『タップして検索が機能しない』のクチコミ掲示板

[ハハハム]

タップして検索はオンにしております	アプリは更新済	文字を選択しても、この状態でタップして検索が機能していません

題名通りタップして検索が機能しません（泣

以前使用していた端末（エクスペリアXZ3）では機能しており、便利な機能でしたので利用をしたいのですが、edge20に変更したところ機能しなく、困っています。

タップして検索をオンにしていない、検索エンジンをGoogleにしていないなど、初歩的な設定ミスはしておりません。

サポートセンターには報告済みなのですが
当窓口の検証機(edge20)で「タップして検索」が機能しない状況が生じないこと、また、お客様端末ではセーフモードでも機能しない状況より、 ソフトウェアのリセットと再セットアップの他に当窓口からご案内できる情報がない状況でございます。

との返答済み。

今まで試したことは、端末の初期化、アプリの更新 、端末強制再起動、ソフトウェアの確認とアップデート（Andoroidバージョン11・ソフトウェアのバージョンRRG31.Q3-23-85） 、アプリのキャッシュクリア・強制終了、セーフモードでの確認 chrome://flagsからの強制使用（これは項目が英語表記だったため、サポートに確認をしたところ「「タップして検索」を有効するために有効な項目を見つけることができませんでした」との回答済み）

一通り思いつくものや、サポートセンターに確認をしながら試したつもりですが、やはりタップして検索が機能しません。

同じ症状が出ていらっしゃるかたや、こうしたら出来たなど、ご意見をお伺いしたいです。

よろしくお願い致します。

書込番号：24587244