『1日に2回くらい勝手に再起動される』のクチコミ掲示板

[くまねっこ]

AX73の口コミを見て、色々と設定しネットには繋がっているんですが、
負荷が掛かると勝手に再起動するような感じになっています。

設定したのは
・スマートコネクト　　解除
・OFDMA　　　　　　オン
・バージョン　　　　最新

使用機器は
・スマホ　　　7台（iPhone13×2　XR×2　アンドロイド3）
・ゲーミングデスクトップ　1台（有線）
・PS4　1台（有線）
・FireHD　4K　1台
・スマートハイム情報収集端末（有線）
合計　11〜13台程度

回線は楽天ひかりです。
IPｖ6（クロスパス）も問題ないときは使えています。

みんそくなどの接続テストでもたまに再起動が発生したことも。

あとはどのような設定をすれば再起動が減りますかね？

これ以前にはAX10を使用していましたがこんなに頻繁には
再起動されなかったです。。。

宜しくお願いします。

書込番号：24700425

[EPO_SPRIGGAN]

通常Archer AX10にしてもそんなに再起動するようなものではないです。
システムツールのところに再起動の設定があり、スケジュールが組まれているというのでもなければ再起動はしません。

負荷がかかることによって再起動するような電源に問題があるような事象が、２台も起きるというようなことは確率論的にそうそうないはずです。
Archer AX10でもArcher AX72でも再起動するのであれば家の電源に問題があって、無線LANルーターがつながっている回路の電源が瞬間的に停電しているのではないかと考えてしまいます。
同じところから別の家電などの電源をとっても問題は出ないのでしょうか？

書込番号：24700647

[くまねっこ]

＞EPO_SPRIGGANさん

住宅内部の回路のことまでは頭にありませんでした。
新しいからと言う理由とは関係ないかもしれませんが、築3年目の住宅に
そんなことが発生するものでしょうか？

他の家電（タコ足）では途中で電源が切れるとかの事象は起きていませんので、
電気回路ではないと思います。
ですが、別のコンセントからの給電も検討してみます。

書込番号：24700698

[くりりん栗太郎]

＞くまねっこさん

＞あとはどのような設定をすれば再起動が減りますかね？

原因が分からないので、対策も分かりません。
試行錯誤になりますが、以下のURLが参考になります。

「TP-Linkの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/27/tp_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：24700701

[くまねっこ]

＞くりりん栗太郎さん

URLありがとうございました。
ちょっと確認しながら作業してみます。

書込番号：24700719

[EPO_SPRIGGAN]

>新しいからと言う理由とは関係ないかもしれませんが、築3年目の住宅に
そんなことが発生するものでしょうか？

普通だと３年程度だと発生しないとは思います。
よっぽど下手な配線をしているか、子ブレーカーに不具合があるか、すれば発生する可能性はあるかと思います。
子ブレーカーも電機部品なので不具合のある可能性は否定できません。

書込番号：24700747

[Gee580]

＞くまねっこさん
System logの確認がいいと思うけれど、Rebootしてしまうトラブルだから、これだと厳しいよね。
負荷が原因とするならば、その予兆がSystem logに載っていると思われるので、それをここに貼ってみるとかはどうかな？
例えば、同じ項目が連続、また多量に載っているとかなど。　

また、何をしたら再起動するかのパターンを把握しておいて、そのパターンを実施している最中、Rebootする直前と思われる時のSystem logを見てみるなど。

書込番号：24700761

[くまねっこ]

＞Gee580さん
ログの貼り方がこれで合ってるか分かりませんが。

ちなみに先程(19:32)、googleスピードテストを行ったときにまた落ちました。

AX73の口コミにあった「AFTR名をdgw.xpass.jp」にしてみては、
とありましたので、変更してみて様子を見ています。

それ以外として、「みんそく」で計測したスピード結果も貼っておきます。

書込番号：24701163

[Gee580]

＞くまねっこさん
UPどうも！
ログの貼りはこれでよいですが、Rebootするタイミングで初期化されるので、原因が載っているかもしれない部分も消えてしまうので、厳しいよね。
このログでは8台くらいのIPv6クライアントがつながりに来ているのが見える。

Speedテストでダウンすることがあるのであれば、そのテスト中でのログを取得できればね。　ごく短時間での作業なので、テクが必要かな。　ログがとれた直後にダウンしてくれればいいとこ取得できてそうだけども。

書込番号：24701219

[くまねっこ]

＞Gee580さん
rebootのタイミングでLog確保ですか。。。
ズーッと張り付いてないといけない感じですね(汗)
先の口コミにも書きましたがAFTR名を変更してみたので、それで様子を見てみます。

子どもがオンライン配信をやってるので、途中で切れるとか困るんだけど、と文句を言ってくるので、勝手に再起動が起こらなければ良いんですが。

書込番号：24701296　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞くまねっこさん
＞子どもがオンライン配信

その配信先はどのくらいの数？

Rebootのタイミングでは既に遅くて、その直前が必要なので貼りつく必要はないけど、それがいつなのかわからないのがつらいところ。　だから、再現させるパターンがわかってればね。

ほかにP2P系のアプリケーションとかトレント系のアプリケーションとか負荷のかかるのはあるかな？

書込番号：24701345

[くまねっこ]

＞Gee580さん

昨晩にAFTR名を変更して様子を見ていましたが、とりあえず今までのうちで再起動はみられず安定している感じです。

P2Pやトレント系のアプリケーションはあまり使っておらず、子どもがゲーミングマシンでAPEXをやりながらオンライン配信をしたりしなかったり、そこが一番負荷がかかってるかと思います。
昨晩はやっていないそうなのでやりだしたらまた状況が変わるかもしれませんが。

【備忘録として】
・ファームウェアは最新にして
・スマートコネクトはオフ
　(SSIDは2.4GHz、5GHz別名でも問題なさそう、個体によって違うかも？)
・OFDMAはオン
・AFTR名を「dgw.xpass.jp」に手動で変更
現在のところはこんな感じですかね。

あとはもう少しスピードが出るといいんですが。
ONUが関係しているのでしょうか？
現在の設置方法はONU→AX72(Wi-Fiルータモード)ですが、ここらへんが間違ってそうですかね？

書込番号：24701758

[羅城門の鬼]

>あとはどのような設定をすれば再起動が減りますかね？

ある程度は要因が切り分けされていないと、
設定の問題ではないかも知れませんし、
解決は難しいかも知れません。

・機器自体の物理的な要因
・設置環境等の外部要因
・ファームの不具合
・過負荷などの使用状態の要因
などなど

しかし設定変更で再起動が直るとはなかなか思えません。

ファームは最新なのかも知れませんが、
取りあえずはRESETボタン長押しで初期化も試してみてはどうですか。

再起動は普通ないことですし、
別コンセントでも発生するようでしたら、
サポートに相談した方が良さそうに思います。

書込番号：24701842

[くまねっこ]

＞羅城門の鬼さん

給電方法をコンセントからの直接給電に変更し
リセット(工場出荷状態)にしてから再設定しました。

その際にサポートにも電話で設定内容を確認しながら行い
ネットに繋がったのを確認してから一旦再起動し、様子を見ています。

これで問題が発生するようでしたら機器的な問題の場合も考えられる、と
サポートに言われたので、再起動が頻発するようなら販売店に相談します。


皆さんありがとうございました。

書込番号：24702284