『電源が入らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[yumae]

購入してまだ4か月程なのですが、電源が入らなくなりました（電源スイッチを押しても点灯しない状況です）。過去に3回ほど使用中に突然電源が切れました）。新しいパソコンでこのようなことが起こることはよくあるのでしょうか。

書込番号：24655698

[ありりん00615]

どんな電化製品でも一定の確率で故障します。

保証期間内なら、修理に出せばいいだけです。この製品の場合、代理店販売と直販とで保証内容が異なるようです。

書込番号：24655723

[yumae]

早速ご回答いただきまして誠にありがとうございました。直販で購入しましたので、メーカーさんに問い合わせたのですが、
「リセット穴を10秒ぐらい長押しをしていただき、BIOSは工場出荷時のデフォルトに戻ります。…」という回答を頂きました。この方法で復旧するのは、あくまで電源がオンになる場合のみですよね。そもそも電源がオンにならないとこの方法は使えないのでしょうか。

書込番号：24655741

[里いも]

＞yumaeさん こんにちは

通常ならデスクトップの場合、壁のコンセントから電源プラグを抜くことでリセットされます。
１０分後に再投入してみてください。
初めて見るメーカーです。
Lenovo のこのタイプは使ったことがあります。

書込番号：24655751

[yumae]

早速ご回答いただきまして誠にありがとうございました。
壁のコンセントから電源プラグを抜いてしばらくして再投入することも何度もやってみましたが駄目でした。

書込番号：24655757

[揚げないかつパン]

修理案件な気はしますね。

まあ、故障はPCなのでどこのメーカーでも起きます。
確か、香港にあるクラウドファンディングで起業したミニＰＣを作るメーカーでしたね。

どちらかというとＢＴＯ的なつくりではあるとお思うのですが、修理案件じゃないですかね？

書込番号：24655827

[キハ65]

MINISFORUM日本法人保証規定
>7日間の返品返金保証
>ご注文製品の到着日から7日間は、以下のいずれかの場合に限り、弊社指定の場所に製品をご返品後、返金対応を承ります。
https://store.minisforum.jp/pages/guarantee-return

代理店　MINISFORUM製品保証規定
>初期不良・相性問題
>初期不良、相性問題が発生した際の交換/返金等の保証につきましては、ご購入されました販売店の保証規定に準じます。ご購入されました販売店にご確認をお願い致します。
https://www.links.co.jp/support/minisforum/

初期不良の可能性大です。購入先へ相談して下さい。

書込番号：24655828

[yumae]

＞揚げないかつパンさん
＞キハ65さん
早速ご回答ありがとうございます。
やはり修理をお願いするしかないですね。
皆様、ご教示ありがとうございました。

書込番号：24655843

[ありりん00615]

4ヶ月経過しているのだから、20ヶ月の保証が残っているだけです。

直販購入の場合は交換対応となるので、不良品と認定するためのサポートとのやり取りが必要になります。

書込番号：24655848

[キハ65]

>>購入してまだ4か月程なのですが

初期不良ではなかったですね。
スルーして下さい。

書込番号：24655874

[yumae]

＞キハ65さん
承知しました。ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：24655880

[お好み焼き大将]

>そもそも電源がオンにならないとこの方法は使えないのでしょうか。
そのボタンはいわゆるCMOSクリアというBIOS設定値を初期化するボタンと思われます。
これは内蔵の電池によって保持されている設定値をクリアするもので
基本的には電源を挿していないときに押すボタンなのでそれで回復しないのであれば
その方法では効果がなかったと返信して継続してサポート対応してもらうとよいと思います。

書込番号：24656264

[yumae]

＞お好み焼き大将さん
そのボタンは基本的には電源を挿していないときに押すボタンののですね。
大変勉強になりました。
ありがとうございました。

＞皆様
皆様の貴重なアドバイスのおかげで、再度メーカーさんに連絡して、交換して頂くことになりました。
本当に皆様ありがとうございました！
また何かありましたら相談にのってください。
どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：24656582