『ahamoでpixel5a（5G）を使いたいが、モバイル設定が出てこない』のクチコミ掲示板

[rhym]

ご質問をお願いいたします。

2022年5月に、ahamoの物理SIMとGoogleStoreでpixel5a（5G）購入してSIMを刺しましたが「音声に対応してないsimです」と出てきて、音声も通信も繋がりません。

設定アプリからAPN設定をしようとしましたが、「モバイルネットワーク」自体が出てこなくて困っています。
Googleに問い合わせても、モバイルネットワークが出てこないことに関して原因がわからないそうで困っていました。

みなさんどのように設定されましたか？
よろしくお願い致します。

書込番号：24745745　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

まずはWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

それから一旦、本体電源シャットダウンしてSIMを取り出してic面をキレイに布等で拭いて差し直ししてみて下さい

書込番号：24745774　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

まず開通手続きをされましたか？Webかahamoアプリ上で開通手続きをしないとSIM自体使えないようですが…
https://ahamo.com/flow/how-to-start/index.html

そしてAPN設定はahamoアプリ上ではなくスマホ本体の設定側(デフォルト画面で右上をスワイプすると出てくる設定)から行うはずです。Pixel5aでAndroid12の場合、開通したSIMを挿入した状態で

設定→ネットワークとインターネット→SIM→挿入したSIMの名前(恐らく「NTT DOCOMO」になっているはず)→アクセスポイント名→右上の＋をタップ

で編集できるはずですが、これが出てこないということでしょうか？

書込番号：24745800

[rhym]

ありがとうございます。開通手続きがまだでした。。
リセットも検討します！

書込番号：24745827　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhym]

ありがとうございます！

はい、スマホ本体の「設定」の話で。
設定→ネットワークとインターネット→SIMの手順でやってみます！（いろんな記事には「モバイルネットワーク設定」と書いてあったので、それが出てこないという話でした）

やってみたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：24745834　スマートフォンサイトからの書き込み