自己責任での運用になるかと思います。素直に、ISPをDS-Lite系に変更されると、ひかり電話と縁切りで、HGWはIPv4 PPPoE接続WX3600HPではIPv6 IPoE接続の構成出来るので、おすすめになります。

BIGN · Answer

既に解決されていますが。HGWでv6プラスやOCNバーチャルコネクト等を接続する契約になっている場合、配下に設置する市販Wi-Fiルーターは必ずブリッジモードやAPモードで使用しないとダメなはずです。AtermのIPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)接続確認済みリストにも似たような記述があります。こちらは10Gサービスに関する記述ですが基本は同じ考え方だと思います。前にここの掲示板(機種名は失念)で同様な質問をされていて、NTTかISPへ契約変更をしてもらったところ市販Wi-Fiルータで接続できるようになったってケースがあったかと思います。>市販の無線LANルーターでひかりTVを使用する時は、IPｖ６ブリッジは必修なんですが、その場合IPv4の部分はPPPoE接続が前提です>OCNバーチャルコネクトなどのIPv6(v4 over v6)の場合、IPv6ブリッジは適用されない様ですPPPoE接続前提はNECが視聴確認を行っている動作モードがPPPoEってだけって事では?ひかりTVはIPv6でマルチキャスト通信するのでひかりTVセットトップボックスにIPv6アドレスがアサインされる必要があります。ｖ6プラスやOCNバーチャルコネクトモードでもLAN端末にIPv6アドレスがアサインされるのでIPv6ブリッジが使用できないからひかりTVが使用できないと言うことではないと思います。ちなみに前の機種ですがWG2600HP4+v6プラス回線でひかりTV視聴できることは確認済みです。

akira132 · Answer

＞Dreamloverさん＞機種交換によりどのような点が変わったのかは分かりませんが、WX3600HPのファームウェアで改善できるなら対応してほしいですね。WX3600HPファームウェア Ver1.4.0にアップデートした後、うちのWX3600HPも不安定になりました。WX7800T8に買い替えると、快適になりました。もちろん6G(wifi6E)も正常作動しています。（wifiアダプタ、AX210 + windows11）

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
2.4GHzのみ接続しない	4	2026/01/03 20:21:19
クイック設定画面について	6	2025/07/18 21:22:29
7200D8BEを親機としたときの3600HP中継機設定	6	2025/05/04 22:59:50
j:com net 光(n) のONUについて	6	2025/04/01 11:32:35
IODATA WN-DAX3600QRとの比較	9	2025/03/30 23:09:27
DHCPとは？	4	2025/03/24 20:47:13
1日に何度も数秒接続が切れる	14	2025/02/17 16:15:07
脆弱性の存在発表WX3600HPも対象の模様	3	2025/02/15 11:53:07
Aterm WX3600HPを買えば速度改善したりするのでしょうか？	9	2025/02/14 8:02:41
【楽天市場】ヤマダデンキ	1	2025/02/09 16:04:50

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